微軟360度：企業(yè)和文化

第 1　章 總覽微軟
為什么中國的高科技企業(yè)競相參照微軟的管理理念？誰是微軟人，微軟人身上有哪些精神、文化烙?。?br />一個企業(yè)的價值觀念向你直接展示了這個企業(yè)的管理理念和行為準則，以企業(yè)的價值觀念為背景產(chǎn)生的多元文化更使微軟獨具魅力……
1.1　誰是微軟人
——企業(yè)價值觀念所起的培養(yǎng)員工素質(zhì)的主導作用 2
1.2　企業(yè)的商業(yè)行為準則 ——建立企業(yè)文化的根基 10
1.3　企業(yè)的宗旨和愿景——統(tǒng)一企業(yè)人心的凝固劑 15
1.4　樹立自己產(chǎn)品的責任——建立開發(fā)戰(zhàn)略的文化 18
1.5　人的素質(zhì)和高效的系統(tǒng)
——微軟企業(yè)管理的成功因素 23
1.6　開明的多元文化增強企業(yè)的活力 29
1.6.1　微軟多元文化的傳統(tǒng)和相關(guān)管理政策的執(zhí)行 30
1.6.2　微軟的多元文化傳統(tǒng)和努力 36
1.6.3　微軟的華人協(xié)會Chime 41
第 2章 走向未來
微軟三十多年來企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品開發(fā)的成功，引起業(yè)界很多人的關(guān)注。微軟憑什么在信息業(yè)界獨領(lǐng)風騷？
最重要的一點，就是對技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著的追求。可以說，這種對技術(shù)創(chuàng)新的追逐，是微軟公司和微軟人的精神、是他們賴以生存的血液。
而創(chuàng)新的必要因素是要敢于憧憬未來，以及對創(chuàng)新堅韌不拔的執(zhí)行力。

2.1　創(chuàng)新精神是我們的血液 44
2.2　憧憬未來 58
2.3　創(chuàng)新需要堅韌不拔的執(zhí)行 67
第3章 面試闖關(guān)
幾位華人員工是如何過五關(guān)、斬六將，硬生生闖入微軟的？你想了解微軟的面試程序嗎？你想了解微軟百變多樣的面試問題嗎？幾位華人員工在微軟面試的現(xiàn)身說法或許會給我們一些啟迪。
在微軟成立初期，比爾?蓋茨和史蒂夫?鮑爾默親自參與所有新員工招聘，他們的用人哲學、招聘理念、面試智慧到現(xiàn)在都代代相傳。
在微軟的招聘哲學中有一個要點：一個人的自身能力（natural abilities）和天賦（talent）比他或她的經(jīng)驗更重要。
3.1　面試故事精彩集錦 78
3.2　微軟的招聘哲學 93
3.3　微軟招聘程序 96
3.4　招聘有關(guān)人員 98
3.5　面試問題 104
3.6　不同分工不同側(cè)重的面試 108
3.6.1　項目經(jīng)理的面試 108
3.6.2　測試人員的面試 110
3.6.3　開發(fā)工程師的面試 112
3.7　微軟面試指南 114
3.7.1　面試前后 114
3.7.2　態(tài)度與舉止 117
3.7.3　正確對待難題 118
3.8　微軟招聘常問題與解答 119
3.9　結(jié)束語 120
第 4章 團隊協(xié)作
當年的Windows 2000開發(fā)團隊有5000多人參與，有人對其工程的量和復雜程度做過研究，認為與美國20世紀60年代的阿波羅登月計劃相當。
“團隊協(xié)作”在微軟意味著什么？像完成Microsoft Office或Windows Vista這樣的軟件研發(fā)工程，微軟內(nèi)部究竟是如何分工協(xié)作的呢？
有效的分工、共同的目標、合理的協(xié)作制度是微軟團隊協(xié)作制勝的法寶。華人員工將和我們分享個人與團隊、交流與溝通、職能團隊內(nèi)部合作和跨團隊協(xié)作的困難和要點……
4.1 “團隊協(xié)作”在微軟意味著什么 122
4.2　　微軟的團隊結(jié)構(gòu) 123
4.2.1　　產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織結(jié)構(gòu) 124
