蒙牛方法論：成就領(lǐng)袖企業(yè)的36個(gè)法則

序 為“阿基米德”找“支點(diǎn)”
第一章 創(chuàng)業(yè)天條
法則1：司機(jī)憲法
【原理（原創(chuàng)）】在企業(yè)這輛公共汽車上，“乘客本位”是司機(jī)的“根本大法”。
【案例】打造“企業(yè)生態(tài)圈”
【老牛感言】創(chuàng)業(yè)天條：“異心圓”變“同心圓”
【國夫醒語】你是“盤古”嗎
法則2：戰(zhàn)略聚焦
【原理（合成）】同樣的光通量，凹透鏡無所作為，凸透鏡點(diǎn)燃熊熊大火。
【老牛感言】一生只做一件事
【國夫醒語】戰(zhàn)略三段論
法則3：全盲定律
【原理（原創(chuàng)）】每個(gè)人的視野都是有限的，因此大家全都是“盲人”，都需要借助別人的眼睛延長自己的“視線”。
【案例1】“民意”是另一道“圣旨”
【案例2】傾聽“客戶之聲”
【備忘錄】老板生活在“孤島”上
【老牛感言】要通過“掃盲”防止“自己打倒自己”
【國夫醒語】“肉食者”要明，“素食者”也要明
第二章 有無相生
法則4：快嘴品牌會(huì)說話
【原理（原創(chuàng)）】無中生有，好名字比賴名字更容易給企業(yè)創(chuàng)造效益。
【案例1】名字與機(jī)遇
【案例2】“蒙牛”名號(hào)的由來
【備忘錄】牛氏工作法
【案例3】蒙牛•中國牛•世界牛
【國夫醒語】名含基因嗎——快嘴品牌•啞巴品牌•歪嘴品牌
法則5：有形無形兩平行
【原理（原創(chuàng)）】有形資產(chǎn)是一條鐵軌，無形資產(chǎn)是另一條鐵軌。
【案例】高科技乳品研究院、高智能化生產(chǎn)基地的誕生
【老牛感言】拋棄“等值模式”，創(chuàng)造“超值模式”
【國夫醒語】有形資產(chǎn)在企業(yè)手中，無形資產(chǎn)在消費(fèi)者心中
法則6：參觀也是生產(chǎn)力
【原理（原創(chuàng)）】桃李不言，下自成蹊。
【案例】工廠“透明化”，消費(fèi)者人人可看生產(chǎn)線
【備忘錄】“參觀也是生產(chǎn)力”的提出背景
【老牛感言】參觀贏得“兩張嘴”
【國夫醒語】警惕“反生產(chǎn)力”
第三章 硬頭哲學(xué)
法則7：目標(biāo)倒推
【原理（原創(chuàng)）】反向推演
【案例】一個(gè)“不可能的目標(biāo)”
【老牛感言】只修改手段，不修改目標(biāo)
【國夫醒語】目標(biāo)倒推：“自覺競(jìng)爭”與“自發(fā)競(jìng)爭”的分水嶺
法則8：三力法則
【原理（原創(chuàng)）】體力競(jìng)爭、財(cái)力競(jìng)爭、腦力競(jìng)爭三者關(guān)系的歷史演變
【案例】財(cái)富就在腦袋里
【老牛感言】你有財(cái)力，要甘心讓智力高的“外人”來統(tǒng)御
【國夫醒語】“硬頭”二法
法則9：長板定理
【原理（原創(chuàng)）】讓“長板更長”的理念，將勝過讓“短板變長”的理念。
【案例】蒙牛的“長板”在哪里？
【國夫醒語】“長板定理”VS“木桶理論”
【備忘錄】“木桶理論”是一個(gè)偽命題嗎？
法則10：兩棲戰(zhàn)略
【原理（原創(chuàng)）】完全的“紅海戰(zhàn)略”，沒有未來；完全的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，往往連今天都不會(huì)有。只有紅藍(lán)雙跨的“兩棲戰(zhàn)略”才是企業(yè)的“常態(tài)戰(zhàn)略”。
【案例1】蒙牛崛起于“紅海”
【案例2】特侖蘇為亞洲爭光
【老牛感言】強(qiáng)•大•強(qiáng)大
【國夫醒語】兩棲戰(zhàn)略VS藍(lán)海戰(zhàn)略
第四章 僧借佛光
法則11：王妃原理
【原理（原創(chuàng)）】戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃，否則，永遠(yuǎn)是平民。
【案例1】與摩根共舞
【案例2】魚模式
【國夫醒語】嫁王先得自己靚
法則12：新拿來主義
【原理（原創(chuàng)）】現(xiàn)在是過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要矛盾不再是“有與無”，而是“優(yōu)與次優(yōu)”。
【案例1】隨變：篩于西方，栽于東方
【案例2】小提手拉動(dòng)大乳業(yè)
【老牛感言】創(chuàng)造與集成是“兩條腿走路”
【國夫醒語】創(chuàng)新是98％的老元素加上2％的新元素
法則13：送去主義
