旅游心理學

定　價：￥13.80

作　者：	崔伶
出版社：	經(jīng)濟科學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育精品實用教材
標　簽：	旅游心理學

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ISBN：	9787505871175	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	151	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中等職業(yè)教育精品實用教材：旅游心理學》具有以下幾個特點1.知識實用性《中等職業(yè)教育精品實用教材：旅游心理學》編寫的目的是為了使學生對旅游心理學知識有一個基本的了解，掌握必要的察顏觀色能力和心理分析能力，從而使學生具有良好的心理素質(zhì)，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。2.理論實踐性《中等職業(yè)教育精品實用教材：旅游心理學》從我國旅游業(yè)的實際出發(fā)，用引例的形式導人正文，形式新穎獨特，而且書中引用了大量相關(guān)知識和圖片，力求把旅游心理學的理論與實踐融為一體，圖文并茂地為學生講解。3.運用靈活性《中等職業(yè)教育精品實用教材：旅游心理學》內(nèi)容安排具有層次性，有利于教師根據(jù)課文教學的需要合理安排教學進程，也有利于學生有針對性的吸取相關(guān)知識。 4.知識啟發(fā)性《中等職業(yè)教育精品實用教材：旅游心理學》力求改變以往“填鴨式”的知識模式，以啟發(fā)性為主，引例中的問題能有效地調(diào)動學生對每章內(nèi)容的思考，也有利于學生對每章內(nèi)容的理解，從而使學生在思考中學習相關(guān)知識。全書分為10章，主要包括什么是旅游心理學、旅游者的感覺和知覺、旅游動機和旅游消費行為、旅游者的學習和態(tài)度、旅游者的人格、旅游者的情緒和情感、旅游者的審美心理、旅游者的投訴心理、群體心理與旅游行為、旅游從業(yè)人員心理素質(zhì)等十個部分。在結(jié)構(gòu)上，包括理論知識的講解、引例分析及點評、趣味閱讀、實訓與練習、心理測驗五大部分。

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

第一章什么是旅游心理學
第一節(jié) 旅游心理學的產(chǎn)生及其研究對象
第二節(jié) 旅游心理學的重要意義及任務(wù)
第三節(jié) 旅游心理學的研究方法及原則
第二章旅游者的感覺和知覺
第一節(jié) 感覺及其特點
第二節(jié) 知覺及其特點
第三節(jié) 旅游過程中影響感知覺的因素
第四節(jié) 培養(yǎng)對旅游者察言觀色的能力
第三章旅游動機和旅游消費行為
第一節(jié) 旅游者的需要分析
第二節(jié) 旅游動機
第三節(jié) 旅游決策的影響因素與旅游動機的激發(fā)
第四章旅游者的學習和態(tài)度
第一節(jié) 旅游者的學習和旅游消費行為
第二節(jié) 旅游者的態(tài)度
第三節(jié) 態(tài)度的轉(zhuǎn)變與旅游消費行為
第五章旅游者的人格
第一節(jié) 旅游者的人格
第二節(jié) 旅游者的人格特征與旅游行為
第三節(jié) 旅游者的角色心理
第六章旅游者的情緒和情感
第一節(jié) 情緒和情感
第二節(jié) 旅游者情緒與情感
第三節(jié) 情緒情感與消費行為
第七章旅游者的審美心理
第一節(jié) 審美心理學的回顧
第二節(jié) 科學的審美觀
第三節(jié) “距離說”與旅游審美
第八章旅游者的投訴心理
第一節(jié) 旅游者的投訴心理
第二節(jié) 旅游者投訴的處理原則及方法
第九章群體心理與旅游行為
第一節(jié) 群體概述
第二節(jié) 群體與旅游角色
第三節(jié) 家庭群體與旅游行為
第四節(jié) 文化、亞文化與旅游行為
第十章旅游從業(yè)人員的心理素質(zhì)
第一節(jié) 旅游服務(wù)及其特殊性
第二節(jié) 導游服務(wù)心理
第三節(jié) 旅游飯店服務(wù)心理
第四節(jié) 旅游交通服務(wù)心理