競爭情報

第一章 競爭情報概述
第一節(jié) 競爭情報的產(chǎn)生與發(fā)展
一、競爭情報的產(chǎn)生背景
二、國際競爭情報發(fā)展狀況
三、我國競爭情報發(fā)展狀況
第二節(jié) 競爭情報的概念
一、競爭情報的含義
二、競爭情報與相關概念
第三節(jié) 競爭情報的特征
一、目標的明確性與針對性
二、對象的動態(tài)性與隱蔽性
三、內容的時效性與綜合性
四、手段的合法性與正當性
五、過程的對抗性與謀略性
六、成果的前瞻性與增值性
七、應用的實用性與獨享性
第四節(jié) 競爭情報的內容
一、競爭情報研究的三大方面
二、競爭情報研究的七個領域
第五節(jié) 競爭情報的類型
一、按目標性質劃分
二、按情報內容劃分
三、按信息來源劃分
第六節(jié) 競爭情報周期與價值鏈
一、競爭情報周期
二、競爭情報價值鏈
第七節(jié) 競爭情報的作用
一、為企業(yè)風險提供早期預警
二、為企業(yè)決策提供情報支持
三、為市場定位提供導向服務
四、為技術創(chuàng)新提供有力依據(jù)
五、為企業(yè)發(fā)展提供學習工具
第二章 競爭情報搜集
第一節(jié) 競爭情報的信息來源
一、競爭情報信息源概述
二、競爭情報信息源分類
三、競爭情報的主要來源
第二節(jié) 競爭情報的搜集原則
一、關鍵因素原則
二、目標導向原則
三、充分滿足原則
四、系統(tǒng)運籌原則
五、成本核算原則
六、正當行為原則
第三節(jié) 競爭情報的搜集程序
一、競爭情報搜集的主要程序
二、競爭情報搜集應注意的幾個問題
第四節(jié) 競爭情報的搜集方法
一、針對公開信息源的搜集方法
二、針對非公開信息源的搜集方法
第三章 競爭情報整理
第一節(jié) 競爭情報整理的必要性
一、競爭情報的整理是保證競爭情報真實性的需要
二、競爭情報整理是競爭情報條理化的需要
三、競爭情報整理是競爭情報檢索利用的基礎
四、競爭情報整理是促進情報價值增長的需要
第二節(jié) 競爭情報整理的基本要求
一、標準性
二、準確性
三、時效性
四、系統(tǒng)性
五、簡明性
六、適用性
第三節(jié) 競爭情報整理的基本步驟
一、競爭情報的鑒別
二、競爭情報的篩選
三、競爭情報的分類
四、競爭情報的著錄
五、競爭情報的改編與重組
第四章 競爭情報分析
第一節(jié) 競爭情報分析的重要性
第二節(jié) 競爭情報分析的內容
一、競爭對手
二、自身競爭資質
三、競爭環(huán)境
四、客戶信息
五、競爭態(tài)勢
六、競爭地位
第三節(jié) 競爭情報分析的程序
一、分析競爭對手
二、評估市場規(guī)模
三、研究競爭環(huán)境
四、關注主要客戶
五、認識競爭態(tài)勢
第四節(jié) 競爭情報分析的方法
一、研究方法概述
二、專利分析法
三、定標比超法
四、態(tài)勢分析法
第五節(jié) 競爭情報分析產(chǎn)品與服務
一、競爭情報分析產(chǎn)品與服務的需求
二、競爭情報分析產(chǎn)品的類型
三、競爭情報分析產(chǎn)品的服務模式
四、競爭情報分析產(chǎn)品與服務的選擇
五、競爭情報分析產(chǎn)品與服務的提供者
六、競爭情報分析成果的提供與匯報
第五章 競爭情報研究報告
第一節(jié) 報告的類型
一、按報告文字形式分類
二、按報告內容分類
第二節(jié) 報告的構成
一、介紹部分
二、正文部分
三、技術細節(jié)
四、數(shù)據(jù)總表
五、附件部分
第三節(jié) 幾種常用的競爭情報研究報告
一、行業(yè)分析報告
二、市場調查報告
三、市場預測報告
四、可行性研究報告
第六章 構建企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
第一節(jié) 競爭情報系統(tǒng)與企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
一、競爭情報系統(tǒng)
二、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的組織
一、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構成要素
二、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的組織結構
三、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的人員構成
第三節(jié) ECIS計算機系統(tǒng)的建立
一、ECIS計算機系統(tǒng)的功能
二、ECIS計算機系統(tǒng)的結構
三、ECIS計算機系統(tǒng)的整體模型
四、ECIS計算機系統(tǒng)的相關技術
第七章 反競爭情報
第一節(jié) 反競爭情報的概念
第二節(jié) 反競爭情報的特性
一、靈活性
二、流動性
三、連續(xù)性
四、針對性
五、風險性
六、防御性
第三節(jié) 反競爭情報的分析對象
一、競爭市場的環(huán)境分析
二、競爭對手的信息分析
三、企業(yè)自身信息分析
第四節(jié) 受保護的競爭情報的類型
一、技術秘密情報
二、經(jīng)營秘密情報
三、交易秘密情報
四、管理秘密情報
五、財務秘密情報
六、組織規(guī)劃秘密情報
七、人事管理秘密情報
八、法律文件秘密情報
第五節(jié) 反競爭情報的實施
一、保護企業(yè)自身競爭情報
二、對抗對手的競爭情報
三、反競爭情報與競爭情報的緊密結合
四、建立反競爭情報動態(tài)監(jiān)控模型
第八章 競爭情報應用實例
第一節(jié) 競爭情報應用現(xiàn)狀
第二節(jié) 競爭情報應用案例分析
一、競爭情報成功案例
二、競爭情報失敗案例
三、不正當競爭案例
參考文獻