【原理（拿來）】孫子曰：將欲取之，必先予之。佛經(jīng)云：舍得，舍得，有舍才有得。哲學(xué)說：量變引起質(zhì)變。
【案例1】變“買贈(zèng)”為“贈(zèng)買”
【案例2】贈(zèng)品為什么退回來了？
【備忘錄】送東西也要講學(xué)問
【國夫醒語】嚴(yán)防中途攔截，杜絕終端失信
第五章 決勝開端
【備忘錄】權(quán)威雜志的保守編輯
法則14：難易律
【原理（原創(chuàng)）】天下事有難易乎？先難則后易，先易則后難矣。
【案例】“牧場(chǎng)聯(lián)合國”創(chuàng)意的誕生
【老牛感言】看清“大畫面”，作出“大文章”
【國夫醒語】一點(diǎn)兒論
法則15：產(chǎn)品等于人品
【原理（合成）】產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是人格品行的好壞
【案例】營銷的98％是在家里完成的
【老牛感言】品牌=品質(zhì)+品位+品行
【國夫醒語】形神一體論：產(chǎn)品競(jìng)爭是“形”，品牌競(jìng)爭是“神”
法則16：飛船定律
【原理（原創(chuàng)）】宇宙飛船一旦發(fā)射出去，就只有兩種命運(yùn)：掉下來，或者飛出去，沒有“第三種狀態(tài)” 。
【案例】蒙牛飛船快在什么地方
【老牛感言】大發(fā)展小問題，小發(fā)展大問題，不發(fā)展盡問題
【國夫醒語】沒有速度就沒有生存
法則17：警惕“轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象”
【原理（原創(chuàng)）】多轉(zhuǎn)無形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈。
【案例】從兩件小事看轉(zhuǎn)圈
【備忘錄】“轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象”的提出背景
【國夫醒語】“無邊界承擔(dān)責(zé)任”也是一種危險(xiǎn)
第六章 感動(dòng)終端
法則18：品牌的最后一公里
【原理（原創(chuàng)）】銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費(fèi)者心靈最近的地方。
【案例】不是“最可愛的人”，不能讓他占據(jù)第一排
【老牛感言】“顧客投訴”是企業(yè)之福
法則19：營銷的最高境界是培訓(xùn)消費(fèi)者
【原理（原創(chuàng)）】廣告、終端、產(chǎn)品、員工分別要成為培訓(xùn)消費(fèi)者的課堂、陣地、載體、講師。
【案例】一定要提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶
【國夫醒語】發(fā)揚(yáng)“正義培訓(xùn)”，揭露“非正義培訓(xùn)”
法則20：營銷要營心
【原理（原創(chuàng)）】抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。
【案例1】礦泉水與純凈水之爭
【案例2】當(dāng)發(fā)生死人事件的時(shí)候……
【老牛感言】始終把消費(fèi)者的安全與健康放在第一位
【國夫醒語】在營銷的天平上，“認(rèn)為你是什么”重于“你是什么”
第七章 畫龍點(diǎn)媒
法則21：廣告打造“玻璃品牌”，新聞打造“鉆石品牌”
【原理（原創(chuàng)）】廣告長于知名度，新聞長于美譽(yù)度
【案例1】廣告片的新聞制作法
【案例2】定期向媒體發(fā)送電子郵件
【備忘錄】事事都有營銷點(diǎn)
【老牛感言】做事•做勢(shì)•做市
【國夫醒語】多做“硬聞”少做“軟聞”
法則22：媒體無大小，新聞無小事
第八章 虎鼠之辯
法則23：實(shí)踐是最大的師傅
【原理（原創(chuàng)）】“宰相必取于州部，猛將必起于卒伍”，對(duì)于管理者來說，最大的“師傅”不是上司，而是實(shí)踐。
【案例1】放手=養(yǎng)才
【案例2】從最低層爬上來的領(lǐng)導(dǎo)者最能干
【國夫醒語】賢掌柜＞能掌柜：“甩手掌柜”是能者之福
法則24：帶工具的人
【原理（原創(chuàng)）】人是生產(chǎn)力首要的能動(dòng)的因素，工具是生產(chǎn)力發(fā)展水平的標(biāo)志，兩者的整體合一就是“帶工具的人”。
【案例】你是“帶工具的人”嗎？
【備忘錄】“帶工具的人”是一個(gè)嶄新的社會(huì)學(xué)名詞
【老牛感言】生產(chǎn)力的任何一場(chǎng)革命，均發(fā)軔自“帶工具的人”
法則25：變形蟲理論
