提高你的溝通技巧（第2版）

定　價：￥20.00

作　者：	（英）巴克著，王欣雙，翟琳陽譯
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	職場成功秘籍
標　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787811220513	出版時間：	2007-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	203	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　具備良好的溝通技巧在今天的工作中顯得至關(guān)重要。不管你是要使一群觀眾饒有興趣地傾聽你的講話，還是要在面試過程中表現(xiàn)出自己的潛力，或是要在重要會議的辯論中輕易地取勝，良好的溝通技巧都是關(guān)鍵。如果你發(fā)現(xiàn)你要傳達的信息很難被人了解，本書可以為你提供幫助。經(jīng)過充分的修訂和更新，《提高你的溝通技巧》向你介紹如何： ·改善你的交談； ·建立與同事之間和諧融洽的關(guān)系； ·把握會談的進程以及給員工正確的評價； ·學會勸說的技巧； ·制作有效的演示報告； ·撰寫電子郵件、信件和報告； ·撰寫網(wǎng)絡(luò)文章?！短岣吣愕臏贤记伞芬粫鴮⑾蚰阏故救绾为毦唢L格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，以使你要傳達的信息能夠時刻被人了解。我們怎樣才能更有效地溝通呢？我們應(yīng)該怎樣提高工作中溝通的質(zhì)量呢？如果你發(fā)現(xiàn)你要傳達的信息很難被人了解，怎么辦？本書將為你解決這些問題。向你介紹如何改善你的交談，如何建立與同事之間和諧融洽的關(guān)系，如何把握會談的進程以及給員工正確的評價，學會勸說的技巧，如何制作有效的演示報告、撰寫電子郵件、信件和報告以及網(wǎng)絡(luò)文章等。展示如何獨具風格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，幫助你有效提高溝通技巧。

作者簡介

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圖書目錄

1 溝通的過程
什么是溝通【3】
理解的三個層次【4】
交談：溝通的核心【12】
2 如何進行交談
什么是交談【161
為什么交談會出現(xiàn)障礙【18】
把交談置于具體語境中【19】
確定雙方的關(guān)系【22】
設(shè)置一個框架【281
控制交談行為【31】
3 改善交談的七種方式
闡明目的【371
建立思維框架【39】
控制時間【49】
尋求共識【51】
擺脫爭論【53】
經(jīng)常作總結(jié)【57】
運用視覺幫助【58】
4 詢問的技巧
集中注意力【67】
平等地對待講話人【72】
創(chuàng)造寬松的環(huán)境【74】
鼓勵【75】
提有價值的問題【77】
限定信息量【801
5 勸說的技巧
氣質(zhì)、邏輯和激情【84】
有何高見?【87】
整理觀點【93】
表達你的觀點【97】
記住你的觀點【1001
有效地表達【101】
6 會談：正式交談
會談的含義【1061
會談的準備工作【107】
設(shè)計會談框架【109】
會談的類型【111】
7 演示報告
展示自己【138】
演示報告的準備工作【140】
駕馭材料【141】
確定目標【143】
掌握聽眾【158】
自我調(diào)節(jié)【1601
回答問題【162】
8 寫作
作文以致用【166】
要便于閱讀【167】
寫作步驟【169】
設(shè)計文稿【170】
寫出草稿【186】
編輯草稿【189】
網(wǎng)絡(luò)寫作【197】