信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試考前串講

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第1章　信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試分析　1
1.1　信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試簡介　1
1.1.1　軟考簡介　1
1.1.2　考試內(nèi)容和形式　2
1.1.3　適合人群　3
1.2　考試知識點(diǎn)分析　3
1.2.1　上午考試知識點(diǎn)分析　4
1.2.2　下午考試知識點(diǎn)分析　9
1.3　考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)　10
第2章　計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)　12
2.1　考點(diǎn)分析　12
2.2　操作系統(tǒng)　13
2.2.1　操作系統(tǒng)的功能　13
2.2.2　操作系統(tǒng)的分類　14
2.2.3　文件目錄結(jié)構(gòu)　15
2.2.4　管道　16
2.2.5　虛擬存儲器　17
2.3　計算機(jī)組成　19
2.3.1　數(shù)字編碼　19
2.3.2　總線和接口　20
2.3.3　存儲體系　23
2.4　計算機(jī)體系結(jié)構(gòu)　28
2.4.1　計算機(jī)的分類　28
2.4.2　并行處理　29
2.4.3　精簡指令系統(tǒng)計算機(jī)　31
2.4.4　流水線計算機(jī)　33
2.5　性能評估　34
2.5.1　可靠性相關(guān)概念　34
2.5.2　可靠性計算　35
2.5.3　容錯　37
2.5.4　指令周期　38
第3章　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)　40
3.1　考點(diǎn)分析　40
3.2　網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)　42
3.2.1　網(wǎng)絡(luò)的分類　42
3.2.2　OSI參考模型　44
3.2.3　TCP/IP協(xié)議族　48
3.2.4　IP地址和子網(wǎng)掩碼　52
3.2.5　虛擬局域網(wǎng)　55
3.3　通信設(shè)備　56
3.3.1　傳輸介質(zhì)　57
3.3.2　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備　60
3.4　網(wǎng)絡(luò)安全　62
3.4.1　安全體系　63
3.4.2　加密算法　69
3.5　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用　71
3.5.1　電子政務(wù)　71
3.5.2　電子商務(wù)　72
3.5.3　互聯(lián)網(wǎng)常見應(yīng)用　73
3.5.4　CDMA　75
3.6　網(wǎng)絡(luò)管理　77
3.6.1　代理服務(wù)器　77
3.6.2　網(wǎng)絡(luò)管理工具　78
3.6.3　網(wǎng)絡(luò)故障檢測　79
3.7　布線工程　81
3.7.1　綜合布線系統(tǒng)　81
3.7.2　雙絞線的制作及測試　83
3.7.3　光纜布線系統(tǒng)的測試　86
3.7.4　機(jī)房工程　88
3.8　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理　88
3.8.1　監(jiān)理方法　89
3.8.2　工程準(zhǔn)備　89
3.8.3　現(xiàn)場實施　90
3.8.4　設(shè)備采購　91
3.8.5　工程驗收　92
第4章　信息系統(tǒng)與軟件工程　96
4.1　考點(diǎn)分析　96
4.2　開發(fā)方法　97
4.2.1　開發(fā)模型　98
4.2.2　可行性研究　109
4.2.3　結(jié)構(gòu)化方法　110
4.3　需求分析　111
4.3.1　需求分析概述　112
4.3.2　需求分析方法　115
4.3.3　數(shù)據(jù)流圖　115
4.3.4　數(shù)據(jù)字典　117
4.4　軟件設(shè)計　119
4.4.1　軟件設(shè)計階段　119
4.4.2　軟件設(shè)計活動　120
4.4.3　結(jié)構(gòu)化設(shè)計　121
4.5　程序編寫　123
4.5.1　程序設(shè)計風(fēng)格　124
4.5.2　程序效率　128
4.6　軟件測試　129