4.2.2　　功能小組（Feature Crew） 126
4.2.3　　團隊的其他形式 128
4.3　團隊協(xié)作 129
4.3.1　　有效的分工 129
4.3.2　　共同的目標 131
4.3.3　　協(xié)作的制度 132
4.3.4　　協(xié)作的形式和方法 133
4.3.5　　職能團隊之內(nèi)的合作 139
4.3.6　　跨團隊協(xié)作的困難和要點 140
4.3.7　　跨公司協(xié)作 143
4.3.8　　遠程團隊的新挑戰(zhàn) 144
4.4　微軟團隊發(fā)展狀態(tài) 144
4.4.1　　組建期 145
4.4.2　　激蕩期 147
4.4.3　　規(guī)范期 148
4.4.4　　執(zhí)行期 148
4.4.5　　成長期 149
4.5　交流與溝通 149
4.5.1　 交流與溝通的重要性和必要性 150
4.5.2　　人際交流心理障礙和對策 150
4.5.3　　交流與溝通的技巧 153
4.5.4　　關(guān)于交流與溝通的建議 157
4.5.5　　微軟工作關(guān)系的處理 163
4.6　個人與團隊 166
4.6.1　　哪些人不適合團隊工作 166
4.6.2　　成功的團隊 167
4.6.3　　團隊的組建 170
4.6.4　　團隊建設(shè) 173
4.7　團隊協(xié)作的工具 178
4.7.1　　SharePoint Team Site 178
4.7.2　　LiveMeeting 179
4.7.3　　Visual Studio Team System（團隊系統(tǒng)） 180
4.8　微軟的團隊協(xié)作經(jīng)驗分享 183
4.8.1　　跨工種（Cross Disciplines）：在項目經(jīng)理和
開發(fā)工程師之間（PM-Dev Dynamics） 184
4.8.2　　開發(fā)人員的“師傅”（The developer mentor） 184
4.8.3　　項目經(jīng)理Geoff 185
4.8.4　　　超越空間（Overcoming distances） 186
4.8.5　　　開發(fā)與項目管理人員的失衡（Dev-PM Imbalance） 187
4.8.6　　　化解沖突（Conflict Resolution） 187
4.8.7　　　不同的團隊有不同的團隊文化 189
4.8.8　　　在虛擬的組合中工作 190
4.8.9　　　全球發(fā)展戰(zhàn)略（Global Development） 191
第5章　育才沃土
這個星球上最出類拔萃的工程師和科學家不斷地爭先恐后來到這里，匯集到微軟公司旗下工作。
是什么吸引了眾多精英？
是良好的工作環(huán)境？彈性化的工作方式？寬松有效的管理風格？亦或是這種“改變世界的工作”？華人員工將和你分享他們?yōu)槭裁磹畚④洝?br />5.1　　 激情源于創(chuàng)造 197
5.1.1　　　改變世界的工作 198
5.1.2　　　和大師們共事的機會 199
5.1.3　　　對自己的學習和提高 201
5.1.4　　　寬松有效的管理風格 202
5.1.5　　　良好的工作環(huán)境 203
5.2　　 培養(yǎng)創(chuàng)新力的沃土 206
5.2.1　　　流動化的工作職務 206
5.2.2　　　數(shù)字化的工作環(huán)境 220
5.2.3　　　個性化的工作地點 223
5.2.4　　　彈性化的工作方式 226
5.2.5　　　職業(yè)化的學習機會 230
5.3　　 完美品質(zhì)的不懈追求 231
5.3.1　　　我為什么喜歡微軟 231
5.3.2　　　我為什么喜歡我的工作 240
5.4　　 理想的工作方式 244
5.4.1　客戶工作新方式 244
5.4.2　靈活工作制 245
5.5　　 本章小故事集錦 246
附錄A　微軟華人協(xié)會的介紹 　257
附錄B　編后記——本書的“開發(fā)過程” 300
附錄C　參考資料和更多閱讀推薦 311
附錄D　中英對照 313