實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一章　領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)權(quán)威的藝術(shù)
　1.建立你的權(quán)威閥
　2.培養(yǎng)你的領(lǐng)袖氣質(zhì)
　3.距離也會(huì)生權(quán)威
　4.衣著舉止不失領(lǐng)導(dǎo)身份
　5.自重與信譽(yù)是成功領(lǐng)導(dǎo)者的象征
　6.具有當(dāng)斷則斷的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
　7.領(lǐng)導(dǎo)魅力等于職位權(quán)力加個(gè)人影響力
　8.樹立六個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
第二章　領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)
　1.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的五大權(quán)力
　2.哪些因素會(huì)影響權(quán)力運(yùn)用的效果
　3.領(lǐng)導(dǎo)者為什么要授權(quán)
　4.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的步驟
　5.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的原則
　6.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方法
　7.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后的控制
　8.領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)容易在哪些方面失誤
第三章　領(lǐng)導(dǎo)者拍板決策的藝術(shù)
　1.領(lǐng)導(dǎo)者決策之前應(yīng)考慮的問題
　2.決策者八戒
　3.拍板時(shí)應(yīng)注意哪些問題
　4.制定重大決策應(yīng)關(guān)注的三個(gè)問題
　5.領(lǐng)導(dǎo)者如何處理同智囊團(tuán)的關(guān)系
　6.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣進(jìn)行科學(xué)決策
　7.怎樣運(yùn)用傳統(tǒng)的決策藝術(shù)
　8.怎樣運(yùn)用直覺做出快速?zèng)Q策
　9.怎樣處理決策中整體與局部的關(guān)系
　10.怎樣處理決策中的輕重緩急
　11.怎樣面對(duì)決策中的反對(duì)意見
　12.怎樣防范決策風(fēng)險(xiǎn)
第四章　領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)用度的藝術(shù)
　1.原則性與靈活性
　2.“冷處理”與“熱處理”　
　3.清楚與糊涂
　4.多管與少管
　5.整體與局部
　6.疏導(dǎo)與堵塞
　7.進(jìn)與退
　8.緊與松
第五章　領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人選人的藝術(shù)
　1.選人時(shí)面對(duì)的五種對(duì)象
　2.領(lǐng)導(dǎo)者考察下屬八法
　3.如何鑒別人才的類型
　4.識(shí)別企業(yè)人才七法
　5.摸透應(yīng)聘者的潛力
　6.識(shí)人的幾種高招
　7.怎樣招聘得力助手
　8.用人要合己意
　9.怎樣識(shí)別創(chuàng)新人才
　10.怎樣考察員工的能力特點(diǎn)
　11.怎樣根據(jù)興趣和氣質(zhì)任用人才
　12.如何尋求“A”級(jí)員工
　13.錄用中等人才也是福氣
　14.條件差的人其實(shí)更好用
第六章　領(lǐng)導(dǎo)者凝聚人心的藝術(shù)
　1.在下屬心里樹起遠(yuǎn)大的目標(biāo)
　2.關(guān)愛造就歸屬感
　3.你應(yīng)該負(fù)起全部責(zé)任
　4.記住下屬的姓名
　5.設(shè)幾塊獎(jiǎng)牌讓大家競(jìng)爭(zhēng)
　6.面對(duì)對(duì)手，激發(fā)向心力
　7.讓下屬產(chǎn)生“自己人”的意識(shí)一
　8.善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
　9.關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把
第七章　領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的藝術(shù)
　1.激勵(lì)下屬七法
　2.調(diào)動(dòng)員工積極性十二法
　3.讓下屬為組織沖鋒陷陣
　4.讓下屬明白他在你眼里很重要
　5.怎樣使用激將法
　6.以人為本的工作激勵(lì)
　7.用口號(hào)激勵(lì)下屬去行動(dòng)
　8.平等對(duì)待每一位員工
第八章　領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)下屬的藝術(shù)
　1.喜歡夸獎(jiǎng)是人類的本性
　2.不要輕易贊美下屬
　3.學(xué)點(diǎn)表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
　4.挖掘下屬的閃光點(diǎn)
　5.在第三者面前贊美下屬
　6.不以地位論功行賞
　7.巧妙運(yùn)用明獎(jiǎng)暗獎(jiǎng)
　8.提升是最有效的獎(jiǎng)勵(lì)
第九章　領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬的藝術(shù)
　1.批評(píng)前必須弄清六個(gè)問題
　2.批評(píng)后要安撫下屬
　3.有效批評(píng)的十一種方法
　4.千萬不要急于處理
　5.不可毀傷下屬的自尊
　6.不揭下屬的瘡疤
　7.批評(píng)十忌
第十章　領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行紀(jì)律的藝術(shù)
　1.沒有規(guī)矩不成方圓
　2.律己才能律人
　3.軟硬兼用，賞罰得當(dāng)　
　4.懲罰做到穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
　5.用合適的工作信條去管理下屬
　6.犧牲個(gè)人，解雇沒商量
第十一章　領(lǐng)導(dǎo)者管住另類的藝術(shù)
　1.怎樣對(duì)付愛奉承的人
　2.怎樣對(duì)付舌頭長(zhǎng)的人
　3.怎樣對(duì)付攻擊型的人
　4.怎樣對(duì)付斤斤計(jì)較的人
　5.怎樣對(duì)付自命不凡的人
　6.怎樣對(duì)付恃才狂傲的人
　7.怎樣對(duì)付滿腹牢騷的人
　8.怎樣對(duì)付投機(jī)取巧的人
　9.怎樣利用有靠山的人
第十二章　領(lǐng)導(dǎo)者留住員工的藝術(shù)
　1.跳槽前要早做防范
　2.跳槽后要亡羊補(bǔ)牢
