當(dāng)代中國(guó)商會(huì)研究

第一部分 商會(huì)組織的類型和特征
商業(yè)會(huì)員組織的類型
商業(yè)(產(chǎn)業(yè))協(xié)會(huì) 綜合性商會(huì)
一個(gè)好的BMO應(yīng)具備的特征
會(huì) 員 領(lǐng)導(dǎo)層 治理結(jié)構(gòu)
資 源 政策倡導(dǎo)和服務(wù)
BMOs的服務(wù)項(xiàng)目及開發(fā)方式
服務(wù)項(xiàng)目的類型 服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)
開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的七個(gè)步驟
發(fā)展中國(guó)家BMOs管理的問題和對(duì)策
財(cái)務(wù)問題 會(huì)員發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃
內(nèi)部組織 溝通
第二部分商會(huì)的管理和運(yùn)作
21世紀(jì)的商會(huì)
全球趨勢(shì) 社會(huì)效益 關(guān)于“利潤(rùn)”
促進(jìn)社會(huì)決策的制定
成功商會(huì)的框架
誰擁有商會(huì)? 誰是會(huì)員?
什么樣的文件指導(dǎo)商會(huì)的行動(dòng)? 誰管理商會(huì)?
執(zhí)行委員會(huì) 主要領(lǐng)導(dǎo)人的頭銜
商會(huì)官員的職責(zé) 誰決定政策?
誰來從事這些工作? 首席執(zhí)行官的職責(zé)和權(quán)力
首席執(zhí)行官的考評(píng) 職業(yè)發(fā)展
如何培養(yǎng)優(yōu)秀的官員和理事? 小結(jié)
建立堅(jiān)實(shí)的會(huì)員基礎(chǔ)一
重中之重的工作 人們?yōu)槭裁磪⒓由虝?huì)
發(fā)展新會(huì)員 好消息和壞消息
更好的籌資之道 商會(huì)行銷的十個(gè)步驟
如何對(duì)待候選會(huì)員的拒絕 永遠(yuǎn)留住會(huì)員
向新會(huì)員介紹情況 沉悶卻關(guān)鍵的行政細(xì)節(jié)
小 結(jié)
建立健全的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
財(cái)務(wù)報(bào)表的清晰性 財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 理事會(huì)的職責(zé)
基本的財(cái)務(wù)報(bào)表 制訂預(yù)算
支出削減計(jì)劃 繁瑣的計(jì)賬和預(yù)算差
一些技術(shù)性的知識(shí)：兩種核算方法
關(guān)于非會(huì)費(fèi)收入
小 結(jié)
建立有效的溝通
術(shù)語解釋 溝通是一條雙向道
請(qǐng)注意! 建立溝通管道的工具
危機(jī)事件的預(yù)防和準(zhǔn)備 措辭應(yīng)簡(jiǎn)潔明了
文章的撰寫應(yīng)考慮讀者的需要
最常用的溝通工具：會(huì)議
另一個(gè)常用的溝通工具：活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
一種大眾溝通工具：新聞稿 小 結(jié)
建立有益的公共政策倡導(dǎo)機(jī)制
找出不利于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的障礙
發(fā)展可用資訊，力爭(zhēng)獲得成功

傳遞信息，施加影響 聽取會(huì)員的建議
采用循序漸進(jìn)的方法 了解立法程序
尋求介入的機(jī)會(huì) 與政府官員保持聯(lián)系
鼓勵(lì)基層組織參與公共政策倡導(dǎo)
期待商界的正直 期待政治家的良好表現(xiàn)
寫一封充滿力量的信 建立聯(lián)盟，爭(zhēng)取有利的結(jié)果
小 結(jié)
規(guī)劃商會(huì)的未來
戰(zhàn)略計(jì)劃的定義 戰(zhàn)略計(jì)劃的歷史和發(fā)展
戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)鍵詞 制訂計(jì)劃的正確方法
計(jì)劃的好處 制訂計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)和誤區(qū)
分工與責(zé)任 為什么有的計(jì)劃會(huì)失敗?
成功的主要特征 會(huì)員調(diào)研
制訂計(jì)劃工作清單 戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議的主持人
循序漸進(jìn)地制訂計(jì)劃
第一次戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議——信息的初始搜集
第二次戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議——分析
第三次戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議——制訂計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施 現(xiàn)實(shí)生活中的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)例
小 結(jié)
第三部分 附錄
商會(huì)章程
商會(huì)的活動(dòng)項(xiàng)目和計(jì)劃示例
商會(huì)管理評(píng)估表
商會(huì)活動(dòng)評(píng)估表
參考書目