帶動師：績效教練

定　價：￥28.00

作　者：	肖建中
出版社：	廣東省出版集團,廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787807285625	出版時間：	2007-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	232	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　帶動師是銷售團隊的績效教練，是一線銷售員的黃金出路，其職責(zé)核心是提升績效。本書通過有針對性的案例、表格等深入淺出地將“帶動師”這個新概念，引入到實際銷售活動中，轉(zhuǎn)化為團隊可操作的、簡單易行的技能和方法，并總結(jié)為提升績效的崗位手冊。本書的特色：內(nèi)容專業(yè)、高效實用、可讀性強。

作者簡介

　　肖建中，又名肖曉春，北京師范大學(xué)國際特許經(jīng)營學(xué)院教授，培訓(xùn)中心主任，F(xiàn)DS世界特許經(jīng)營發(fā)展組織高級顧問，清華大學(xué)特許經(jīng)營總裁研修班等授課老師，著名營銷教練、實戰(zhàn)培訓(xùn)專家。倡導(dǎo)教練式實戰(zhàn)培訓(xùn)新模式，主持過數(shù)十家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，公開培訓(xùn)與顧問項目，服務(wù)過的企業(yè)有中國移動、惠普、百事、金利來、樂百氏、流行美、快可立、喬士集團等。主要著作有《王牌店長—經(jīng)理十項全能訓(xùn)練》、《銷售人員十項全能訓(xùn)練》、《服務(wù)人員十項全能訓(xùn)練》、《導(dǎo)購營業(yè)員十項全能訓(xùn)練》、《連鎖加盟創(chuàng)業(yè)指南》、《成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系》等。E-mail：f6868@126.com。

圖書目錄

前言：帶動師是未來團隊的主導(dǎo)者
第1章　帶動士氣和績效的魔術(shù)師
　一、帶動師是銷售前線的“指戰(zhàn)員”
　　帶動師首先是銷售高手
　　帶動師更是績效教練
　　帶動師前途無限
　二、帶動師必修的內(nèi)功
　　了解服務(wù)團隊的企業(yè)文化
　　明確服務(wù)團隊的銷售風(fēng)格
　　對團隊成員進行細致了解
　　完全掌握銷售商品相關(guān)的知識
　三、如何獲取帶動師“資格證”
　　用雷鋒精神服務(wù)團隊
　　培養(yǎng)振臂一呼應(yīng)者云集的影響力
　　帶動師要在學(xué)習(xí)中不斷成長
　　習(xí)慣創(chuàng)新，跟上唯新時代的步伐
第2章　揮動鼓舞士氣的指揮棒
　一、讓大家情緒高漲的秘方
　　制定一個“選擇態(tài)度菜單計劃”
　　每日例行積極抱怨
　　擔(dān)當(dāng)快樂角色
　二、三大方法打造團隊信任感
　　信任是高效團隊的基石
　　“借眼睛”游戲快速建立信任感
　　我的眼里盡是你的優(yōu)點
　　巧組“責(zé)任拍檔”
　三、“家庭型”團隊改造跳槽習(xí)慣
　　用“第二家庭”來拯救跳槽危機
　　關(guān)心成員應(yīng)“公私不分”
　　挖掘團隊快樂的小點子
　　協(xié)助業(yè)績提升，獲得成就感
　四、眾人同心，其利斷金
　　強制性團隊合作vS單干
　　建立合作精神的經(jīng)典步驟
　　有效促進團隊合作的小游戲
第3章　精神激勵，用心不用薪
　一、贊賞：發(fā)給新員工的信心種子
　　運用正面激勵——贊賞
　　階梯式贊賞的持續(xù)效應(yīng)
　　運用進化式贊賞
　　贊賞的有效技巧
　二、用危機刺痛老員工懈怠的神經(jīng)
　　危機感克制過分穩(wěn)定
　　從新員工中培養(yǎng)一條危機“鯰魚”
　　從老員工中打造危機“鯰魚”
　　用“末位制”打造虛擬“鯰魚”
　三、不同時期的不同激勵策略
　　創(chuàng)立初期激勵——前途是光明的，道路是帶坑的
　　危機期激勵——將向下的壓力化為向上的動力
　　穩(wěn)定期激勵——抓住時機大練兵更上一層樓
　四、三份廉價高效的激勵菜譜
　　晨舞+動力早餐
　　競賽：你追我趕爭第一
　　歡樂夜，溫馨會
　五、如何讓團隊成員“聞聲而動”
　　選擇音樂“因時而異”
　　主題音樂DIY
　　音樂間隙，用“喊麥”帶動銷售激情
第4章　有效溝通提高團隊績效
第5章　促銷可視化，深挖銷售潛力
第6章　瘋狂銷售實務(wù)
第7章　利用團隊優(yōu)勢提升銷售業(yè)績
第8章　一分投入三倍產(chǎn)出，團隊自助式培訓(xùn)