說(shuō)話的技巧：怎樣把話說(shuō)得滴水不漏

第一章 說(shuō)話滴水不漏的基本原則
一、“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”
二、切忌觸到對(duì)方的忌諱
三、以對(duì)方為話題
四、會(huì)聽才能會(huì)說(shuō)
五、盡量讓對(duì)方多說(shuō)話
六、多說(shuō)對(duì)方愛(ài)聽的話
七、到什么山唱什么歌
八、善于借題發(fā)揮
九、玩笑話不能過(guò)分
第二章 把幽默當(dāng)做必修課
一、幽默就是力量
二、幽默的類型及作用
三、說(shuō)話幽默的基本條件
四、表達(dá)幽默的基本方法
五、表達(dá)幽默的語(yǔ)言藝術(shù)
六、制造幽默的幾種技巧
第三章 贊美他人的語(yǔ)言技巧
一、贊美他人的前提
二、贊美他人的原則
三、贊美領(lǐng)導(dǎo)的方法
四、贊美下屬的方法
五、贊美男人的方法
六、贊美女人的訣竅
七、贊美陌生人的訣竅
八、贊美他人要拿捏好尺度
第四章 批評(píng)他人的語(yǔ)言技巧
一、批評(píng)的四個(gè)原則
二、掌握正確的批評(píng)方法
三、批評(píng)的七種手段
四、批評(píng)要因人而異
五、忠言未必逆耳
六、批評(píng)也要講藝術(shù)
七、批評(píng)朋友的技巧
八、批評(píng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題
第五章 說(shuō)服他人的語(yǔ)言技巧
一、說(shuō)服他人的方法
二、說(shuō)服常用的七種手段
三、作好準(zhǔn)備營(yíng)造氛圍
四、掌握合適的距離和時(shí)機(jī)
五、在表情和聲調(diào)上做文章
六、誘導(dǎo)是最好的說(shuō)服術(shù)
七、呼喚角色心理的說(shuō)服技巧
八、說(shuō)服他人要掌握尺度
第六章 拒絕他人的語(yǔ)言技巧
一、拒絕他人的原則
二、拒絕他人的常用方法
三、談判中的說(shuō)“不”藝術(shù)
四、拒絕上司的藝術(shù)
五、拒絕邀請(qǐng)和請(qǐng)托的藝術(shù)
六、委婉拒絕的藝術(shù)
七、敷衍拒絕的藝術(shù)
八、間接拒絕的藝術(shù)
第七章 道歉和安慰的語(yǔ)言技巧
一、向人道歉的兩個(gè)原則
二、向人道歉的三個(gè)要領(lǐng)
三、向人道歉的方法
四、禮節(jié)性致歉的藝術(shù)
五、向異性道歉的藝術(shù)
六、安慰他人的原則
七、安慰他人的方法
八、安慰他人的禁忌
第八章 求職面試時(shí)的說(shuō)話技巧
一、自我介紹有技巧
二、自我介紹中的禁忌
三、常見(jiàn)問(wèn)題的回答技巧
四、講薪酬的語(yǔ)言技巧
五、慎重描述離職的原因
六、面對(duì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題的說(shuō)話藝術(shù)
七、女性求職如何回答敏感問(wèn)題
八、電話求職的藝術(shù)
九、面試中說(shuō)話應(yīng)注意的問(wèn)題
第九章 職場(chǎng)中的說(shuō)話技巧.
一、向上級(jí)匯報(bào)工作有學(xué)問(wèn)
二、給上司提意見(jiàn)要講究方法
三、向上司提要求的技巧
四、與上司說(shuō)話的分寸
五、與下屬說(shuō)話的藝術(shù)
六、與同事說(shuō)話的分寸
七、辦公室中常見(jiàn)話題的說(shuō)話藝術(shù)
八、辦公室中不宜談?wù)摰脑掝}
第十章 談情說(shuō)愛(ài)有絕招
一、表達(dá)愛(ài)意要含而不露
二、說(shuō)好“甜言蜜語(yǔ)”
三、贊美戀人的說(shuō)話技巧
四、熟練運(yùn)用“花言巧語(yǔ)”
五、“斗嘴”的語(yǔ)言技巧
六、初見(jiàn)對(duì)方父母時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)
七、說(shuō)“分手”也有學(xué)問(wèn)-
八、談情說(shuō)愛(ài)中不能說(shuō)的話
第十一章 交際時(shí)的說(shuō)話技巧.
一、自我介紹的藝術(shù)
二、稱呼他人的藝術(shù)
三、怎樣說(shuō)好應(yīng)酬話
四、聚會(huì)時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)
五、同難纏人的說(shuō)話藝術(shù)
六、與“悶葫蘆”性格人的說(shuō)話藝術(shù)
七、應(yīng)付饒舌的人的說(shuō)話藝術(shù)
八、活躍氣氛的九個(gè)絕招
九、交際中說(shuō)話應(yīng)注意的問(wèn)題
第十二章 家庭中的說(shuō)話技巧
一、夫妻間的情愛(ài)話語(yǔ)
二、經(jīng)常改變說(shuō)話方式
三、夫妻之間不要說(shuō)的話
四、教育孩子時(shí)忌說(shuō)的話
五、婆媳之間的說(shuō)話藝術(shù)
六、好男人的說(shuō)話藝術(shù)
七、結(jié)束“冷戰(zhàn)”的說(shuō)話藝術(shù)
第十三章 演講的語(yǔ)言技巧
一、演講的特點(diǎn)和類型
二、演講的四要素
三、演講開頭的藝術(shù)
四、演講中的幽默藝術(shù)
五、演講中調(diào)動(dòng)激情的藝術(shù)
六、演講的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
七、演講中隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)
八、演講的收尾藝術(shù)
第十四章 論辯的語(yǔ)言技巧
一、論辯的類型及過(guò)程
二、論辯中提問(wèn)的藝術(shù)
三、步步進(jìn)逼的論辯藝術(shù)
四、運(yùn)用邏輯的論辯藝術(shù)
五、反客為主的論辯藝術(shù)
六、指桑罵槐的論辯藝術(shù)
七、論辯中如何巧用比喻
八、運(yùn)用幽默的論辯藝術(shù)
九、巧答左右為難的問(wèn)題
十、詭辯與反詭辯的語(yǔ)言藝術(shù)