4.6.1　測試的目的　129
4.6.2　測試的類型　130
4.6.3　測試的階段　134
4.6.4　性能測試　136
4.6.5　驗收測試　138
4.6.6　第三方測試　142
4.7　軟件維護(hù)　142
4.8　軟件項目管理　143
4.8.1　質(zhì)量管理　144
4.8.2　軟件過程改進(jìn)　145
4.8.3　配置管理　149
4.8.4　軟件文檔　151
4.9　面向?qū)ο蠓椒ā?52
4.9.1　基本概念　152
4.9.2　面向?qū)ο蠓治觥?54
4.9.3　統(tǒng)一建模語言　157
4.10　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)　161
4.10.1　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式　161
4.10.2　數(shù)據(jù)模型的分類　162
4.10.3　關(guān)系模型　163
4.10.4　SQL語言　165
4.10.5　完整性約束　169
4.10.6　E-R模型設(shè)計　175
4.11　信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理　179
4.11.1　項目計劃　179
4.11.2　軟件質(zhì)量管理體系　179
4.11.3　軟件配置管理　180
4.11.4　需求分析　181
4.11.5　軟件設(shè)計　182
4.11.6　程序編碼　183
4.11.7　軟件測試　183
4.11.8　試運(yùn)行及培訓(xùn)　184
4.11.9　項目驗收　184
第5章　相關(guān)法律法規(guī)知識　187
5.1　知識產(chǎn)權(quán)　187
5.1.1　考點(diǎn)分析　187
5.1.2　著作權(quán)法　188
5.1.3　計算機(jī)軟件保護(hù)條例　190
5.1.4　其他相關(guān)知識　193
5.1.5　知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的監(jiān)理　196
5.2　標(biāo)準(zhǔn)化　197
5.2.1　考點(diǎn)分析　197
5.2.2　標(biāo)準(zhǔn)的制定　197
5.2.3　標(biāo)準(zhǔn)的表示　199
5.2.4　ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)族　200
5.3　監(jiān)理相關(guān)法規(guī)　201
5.3.1　計算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理辦法　202
5.3.2　計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法　203
5.3.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法　206
5.3.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師資格管理辦法　208
5.3.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定　209
5.4　合同管理　211
5.4.1　考點(diǎn)分析　211
5.4.2　合同管理的作用和原則　212
5.4.3　合同管理的內(nèi)容　213
5.4.4　合同的概念　215
5.4.5　要約與承諾　218
5.4.6　合同的分類　219
5.4.7　合同的主要內(nèi)容　222
5.4.8　合同爭議　224
5.4.9　合同違約　225
5.4.10　合同索賠　227
5.5　招標(biāo)投標(biāo)管理　229
5.5.1　考點(diǎn)分析　229
5.5.2　招標(biāo)　230
5.5.3　投標(biāo)　232
5.5.4　開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)　233
5.5.5　法律責(zé)任　235
5.6　仲裁法　236
5.6.1　仲裁協(xié)議　237
5.6.2　仲裁程序　237
第6章　監(jiān)理概論　240
6.1　考點(diǎn)分析　240
6.2　項目管理　241
6.2.1　信息系統(tǒng)工程　241
6.2.2　項目管理概述　242
6.3　監(jiān)理基礎(chǔ)　246
6.3.1　監(jiān)理的概念　246
6.3.2　三方關(guān)系　247
6.3.3　監(jiān)理風(fēng)險　250
6.3.4　監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)　252
