旅游心理學

定　價：￥26.00

作　者：	蘇立、侯爽編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材
標　簽：	旅游學理論

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ISBN：	9787121054044	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	221 pages	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《零距離上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學》詳細講述了旅游心理學的基本理論、基本知識和應用技能，同時配以豐富的圖示、表格及案例分析。旅游心理學是一門應用性、綜合性非常強，涉及很多學科類別的課程，是旅游管理專業(yè)的主干課程，也是旅游管理專業(yè)學生的必修課?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學》是根據(jù)教育部《高職高專教育基礎課程教學基本要求》和《高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標及規(guī)格》編寫的。全書共12章，主要內(nèi)容包括：緒論、旅游者的知覺、旅游者的需要和動機、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒和情感、旅游者的個性、社會因素與旅游行為、游覽活動服務心理、飯店服務心理、旅游交通服務心理、旅游購物服務心理、旅游企業(yè)的員工心理等?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學》重點突出，條理清晰，深入淺出，通俗易懂，并且注重理論與實踐相結(jié)合，突出高職高專教學注重能力培養(yǎng)這條主線，有機地融合知識、技術(shù)、能力、素質(zhì)等要素，結(jié)合實際強化訓練，注重適應性、實用性和針對性。以方便學生學以致用，學有所成，具有前瞻性和可操作性?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學》是高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，同時也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)木、?？平虒W的參考書，以及從事旅游管理工作者理想的自學讀物。

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

第1章　緒論
1.1　旅游心理學的基本理論
1.2　旅游心理學的研究對象、意義和方法
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第2章　旅游者的知覺
2.1　感覺與知覺
2.2　旅游活動中的社會知覺
2.3　旅游活動中的條件知覺
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第3章　旅游者的需要和動機
3.1　旅游需要
3.2　旅游者的動機
3.3　旅游動機的激發(fā)
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第4章　旅游者的態(tài)度
4.1　態(tài)度概述
4.2　態(tài)度與旅游
4.3　旅游者態(tài)度的改變
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第5章　旅游者的情緒和情感
5.1　情緒和情感概述
5.2　情緒、情感與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第6章　旅游者的個性
6.1　個性概述
6.2　個性特征與旅游傾向
6.3　個性結(jié)構(gòu)與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第7章　社會因素和旅游行為
7.1　社會群體與旅游行為
7.2　家庭與旅游行為
7.3　社會階層與旅游行為
7.4　社會文化與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第8章　游覽活動服務心理
8.1　旅游者在游覽活動中的主要心理
8.2　導游員服務心理
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第9章　飯店服務心理
9.1　前廳服務心理
9.2　客房服務心理
9.3　餐飲服務心理
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第10章　旅游交通服務心理
10.1　旅游者在旅途中的心理特征
10.2　旅游交通服務的心理策略
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第11章　旅游購買服務心理
11.1　旅游者購物的心理特征
11.2　旅游購物服務的心理策略
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
第12章　旅游企業(yè)的員工心理
12.1　旅游企業(yè)員工的個體差異與管理
12.2　旅游企業(yè)員工群體心理與管理
12.3　旅游企業(yè)員工疲勞和挫折心理
案例分析
本章小結(jié)
復習思考題
參考文獻