　3.留住人才方法多
　4.給年輕下屬一個(gè)擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)
　5.消除下屬的不安
　6.變被動(dòng)為主動(dòng)
　7.切忌強(qiáng)制留人
第十三章　領(lǐng)導(dǎo)者搞好班子建設(shè)的藝術(shù)
　1.怎樣實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)科學(xué)化
　2.正職如何處理好與副職的關(guān)系
　3.副職如何處理好與正職的關(guān)系
　4.怎樣解決領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗問題
　5.怎樣糾正領(lǐng)導(dǎo)班子“一團(tuán)和氣”的偏向
　6.抑制領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部沖突的六種方法
　7.怎樣使領(lǐng)導(dǎo)班子高效地解決問題
第十四章　領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
　1.成功協(xié)調(diào)人際關(guān)系的四個(gè)環(huán)節(jié)
　2.下屬與領(lǐng)導(dǎo)相處十條準(zhǔn)則
　3.適應(yīng)十種不如意領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)
　4.給領(lǐng)導(dǎo)好印象的二十條妙計(jì)
　5.下屬爭(zhēng)取升級(jí)的十七條法則
　6.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下屬關(guān)系的十個(gè)要領(lǐng)
　7.領(lǐng)導(dǎo)同下屬友好交際十四條訣竅
　8.與不理想下屬相處的八種要領(lǐng)
　9.化解與下屬矛盾的八條法則
　10.怎樣利用非正式組織開展工作
　11.解決破壞性沖突十法
第十五章　領(lǐng)導(dǎo)者指揮命令的藝術(shù)
　1.準(zhǔn)確下達(dá)命令七要素
　2.下達(dá)命令要因人而異
　3.怎樣幫助下屬接受命令
　4.要求下屬?gòu)?fù)述你的命令
　5.令出如山，貫徹到底
　6.切忌令出多門
　7.切忌拿命令開玩笑
第十六章　領(lǐng)導(dǎo)者分派任務(wù)的藝術(shù)
　1.如何給下屬授權(quán)
　2.濫用權(quán)力的三種表現(xiàn)
　3.如何防止下屬越權(quán)
　4.分派工作好處多
　5.根據(jù)下屬特點(diǎn)分派任務(wù)
　6.把權(quán)力交到十三種人手里
　7.臨近下班不要安排新任務(wù)
　8.放權(quán)并不是任其發(fā)揮
第十七章　領(lǐng)導(dǎo)者提高工作效率的藝術(shù)
　1.領(lǐng)導(dǎo)者要做領(lǐng)導(dǎo)者的事
　2.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣克服忙亂現(xiàn)象
　3.時(shí)間運(yùn)籌十二法
　4.怎樣抓好中心工作
　5.怎樣抓好典型
　6.怎樣處理公文
　7.怎樣撰寫述職報(bào)告
　8.怎樣作指示
　9.怎樣簽批文件
　10.怎樣處理計(jì)劃外的工作
第十八章　領(lǐng)導(dǎo)者檢查指導(dǎo)工作的藝術(shù)
　1.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣布置工作
　2.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣檢查工作
　3.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣指導(dǎo)工作
　4.領(lǐng)導(dǎo)者抓工作落實(shí)的“八反對(duì)八提倡”　
　5.領(lǐng)導(dǎo)干部下基層要做到“五不”和“十忌”
　6.領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)場(chǎng)辦公的藝術(shù)
　7.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
第十九章　領(lǐng)導(dǎo)者考核下屬的藝術(shù)
　1.考核下屬的內(nèi)容
　2.考核下屬的分類
　3.考核下屬的基本原則
　4.考核下屬的步驟
　5.考核下屬的方法
第二十章　領(lǐng)導(dǎo)者提高語言能力的藝術(shù)
　1.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)特性
　2.如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平
　3.領(lǐng)導(dǎo)者主持會(huì)議的語言藝術(shù)
　4.領(lǐng)導(dǎo)者作報(bào)告的語言藝術(shù)
　5.領(lǐng)導(dǎo)者即席講話的語言藝術(shù)
　6.領(lǐng)導(dǎo)者同一般干部談話的藝術(shù)
　7.領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的語言藝術(shù)
第二十一章　領(lǐng)導(dǎo)者召開會(huì)議的藝術(shù)
　1.怎樣做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作
　2.如何提高會(huì)議效率
　3.如何把握會(huì)議的氣氛
　4.怎樣主持“解決問題的會(huì)議”　
　5.怎樣主持好政策性研究會(huì)
　6.怎樣處理會(huì)議中的爭(zhēng)執(zhí)和分歧
　7.怎樣處理會(huì)議中的反面意見
　8.怎樣處理會(huì)議中的意外情況
第二十二章　領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行談判的藝術(shù)
　1.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行談判概述
　2.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行談判的類型
　3.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行談判的模式
　4.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行談判的程序
　5.領(lǐng)導(dǎo)者談判前的準(zhǔn)備藝術(shù)
　6.領(lǐng)導(dǎo)者談判的基本策略
　7.領(lǐng)導(dǎo)者談判的語言技巧
第二十三章　領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件的藝術(shù)
　1.突發(fā)事件產(chǎn)生的原因分析
　2.突發(fā)事件的基本特點(diǎn)
　3.對(duì)待突發(fā)事件的態(tài)度和原則
　4.迅速控制事態(tài)發(fā)展的方法
　5.準(zhǔn)確找到問題的癥結(jié)
　6.果斷解決突發(fā)事件