6.4　三個主要文檔　255
6.4.1　監(jiān)理大綱　255
6.4.2　監(jiān)理規(guī)劃　256
6.4.3　監(jiān)理實施細(xì)則　257
6.5　監(jiān)理工程師　258
6.5.1　總監(jiān)理工程師　258
6.5.2　總監(jiān)理工程師代表　260
6.5.3　子項監(jiān)理工程師　260
6.5.4　專業(yè)監(jiān)理工程師　261
6.6　變更控制　262
6.6.1　變更控制概述　262
6.6.2　風(fēng)險控制　263
6.7　安全管理　265
6.8　信息管理　267
6.9　溝通協(xié)調(diào)　269
6.9.1　組織協(xié)調(diào)　269
6.9.2　溝通協(xié)調(diào)的方法　270
6.9.3　監(jiān)理會議　271
第7章　質(zhì)量控制　274
7.1　考點(diǎn)分析　274
7.2　質(zhì)量控制概論　275
7.2.1　PDCA循環(huán)　275
7.2.2　質(zhì)量控制的原則和方法　276
7.2.3　質(zhì)量控制的內(nèi)容　277
7.2.4　質(zhì)量管理的八項原則　278
7.3　質(zhì)量保證體系　280
7.3.1　質(zhì)量管理體系文件　280
7.3.2　三方協(xié)同的質(zhì)量管理體系　282
7.3.3　承建單位的質(zhì)量保障體系　283
7.3.4　監(jiān)理單位的質(zhì)量保證體系　285
7.4　項目驗收的步驟和程序　286
7.4.1　項目驗收的步驟　286
7.4.2　應(yīng)提交的文檔　287
7.5　質(zhì)量事故及處理　288
7.6　質(zhì)量控制點(diǎn)　289
7.6.1　質(zhì)量控制點(diǎn)的作用　290
7.6.2　質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則　290
7.6.3　隱蔽工程的檢驗　291
7.7　質(zhì)量控制的工具與技術(shù)　292
7.7.1　檢驗　292
7.7.2　控制圖　293
7.7.3　帕累托分析　294
7.7.4　因果圖　294
7.7.5　趨勢分析　296
7.7.6　直方圖　296
7.7.7　散點(diǎn)圖　297
第8章　進(jìn)度控制　298
8.1　考點(diǎn)分析　298
8.2　進(jìn)度控制概論　299
8.2.1　進(jìn)度控制的原則　299
8.2.2　進(jìn)度控制的步驟　301
8.2.3　進(jìn)度控制的措施　301
8.2.4　進(jìn)度控制的方法　302
8.2.5　監(jiān)理基本措施　304
8.2.6　影響進(jìn)度的因素　305
8.2.7　進(jìn)度控制的內(nèi)容　309
8.3　網(wǎng)絡(luò)圖法　311
8.3.1　網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則　311
8.3.2　關(guān)鍵路徑　311
8.3.3　分析進(jìn)度偏差的影響　314
8.3.4　項目進(jìn)度計劃的調(diào)整　315
8.4　甘特圖　317
8.5　計劃評審技術(shù)　318
8.6　曲線法　320
8.6.1　S型曲線　320
8.6.2　香蕉型曲線　321
第9章　投資控制　323
9.1　考點(diǎn)分析　323
9.2　投資控制概論　324
9.2.1　投資控制的基本框架　324
9.2.2　價款結(jié)算與付款控制　327
9.2.3　投資控制的措施　329
9.2.4　投資控制的原則　330
9.3　掙值分析　331
9.3.1　掙值法的基本參數(shù)　331
9.3.2　掙值法的評價指標(biāo)　332
9.3.3　掙值法評價曲線　333
9.3.4　項目完成成本再預(yù)測　334
9.3.5　實際案例　335
9.4　凈現(xiàn)值與投資決策　336
9.4.1　單利與復(fù)利　336
9.4.2　折現(xiàn)與折現(xiàn)率　336
9.4.3　凈現(xiàn)值分析法　336
9.4.4　內(nèi)含報酬率的分析　337
9.4.5　現(xiàn)值指數(shù)法　338
9.4.6　投資回報率　338
9.4.7　兩個例子 340
9.5　項目論證　341
9.5.1　機(jī)會研究 341
9.5.2　初步可行性研究　342
9.5.3　詳細(xì)可行性研究　342
9.5.4　評價和決策　343
9.5.5　項目投資的構(gòu)成　344
2008年5月信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試試題分析與解答　345
主要參考文獻(xiàn)　411