世界上最會(huì)談判的人

前言
談判之前要精心做好準(zhǔn)備／1
選出最合適的人參加談判，是確保談判成功的重要條件／6
選好談判地點(diǎn)，增強(qiáng)己方的談判力量／12
安排好人員座次，談判雙方更易于達(dá)成協(xié)議／18
談判一開始，就要營造有利的開局氣氛／22
從看似無關(guān)緊要的寒暄中尋找談判的契機(jī)／27
牢記一條最基本的談判原則：決不讓步，除非交換／32
談判的目的不是自己取勝，而是雙方合作成功／39
不要總是抱怨對(duì)方，而是要通過談判去彌補(bǔ)它／45
手里拿一支筆，把談判對(duì)手的思維牽引到你的思路上／50
用你的開價(jià)鎮(zhèn)住談判對(duì)手／54
聽到談判對(duì)手的要價(jià)時(shí)，一定要非常驚訝／59
絕不要接受談判對(duì)手的第一次出價(jià)／63
談判中要盡量把自己裝扮成一個(gè)十足的吝嗇鬼／69
當(dāng)談判對(duì)手態(tài)度強(qiáng)硬時(shí)，用你的強(qiáng)硬去軟化對(duì)方／74
遇到亂發(fā)脾氣的談判對(duì)手時(shí)，要異常冷靜地看待他的行為／80
越是身處劣勢(shì)，越是要想方設(shè)法掌握談判中的主動(dòng)／85
虛設(shè)一個(gè)談判主事人，多給對(duì)手增添一道障礙／91
善于討價(jià)還價(jià)是促使談判成功的重要因素／97
談判充滿了騙局，不要認(rèn)為閃光的都是金子／102
善用談判中的威脅，逼迫對(duì)方接受自己的條件／108
以對(duì)方可以得到的利益為誘餌，激發(fā)其談判的興趣／115
投其所好，談判對(duì)手便會(huì)高興與你合作／120
舍棄小利以謀取長遠(yuǎn)的目標(biāo)，也是使談判雙贏的有效策略／126
利用對(duì)方的心理需求實(shí)現(xiàn)自己的談判目的／131
研究和滿足對(duì)方的真實(shí)需求，推動(dòng)談判的順利進(jìn)行／139
談判高手會(huì)扮演不情愿的賣主，同時(shí)防范不情愿的買主／147
即使是那些對(duì)自己無所謂的談判讓步，你也應(yīng)該盡量索取回報(bào)／152
讓步的幅度過大、次數(shù)過于頻繁，會(huì)輕易暴露自己的談判底線／157
唱好黑臉和白臉，實(shí)現(xiàn)對(duì)談判對(duì)手的軟硬兼施／162
巧妙運(yùn)用蠶食策略，爭取最大的談判成果／167
利用時(shí)間給談判對(duì)手施壓／172
占有信息最多的一方經(jīng)常能夠主宰談判的另一方／178
盡可能多地收集談判的背景信息，努力做到知己知彼／185
積極地傾聽對(duì)方，捕捉對(duì)自己有利的談判信息／190
善于掩飾自己、防備對(duì)手，不要讓談判對(duì)方摸到你的底細(xì)／196
開誠布公，以誠相見，同樣可以使談判事半功倍／203
巧妙轉(zhuǎn)移話題，緩和談判氣氛／209
要使談判對(duì)手相信，你誠心想買他的東西，但手上的錢不夠／214
欲擒故縱，使談判對(duì)手不得不妥協(xié)讓步／220
假裝糊涂，化解談判對(duì)手的步步緊遁／228
鶴蚌相爭，漁人得利，是一種簡單有效的談判策略／234
聰明的談判者要善于通過講故事來說服對(duì)方／241
以理服人，使談判對(duì)手無法辯駁／247
利用客觀事實(shí)來爭取對(duì)自己有利的談判結(jié)果／254
對(duì)談判對(duì)手吹毛求疵，迫使其降低自己的要求／263
做好感情投資，與談判對(duì)手建立良好的關(guān)系／266
掌握談判中的提問技巧，巧妙控制場上局勢(shì)／271
堅(jiān)持下去，在意志上瓦解談判對(duì)手／279