現(xiàn)代實(shí)用禮儀

第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念
第二節(jié) 禮儀的類別和特征
第三節(jié) 禮儀的功用和原則
案例分析 周總理的禮儀風(fēng)范
第二章 個(gè)人形象禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 語言談吐禮儀
案例分析 不可缺少的表情
第三章 日常交往禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 名片禮儀
第三節(jié) 會(huì)面禮儀
第四節(jié) 稱謂禮儀
第五節(jié) 電話禮儀
案例分析 戴安娜的自述
第四章 社會(huì)交際禮儀
第一節(jié) 拜訪禮儀
第二節(jié) 舞會(huì)禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
案例分析 不受歡迎的禮品
第五章 學(xué)校禮儀
第一節(jié) 學(xué)生個(gè)人形象禮儀
第二節(jié) 校內(nèi)人際交往禮儀
第三節(jié) 校園場所禮儀
案例分析 幸有梅郎識(shí)姓名
第六章 職場禮儀
第一節(jié) 求職面試禮儀
第二節(jié) 辦公室禮儀
案例分析 最好的介紹信
第七章 公共場所禮儀
第一節(jié) 公共場所的通用禮儀
第二節(jié) 出行禮儀
第三節(jié) 一般公共場所禮儀
案例分析 尷尬的談話
第八章 商務(wù)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)會(huì)議禮儀
第二節(jié) 商務(wù)邀約禮儀
第三節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第四節(jié) 商務(wù)拜訪禮儀
第五節(jié) 商務(wù)洽談禮儀
案例分析 不得不讓步的日本公司
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外迎送禮儀
第二節(jié) 涉外會(huì)見禮儀
第三節(jié) 其他幾種常見的涉外儀式禮儀
第四節(jié) 禮賓次序與國旗懸掛
案例分析 周總理送客
第十章 世界主要國家和地區(qū)的習(xí)俗和禮儀
第一節(jié) 亞洲主要國家和地區(qū)的習(xí)俗和禮儀
第二節(jié) 歐洲主要國家和地區(qū)的習(xí)俗和禮儀
第三節(jié) 北美洲主要國家的習(xí)俗和禮儀
第四節(jié) 其他國家和地區(qū)的習(xí)俗和禮儀
案例分析 廚師開玩笑賠上一條命
主要參考書目