旅游行政管理

第一章緒論
第一節(jié)旅游行政管理概述
一、管理的內涵與特征
二、行政管理的內涵與特征
三、旅游行政管理的定義、內涵與特征
第二節(jié)旅游行政管理學的研究對象與內容
一、研究對象
二、研究內容
第三節(jié)旅游行政管理學的研究意義與方法
一、研究意義
二、研究方法
三、旅游行政管理學與行政管理學的區(qū)別與聯(lián)系
第四節(jié)旅游行政管理的發(fā)展趨勢
一、旅游行政環(huán)境國際化
二、旅游行政功能社會化
三、旅游行政組織綜合化
四、旅游行政人員專業(yè)化
五、旅游行政過程公開化
六、旅游行政手段現(xiàn)代化
思考與練習
第二章旅游行政環(huán)境
第一節(jié)旅游行政環(huán)境概述
一、旅游行政環(huán)境的含義
二、旅游行政環(huán)境的特征與分類
三、研究旅游行政環(huán)境的意義
第二節(jié)旅游行政環(huán)境與旅游行政管理的辯證關系
一、旅游行政環(huán)境決定和制約旅游行政管理
二、旅游行政管理利用和改造旅游行政環(huán)境
三、旅游行政管理與旅游行政環(huán)境的相互作用
第三節(jié)我國的旅游行政環(huán)境
一、國際環(huán)境狀況
二、國內環(huán)境狀況
思考與練習
第三章旅游行政職能
第一節(jié)旅游行政職能概述
一、旅游行政職能的含義
二、旅游行政職能的特征
三、旅游行政職能的依據(jù)
第二節(jié)旅游行政職能的內容
一、旅游行政基本職能
二、旅游行政運行職能
三、旅游行政部門職能
第三節(jié)旅游行政職能的作用
一、研究旅游行政職能是認識旅游行政管理的前提
二、旅游行政職能是建立旅游行政機構的最根本的依據(jù)
三、旅游行政職能的變化是改革旅游行政機構的關鍵
四、旅游行政職能是確立旅游行政權力大小、行政領導者職責職位和職務的條件
五、旅游行政職能是科學組織旅游行政運行機制的保障
六、旅游行政職能的實現(xiàn)情況是檢驗旅游行政管理結果的依擄
第四節(jié)旅游行政職能的實現(xiàn)手段
一、行政手段
二、經(jīng)濟手段
三、法律手段
四、紀律手段
五、教育手段
思考與練習
第四章旅游行政組織
第一節(jié)旅游行政組織概述
一、旅游行政組織的含義
二、旅游行政組織的特征
三、旅游行政組織的構成要素
第二節(jié)旅游行政組織結構
一、旅游行政組織結構的含義
二、旅游行政組織結構的類型
第三節(jié)旅游行政組織的設立原則
一、旅游行政組織設立原則的含義
二、旅游行政組織設立的基本原則
第四節(jié)旅游行政組織的編制管理
一、旅游行政組織編制的含義與類型一
二、旅游行政組織編制管理的內容和設計依據(jù)
三、旅游行政組織的編制手段
第五節(jié)旅游行政組織的變革
一、我國旅游行政組織的變革歷程
二、旅游行政組織變革的動力
三、當前我國旅游行政組織變革應注意的幾個主要問題
思考與練習
第五章旅游行政決策
第一節(jié)旅游行政決策概述
一、決策的含義與特征
二、旅游行政決策的含義與特點
三、旅游行政決策的類型
四、旅游行政決策的重要作用
第二節(jié)旅游行政決策系統(tǒng)
一、旅游行政決策信息系統(tǒng)
二、旅游行政決策咨詢系統(tǒng)
三、旅游行政決策中樞系統(tǒng)
第三節(jié)旅游行政決策的原則
一、目標原則
二、可行性原則
三、預測原則
四、系統(tǒng)原則
五、動態(tài)原則
第四節(jié)旅游行政決策的基本程序
一、確定旅游決策問題和決策目標
二、擬定旅游決策備選方案
三、旅游決策備選方案評估
四、旅游決策備選方案的抉擇
五、旅游決策執(zhí)行的監(jiān)督與反饋
思考與練習
