公關(guān)口語(yǔ)

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	徐秋英著
出版社：	中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	公共關(guān)系系列
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787501778584	出版時(shí)間：	2008-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	333	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　科學(xué)而藝術(shù)地運(yùn)用公關(guān)口語(yǔ)，是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本能力?！豆P(guān)口語(yǔ)》是一本系統(tǒng)介紹社會(huì)組織成員在公關(guān)場(chǎng)合如何說話的書。它以全新的理念，詮釋公關(guān)口語(yǔ)為構(gòu)建和諧社會(huì)具有的重要價(jià)值。它以獨(dú)特的視角，從邏輯思維、傳統(tǒng)文化、跨文化交流諸方面拓展研究領(lǐng)域。它集公關(guān)口語(yǔ)知識(shí)之大成，完整介紹公關(guān)口語(yǔ)的構(gòu)成要素、審美價(jià)值、語(yǔ)用技巧、語(yǔ)體應(yīng)用?！豆P(guān)口語(yǔ)》全書知識(shí)介紹全面，例證翔實(shí)鮮活，具可讀性、實(shí)用性。

作者簡(jiǎn)介

　　徐秋英，1940年生。1965年畢業(yè)于北京師范大學(xué)中文系?，F(xiàn)為中央財(cái)經(jīng)大學(xué)語(yǔ)言學(xué)教授。多年致力于應(yīng)用語(yǔ)言研究，長(zhǎng)期講授口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)、公關(guān)語(yǔ)言學(xué)、漢語(yǔ)修辭、應(yīng)用寫作、中國(guó)傳統(tǒng)文化等課程，并有多部專著、教材出版。主要有：《公關(guān)口語(yǔ)》、《中國(guó)現(xiàn)代廣告修辭》、《秘書的說話藝術(shù)》、《公文寫作與邏輯》、《應(yīng)用寫作學(xué)》等。另有多篇相關(guān)論文發(fā)表。

圖書目錄

前言
上篇知識(shí)概述篇
第一章現(xiàn)代人生存發(fā)展的基本工具——公關(guān)口語(yǔ)
　　第一節(jié) 口語(yǔ)與公關(guān)口語(yǔ)
　　第二節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的特點(diǎn)與功用
　　第三節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的語(yǔ)用原則
第二章公關(guān)口語(yǔ)的主客體要素
　　第一節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的主體要素
　　第二節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的客體要素
　　第三節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)主客體要素的關(guān)系
第三章公關(guān)口語(yǔ)的審美價(jià)值
　　第一節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)具有審美價(jià)值
　　第二節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的審美特征
　　第三節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)審美價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
第四章談吐動(dòng)人的要義——公關(guān)口語(yǔ)基本語(yǔ)用技巧
　　第一節(jié) 表述技巧
　　第二節(jié) 修辭技巧
第五章增強(qiáng)魅力之道——公關(guān)口語(yǔ)輔助語(yǔ)用技巧
　　第一節(jié) 副語(yǔ)言技巧
　　第二節(jié) 傾聽技巧
　　第三節(jié) 提高交流效率
第六章邏輯是公關(guān)口語(yǔ)必要的工具
　　第一節(jié) 動(dòng)于衷，形于外——認(rèn)識(shí)與表達(dá)
　　第二節(jié) 準(zhǔn)確表達(dá)與思維形式的運(yùn)用
　　第三節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)違反邏輯規(guī)律舉隅
第七章中國(guó)文化對(duì)公關(guān)口語(yǔ)的影響
　　第一節(jié) 中國(guó)文化與公關(guān)口語(yǔ)
　　第二節(jié) 傳統(tǒng)價(jià)值觀、思維方式對(duì)公關(guān)口語(yǔ)的影響
　　第三節(jié) 傳統(tǒng)語(yǔ)言觀鑄就中國(guó)特色的公關(guān)口語(yǔ)
　　第四節(jié) 閃耀智慧光輝的中國(guó)古代公關(guān)口語(yǔ)
第八章跨文化交流中的公關(guān)口語(yǔ)
　　第一節(jié) 跨文化交流是客觀存在
　　第二節(jié) 跨文化交流中的公關(guān)禮節(jié)
　　第三節(jié) 跨文化交流中的體態(tài)語(yǔ)
　　第四節(jié) “入境向禁”與“入鄉(xiāng)隨俗”
　　第五節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)在跨文化交流中發(fā)展
第九章公關(guān)口語(yǔ)能力的訓(xùn)練與提高
　　第一節(jié) “磨刀不誤砍柴工”——口才訓(xùn)練的必要
　　第二節(jié) 戰(zhàn)勝當(dāng)眾說話的恐懼
　　第三節(jié) 公關(guān)口語(yǔ)的技巧訓(xùn)練
　　第四節(jié) 走出公關(guān)口語(yǔ)表達(dá)誤區(qū)
下篇語(yǔ)體應(yīng)用篇
第十章形象管理的表達(dá)技巧
　　第一節(jié) 調(diào)查與咨詢
　　第二節(jié) 接、打電話
　　第三節(jié) 即席發(fā)言
第十一章交流溝通的語(yǔ)言形象
　　第一節(jié) 寒暄
　　第二節(jié) 應(yīng)酬
　　第三節(jié) 交談
　　第四節(jié) 說服勸導(dǎo)
　　第五節(jié) 答記者問
第十二章接待與服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)
　　第一節(jié) 把握好公關(guān)接待的幾個(gè)環(huán)節(jié)
　　第二節(jié) 怎樣為參觀者作解說
　　第三節(jié) 售貨員如何同“上帝”說話
　　第四節(jié) 旅游服務(wù)的口語(yǔ)技巧
第十三章公關(guān)演講的成功要訣
　　第一節(jié) 無(wú)處不在的公關(guān)演講
　　第二節(jié) 公關(guān)演講要訣
　　第三節(jié) 演講者形象設(shè)計(jì)
　　第四節(jié) 精彩演講賞析
第十四章激情論辯的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
　　第一節(jié) 論辯是解決矛盾的銳利武器
　　第二節(jié) 把邏輯裝進(jìn)精美的“話匣子”里——論辯技法
　　第三節(jié) 在唇槍舌劍中展示魅力——論辯賽的組織
第十五章成功推銷的交談藝術(shù)
　　第一節(jié) 推銷是勸購(gòu)的藝術(shù)
　　第二節(jié) 把話說到顧客“心坎上”
　　第三節(jié) 推銷的口語(yǔ)技巧
第十六章公關(guān)談判的溝通策略
　　第一節(jié) 互利雙贏的公關(guān)談判
　　第二節(jié) 談判中如何說服對(duì)手
　　第三節(jié) 談判的口語(yǔ)技巧
參考書目