保險(xiǎn)代理從業(yè)人員人員過關(guān)必做1500題

第一部分 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識
第一章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)概述
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理
第二章 保險(xiǎn)概述
第一節(jié) 保險(xiǎn)的要素與特征
第二節(jié) 保險(xiǎn)的分類
第三節(jié) 保險(xiǎn)的功能
第四節(jié) 保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章 保險(xiǎn)合同
第一節(jié) 保險(xiǎn)合同的特征與種類
第二節(jié) 保險(xiǎn)合同的要素
第三節(jié) 保險(xiǎn)合同的訂立與效力
第四節(jié) 保險(xiǎn)合同的履行
第五節(jié) 保險(xiǎn)合同的變更、中止及終止
第六節(jié) 保險(xiǎn)合同的解釋與爭議處理
第四章 保險(xiǎn)基本原則
第一節(jié) 最大誠信原則
第二節(jié) 保險(xiǎn)利益原則
第三節(jié) 損失補(bǔ)償原則
第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù)
第五章 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)
　　第一節(jié)　保險(xiǎn)銷售
　　第二節(jié)　保險(xiǎn)承保
　　第三節(jié)　保險(xiǎn)理賠
　　第四節(jié)　保險(xiǎn)客戶服務(wù)
第六章　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
　　第一節(jié)　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述
　　第二節(jié)　企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
　　第三節(jié)　家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
　　第四節(jié)　機(jī)動車輛保險(xiǎn)
　　第五節(jié)　國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
　　第六節(jié)　責(zé)任保險(xiǎn)
　　第七節(jié)　信用（保證）保險(xiǎn)
　　第八節(jié)　農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)
第七章　人身保險(xiǎn)
　　第一節(jié)　人身保險(xiǎn)概述
　　第二節(jié)　人壽保險(xiǎn)
　　第三節(jié)　人身意外傷害保險(xiǎn)
　　第四節(jié)　健康保險(xiǎn)
第八章　保險(xiǎn)代理人
　　第一節(jié)　保險(xiǎn)代理人概述
　　第二節(jié)　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)
　　第三節(jié)　保險(xiǎn)代理從業(yè)人員
第九章　保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德
　　第一節(jié)　職業(yè)道德概述
　　第二節(jié)　保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德
第二部分　保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)
第一章　中華人民共和國保險(xiǎn)法
　　第一節(jié)　保險(xiǎn)法概述
　　第二節(jié)　保險(xiǎn)合同
　　第三節(jié)　保險(xiǎn)公司
　　第四節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營規(guī)則
　　第五節(jié)　保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理
　　第六節(jié)　保險(xiǎn)代理人
　　第七節(jié)　相關(guān)各方的法律責(zé)任
第二章　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定
　　第一節(jié)　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理
　　第二節(jié)　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的資格管理
　　第三節(jié)　保隊(duì)代理關(guān)系管理
　　第四節(jié)　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)則
　　第五節(jié)　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督
　　第六節(jié)　法律責(zé)任
第三章　保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定
　　第一節(jié)　總則
　　第二節(jié)　資格管理
　　第三節(jié)　展業(yè)行為管理
　　第四節(jié)　展業(yè)行為管理
　　第五節(jié)　崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育
　　第六節(jié)　保險(xiǎn)公司的管理責(zé)任
　　第七節(jié)　法律責(zé)任
第四章　中華人民共和國民法通則
　　第一節(jié)　基本原則
　　第二節(jié)　公民（自然人）與法人
　　第三節(jié)　民事法律行為和代理
　　第四節(jié)　民事權(quán)利
　　第五節(jié)　民事責(zé)任與訴訟時(shí)效
第五章　中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法
　　第一節(jié)　反不正當(dāng)競爭法概述
　　第二節(jié)　不正當(dāng)競爭行為及其監(jiān)督檢查
第六章　中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〕
　　第一節(jié)　消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)
　　第二節(jié)　消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)