第六章旅游行政執(zhí)行
第一節(jié)旅游行政執(zhí)行概述
一、旅游行政執(zhí)行的含義
二、旅游行政執(zhí)行的特點
三、旅游行政執(zhí)行的重要地位和作用
四、旅游行政執(zhí)行的原則
五、影響旅游行政執(zhí)行的因素
六、旅游行政執(zhí)行的步驟與環(huán)節(jié)
七、旅游行政執(zhí)行的內容
第二節(jié)旅游行政指揮和控制
一、旅游行政指揮
二、旅游行政控制
第三節(jié)旅游行政協(xié)調與溝通
一、旅游行政協(xié)調
二、旅游行政溝通
思考與練習
第七章旅游行政監(jiān)督
第一節(jié)旅游行政監(jiān)督概述
一、旅游行政監(jiān)督的含義
二、旅游行政監(jiān)督的作用
三、旅游行政監(jiān)督的特征
四、旅游行政監(jiān)督的類型
五、旅游行政監(jiān)督的原則
六、旅游行政監(jiān)督的依據(jù)
七、旅游行政監(jiān)督的要求
第二節(jié)旅游行政監(jiān)督體系
一、旅游行政監(jiān)督體系的含義
二、旅游行政內部監(jiān)督體系
三、旅游行政外部監(jiān)督體系
第三節(jié)旅游行政監(jiān)督機制
一、旅游行政監(jiān)督的方式
二、旅游行政監(jiān)督實施過程
思考與練習
第八章旅游行政績效評估
第一節(jié)旅游行政績效評估概述
一、旅游行政績效的含義
二、旅游行政績效評估在旅游行政管理中的地位與作用
第二節(jié)旅游行政績效評估的主體
一、政黨組織
二、國家權力機關
三、政府機關
四、社會公眾
五、專業(yè)性評估機構
第三節(jié)旅游行政績效評估的基本原則
一、量與質統(tǒng)一的原則
二、短期效果與長期效果統(tǒng)一的原則
三、局部效益與全局效益統(tǒng)一的原則
第四節(jié)旅游行政績效評估的基本程序
一、確定評估項目
二、制定評估方案
三、評估實施
四、結果運用
第四節(jié)旅游行政績效評估的方法
一、績效評估的傳統(tǒng)方法
二、旅游行政績效評估的新方法
思考與練習
第九章旅游行政文化
第一節(jié)旅游行政文化概述
一、旅游行政文化的含義
二、旅游行政文化的基本特性
三、旅游行政文化的基本要素
四、旅游行政文化的功能
第二節(jié)旅游行政責任
一、旅游行政責任的含義
二、旅游行政責任的特征
三、履行旅游行政責任的一般原則
四、強化旅游行政責任機制的實施措施
第三節(jié)旅游丌政倫理
一、旅游行政倫理的含義
二、旅游行政倫理的特點
三、旅游行政倫理的構成
四、旅游行政倫理的基本功能
五、旅游行政倫理的建設
第四節(jié)旅游行政品德
一、旅游行政品德的含義
二、旅游行政品德的本質
三、旅游行政品德的特征
四、旅游行政品德的培育
思考與練習
第十章旅游法規(guī)
第一節(jié)旅游法規(guī)的概述
一、旅游法規(guī)的概念
二、旅游法規(guī)的基本功能
三、我國旅游法規(guī)建設的歷程
第二節(jié)旅游法規(guī)的制定和實施
一、旅游法規(guī)的制定
二、旅游法規(guī)的實施
第三節(jié)我國旅游法規(guī)的建設
一、我國旅游法規(guī)建設存在的問題
二、我國旅游法規(guī)建設的措施
思考與練習
第十一章旅游行政方法
第一節(jié)旅游行政方法概述
一、旅游行政方法的含義
二、旅游行政方法的特征
第二節(jié)旅游行政方法類型
一、強制性旅游行政方法
二、誘導性旅游行政方法
三、參與旅游行政方法
四、旅游行政責任方法
第三節(jié)旅游行政方法的科學化
一、旅游行政科學化的內涵
二、旅游行政管理科學化的作用
思考與練習
教學參考建議
參考文獻
后記