中國市場營銷

定　價：￥43.00

作　者：	劉子安
出版社：	對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	營銷理論

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ISBN：	9787810786232	出版時間：	2006-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	430	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中國市場營銷》以西方的營銷理論為基本框架，分析了企業(yè)在尚不成熟的中國市場環(huán)境下的營銷內(nèi)容與應(yīng)用，具有較強的針對性，本書的“中國特點”主要體現(xiàn)在四個方面：一是主要從中國人的角度，從現(xiàn)實中國的市場環(huán)境著眼理解營銷的基本理論。這不僅對于國人學(xué)習(xí)營銷，而且對于在華經(jīng)商的外國人都是十分必要的。了解中國人對營銷的理解可以使外商全面認(rèn)識中國營銷者的特點，在華營銷更加靈活自如。二是在內(nèi)容上吸收了我國企業(yè)在營銷中的經(jīng)驗并提出了存在的問題。三是以通俗易懂的形式解釋了營銷的基本原理，這點也非常重要。工商管理理論來源于實踐，又是為實踐服務(wù)的，此類書本應(yīng)好讀，但據(jù)反映，不少此類圖書讓人看不懂，或需花費較多的時間才能弄明白。因此通俗易懂就成為我授課與寫作的基本要求之一。四是案例主要是以在華的我國企業(yè)與外資企業(yè)的案例為主。正是由于以上的特點，本教材適用的面較廣：既可以作為大學(xué)教材，特別作為外國留學(xué)生的教材，也可以用于營銷人員或企業(yè)的培訓(xùn)。

作者簡介

　　劉子安，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院教授，MBA導(dǎo)師。香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院、美國紐約保險學(xué)院訪問學(xué)者。教授的主要課程：《營銷學(xué)原理》、《國際營銷》、《戰(zhàn)略管理》、《管理原理》、《組織行為學(xué)》、《銀行營銷》、《組織市場營銷》、《溝通與銷售技巧》等。主要學(xué)術(shù)成果：營銷著作兩部，論文多篇，其中《提高M(jìn)BA學(xué)生的創(chuàng)新能力方法的探討》入選紀(jì)念中國MBA教育十周年高級研討會。主要實踐活動：擔(dān)任幾家咨詢公司顧問并經(jīng)常為大型企業(yè)培訓(xùn)與咨詢。培訓(xùn)客戶：國家經(jīng)貿(mào)委、國家開發(fā)銀行、中國兵器工業(yè)總公司、中國石油天然氣總公司、中國海洋石油公司、民生銀行、山西移動、163公司、3721公司、菲利普公司等。培訓(xùn)與講課特點：理論聯(lián)系實際，案例分析為主，師生互動，通俗易懂，生動有趣，現(xiàn)場答疑，課后咨詢。

圖書目錄

第一章導(dǎo)論
第一節(jié) 什么是營銷
第二節(jié) 營銷的利他性
第三節(jié) 營銷的系統(tǒng)性
第四節(jié) 營銷的創(chuàng)新性
第五節(jié) 營銷哲學(xué)的變革
第六節(jié) 營銷學(xué)的學(xué)習(xí)方法
第二章顧客導(dǎo)向
第一節(jié) 現(xiàn)代營銷的基本思維方式
第二節(jié) 顧客永遠(yuǎn)“正確”
第三節(jié) 關(guān)系營銷
第三章中國市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
第二節(jié) 微觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營銷與環(huán)境的關(guān)系
第四章營銷調(diào)研
第一節(jié) 營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研的過程
第二節(jié) 第一手資料收集方法
第三節(jié) 市場需求測量
第四節(jié) 我國企業(yè)的營銷調(diào)研存在的主要問題
第五章消費者行為
第一節(jié) 消費者行為模式
第二節(jié) 影響消費行為的因素
第三節(jié) 消費者決策類型與過程
第六章組織市場
第一節(jié) 組織市場的特點與影響因素
第二節(jié) 組織市場采購過程與營銷對策
第三節(jié) 組織市場營銷的有效方法
第七章 stp營銷
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)營銷
第三節(jié) 市場定位
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品分類與產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品項目決策
第五節(jié) 品牌決策
第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第九章服務(wù)營銷策略
第一節(jié) 服務(wù)營銷的特點與質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 服務(wù)的補救
第三節(jié) 保留目標(biāo)顧客的策略
第十章價格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品定價的主要因素
第二節(jié) 廠商定價的主要方法
第三節(jié) 我國市場營銷中的價格問題
第十一章營銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的類型與作用
第二節(jié) 中間商的類型
第三節(jié) 物流管理
第四節(jié) 分銷渠道決策
第十二章促銷策略
第一節(jié) 促銷決策的主要內(nèi)容
第二節(jié) 廣告決策
第三節(jié) 營業(yè)推廣
第四節(jié) 公共關(guān)系
第十三章銷售人員管理
第一節(jié) 銷售人員的職責(zé)與素質(zhì)
第二節(jié) 銷售隊伍的日常管理
第三節(jié) 銷售技巧
第十四章網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點和微觀環(huán)境
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第三節(jié) 影響與制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題
第十五章競爭策略
第一節(jié) 企業(yè)營銷競爭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
第二節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者策略
第三節(jié) 市場追隨者與補缺者策略參考書目