【原理（原創(chuàng)）】一個(gè)人身上的優(yōu)缺點(diǎn)就像變形蟲，往往是這頭的缺點(diǎn)陷得越深，那邊的優(yōu)點(diǎn)才突得越高，無缺點(diǎn)就無優(yōu)點(diǎn)。
【老牛感言】（閉+閉）VS（閉+睜）VS（睜+睜）
【備忘錄】偏激也是一種深刻
法則26：選才“三合論”
【原理（原創(chuàng)）】所謂人才，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選。離開崗位談人才，就像離開矛談盾，離開船談帆，離開腳談鞋。
【案例】蒙牛的衛(wèi)生工是“典范性人才”
【國夫醒語】上下雙向匹配論
法則27：用才“三級(jí)火箭論”
【原理（原創(chuàng)）】只有把握“階段性”，才能掌握“規(guī)律性”。完成歷史使命，就得退出歷史舞臺(tái)。
　 【案例】蒙牛有個(gè)“顧問委員會(huì)”
【老牛感言】學(xué)學(xué)球場(chǎng)上的換人哲學(xué)
第九章 冰火制度
法則28：天才源自系統(tǒng)
【原理（原創(chuàng)）】系統(tǒng)好，凡夫變天才；系統(tǒng)不好，天才變凡夫。
【案例】“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”
【老牛感言】培訓(xùn)是最大的福利
法則29：為自己干
【原理（合成）】為別人干不容易干好，為自己干就容易干好。
【案例】在合資企業(yè)里，洋人何以掏出“傳家寶”？
【老牛感言】最佳雇主：讓員工“51％給自己干”
法則30：舉賢避親
【原理（合成）】防止企業(yè)“家族化”
【案例】原則沒有彈性，才能不被破壞
【國夫醒語】“集體人本”大于“個(gè)體人本”
　法則31：數(shù)目字管理
【原理（拿來）】能精確定量的，絕不模糊定性。
【案例】“24小時(shí)回復(fù)制”與“計(jì)劃零誤差”
【老牛感言】提倡“數(shù)目字管理”
法則32：獅羚賽跑
【原理（合成）】羚羊如果跑不過最快的獅子，就只能被吃掉；獅子如果跑不過最慢的羚羊，就只能被餓死。
【案例】兩個(gè)賽場(chǎng)
【備忘錄】牛根生從非洲草原“拿來”的故事——《獅子與羚羊》
【老牛感言】蒙牛何以跳出“因?yàn)槌晒?，所以失敗”的陷阱?br /> 【國夫醒語】人挪活，樹挪死——天才生于流動(dòng)
第十章 文化基因
法則33：文化是母位生產(chǎn)力
【原理（原創(chuàng)）】居于“母位”的生產(chǎn)力對(duì)居于“子位”的生產(chǎn)力具有定向、調(diào)節(jié)、控制、染色作用。
【案例】“母位生產(chǎn)力”制約“子位生產(chǎn)力”
【備忘錄1】《把信送給加西亞》緣何成為世界通用教材？
【國夫醒語】打開“共享開關(guān)”，啟動(dòng)“共享馬達(dá)”
【備忘錄2】生產(chǎn)力元素子母周期表
【備忘錄3】立言興邦
法則34：經(jīng)營人心•財(cái)聚人散，財(cái)散人聚
【原理（合成）】千古圣賢總結(jié)治亂之道，王道、霸道、無道，歸根到底一句話：得人心者得天下。《大學(xué)》說：“德者，本也；財(cái)者，末也……財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。”
【案例1】散財(cái)團(tuán)隊(duì)
【案例2】領(lǐng)導(dǎo)坐在地上
　 【老牛感言】吃虧是福，占便宜是禍
【國夫醒語】有磁則向，無磁則背
法則35：與自己較勁
【原理（拿來）】改變自己容易，改變別人難。當(dāng)你無數(shù)次地“與自己較勁”后，回頭再看，“大數(shù)定律”的效能就顯現(xiàn)出來了：你通過改變自己而改變了世界！
【案例】把“照丑鏡”轉(zhuǎn)向自己
【老牛感言】改變別人難上難，調(diào)整自己最簡單
法則36：小勝憑智，大勝靠德
【原理（合成）】一個(gè)人如果想贏一次兩次，有點(diǎn)智商就行；如果想贏一生一世，沒有大德絕對(duì)不行。
【案例1】對(duì)大家有利的，才是對(duì)自己有利的
【案例2】創(chuàng)立“老牛基金”
【案例3】不肯撤下前任領(lǐng)導(dǎo)的題詞
【案例4】中國牛奶愛心行動(dòng)——受益小學(xué)達(dá)1000所
【案例5】最得人心的婚禮：請(qǐng)客4300，不收1分禮
【備忘錄1】一件“破天荒”的“禮品”
【備忘錄2】大算·小算·不算
　 【老牛感言】中華民族后來居上，要靠“軟件革命”
【國夫醒語】什么人我們永遠(yuǎn)愿意讓他贏？