飯店優(yōu)秀公關(guān)案例解析

第一章  飯店公共關(guān)系活動的起點：內(nèi)部公關(guān)
1-1  “十佳事例”，感動飯店，感動公眾
——青島泛海名入飯店內(nèi)部公關(guān)案例
1-2  功不可沒的“里茲獎”與《泛海名人》
——青島泛海名人飯店內(nèi)部公關(guān)案例
1-3  加大人力資本投資，構(gòu)建和諧工作環(huán)境
——重慶園林大飯店內(nèi)部公關(guān)案例
1-4  人才是關(guān)鍵，文化是靈魂
——廣州流花賓館內(nèi)部公關(guān)案例
第二章  飯店的生命之源：賓客關(guān)系
2-1  用心做事，誠信待人，自己就是酒店
——青島麒麟皇冠大酒店公關(guān)案例
2-2  名人賓客名人效應
——青島海天大酒店公關(guān)案例
2-3  要人公關(guān)
——泉州酒店要人公關(guān)案例
2-4  微之處見精神
——臺州方遠國際大酒店公關(guān)案例
第三章  飯店的立足之本：社區(qū)關(guān)系
3-1  嚴格培訓，奉獻社會
——青島海天大酒店公關(guān)案例
3-2  無心插柳柳成蔭
——沈陽凱賓斯基飯店公關(guān)案例
第四章  飯店的媒介關(guān)系與公關(guān)傳播
4-1  攜手媒體，共創(chuàng)輝煌
——重慶和府飯店公關(guān)案例
4-2  好風憑借力，送我上青天
——重慶華邦酒店公關(guān)案例
4-3  別具一格的公關(guān)廣告策略
——北京香格里拉飯店公關(guān)案例
4-4  飯店與公眾的溝通策略
——廣州中國大酒店公關(guān)案例
第五章  飯店公共關(guān)系的管理與策略
5-1  一條“舊”線貫古今
——天津利順德大飯店公關(guān)案例
5-2  溫馨家園  和諧酒店
——青島海情大酒店公關(guān)案例
5-3  全方位公關(guān)，首創(chuàng)公務酒店形象
——廣州大廈公關(guān)案例
5-4  中國酒店金枕頭獎——品牌塑造之路
——廈門國際會展酒店公關(guān)案例
5-5  從品牌公關(guān)到關(guān)系營銷
——南京金陵飯店公關(guān)案例
5-6  從公關(guān)意識到公關(guān)行動
——北京喜來登長城飯店公關(guān)案例
第六章  飯店公共關(guān)系專題活動策劃
6-1  “大長今關(guān)食節(jié)”
——廈門國際會展酒店公關(guān)案例
6-2  青島泛海名人酒店國際秘書節(jié)聯(lián)誼活動
——青島泛海名人酒店公關(guān)案例
6-3  北京亞太花園酒店與通州運河文化節(jié)
——北京亞太花園酒店公關(guān)案例
6-4  北京貴賓樓飯店與第66屆
“世界一流酒店組織”年會
——北京貴賓樓飯店公關(guān)案例
6-5  公益高爾夫，慈善小鳥球
——沈陽凱萊大酒店公關(guān)案例
第七章  飯店公益性公關(guān)
7-1  關(guān)愛兒童回報社會
——重慶和府飯店公關(guān)案例
7-2  “讓生命延續(xù)”愛心公關(guān)之路
——廈門國際會展酒店公關(guān)案例
7-3  圣誕樹點亮儀式——慈善活動
——天津喜來登大酒店公關(guān)案例
后記