第1條準則 管理者要講誠信
1.誠信是最高的價值
2.要打好誠信這張牌
3.真誠地對待消費者
4.真誠地對待別人,別人也會真誠地回報你
5.對員工要以誠相待
6.以德立身是成功的基石
第2條準則 適當授權,管理會更有效
1.授權既是科學,又是藝術
2.根據(jù)每個人的長處授權
3.授權的關鍵是對人員進行合理安排
4.合適的人選是授權的前提
5.信任員工,并給予自由
6.授權后,讓員工對自己負責
7.確立事業(yè)部制,實施分權管理
8.沒有可控性的授權是棄權
9.建立完備的授權制度
第3條準則 重視企業(yè)文化的構建
1.企業(yè)制勝的關鍵——文化
2.確立超群的服務文化
3.重塑煥然一新的企業(yè)文化
4.建立富于創(chuàng)新的企業(yè)文化
5.建立結果導向的企業(yè)文化
6.把企業(yè)文化當做一種戰(zhàn)略來經營
第4條準則 不要管理,而要去領導
不要管理,而要去領導7l
放棄管理,學會領導
“淘汰”管理者
轉變你的“官”念
摒棄多余的管理層
重擊官僚體制
簡化組織形式,實施零管理層
將管理者變成領導者
第5條準則 以大求小,實現(xiàn)高效率
1.大公司和小公司并舉
“像小公司一樣精干,充滿活力”
小公司成就大公司
實施簡約化管理
實施“彈性工作制”
將復雜的問題簡單化
借助互聯(lián)網贏得工作的高效率
從小處人手,創(chuàng)造高效率的企業(yè)環(huán)境11l
第6條準則
“踢走"庸才,“擁抱”人才
留住人才,裁掉庸才
對進取心強的人才不惜做出讓步
不拘一格,大膽提拔人才
保護略有瑕疵的優(yōu)秀人才
是人才,就讓他放出光來
留住才能大的跳槽者
留下人才就留住了希望
做好解雇前的準備工作
將不勝任工作的人淘汰出局
解雇時不能感情用事
該解雇時不留余地
第6條準則 “踢走”庸才,“擁抱”人才
第7條準則 不斷變革,給企業(yè)減負
第8條準則 重視企業(yè)的質量管理
第9條準則 以人為本,企業(yè)做大的法寶
第10條準則 重教興學
第11條準則 塑造新的企業(yè)運營戰(zhàn)略