電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)

第1章 電子商務(wù)概述
引例：電子商務(wù)--讓生活變得更輕松
1. 1 電子商務(wù)的基本概念
1. 1. 1 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)
1. 1. 2 電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1. 1. 3 電子商務(wù)的基本要素
1. 1. 4 電子商務(wù)的基本框架
1. 1. 5 電子商務(wù)的分類
1. 2 電子商務(wù)的技術(shù)平臺
1. 2. 1 網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)
1. 2. 2 Web應(yīng)用技術(shù)
1. 2. 3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
1. 2. 4 EDI技術(shù)
1. 3 電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境
1. 3. 1 企業(yè)信息化環(huán)境
1. 3. 2 政策與法律環(huán)境
1. 3. 3 社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1. 3. 4 人力資源環(huán)境
1. 4 本章小結(jié)
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)的交易模式
引例：易趣網(wǎng)上的賣家故事
2. 1 B2B模式
2. 1. 1 B2B模式概述
2. 1. 2 B2B網(wǎng)站的類型
2. 1. 3 B2B模式的交易過程
2. 1. 4 B2B模式交易實(shí)例
2. 2 B2C模式
2. 2. 1 B2C模式概述
2. 2. 2 B2C網(wǎng)站的類型
2. 2. 3 B2C模式的交易過程
2. 2. 4 B2C模式交易實(shí)例
2. 2. 5 國內(nèi)B2C網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及發(fā)展條件
2. 3 C2C模式
2. 3. 1 C2C模式概述
2. 3. 2 C2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式
2. 3. 3 C2C模式的交易過程
2. 3. 4 C2C模式交易實(shí)例
2. 3. 5 拍賣網(wǎng)站實(shí)例
2. 4 其他模式
2. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
第3章 電子商務(wù)的安全技術(shù)
引例：血汗錢網(wǎng)上神秘被盜 800萬張信用卡泄密
3. 1 電子商務(wù)安全概述
3. 1. 1 電子商務(wù)的安全要素
3. 1. 2 電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容
3. 2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
3. 2. 1 網(wǎng)絡(luò)安全的特征與技術(shù)
3. 2. 2 病毒防治
3. 2. 3 防火墻技術(shù)
3. 3 電子交易安全技術(shù)
3. 3. 1 加密技術(shù)
3. 3. 2 認(rèn)證技術(shù)
3. 3. 3 安全協(xié)議
3. 4 數(shù)字證書應(yīng)用實(shí)例
3. 4. 1 申請個(gè)人數(shù)字證書
3. 4. 2 個(gè)人電子郵件證書的使用
3. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
第4章 電子商務(wù)的網(wǎng)上支付
引例：手機(jī)變成電子錢包
4. 1 電子支付系統(tǒng)
4. 1. 1 電子支付系統(tǒng)概述
4. 1. 2 電子支付的發(fā)展歷史
4. 2 電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付方式
4. 2. 1 電子現(xiàn)金概述
4. 2. 2 電子現(xiàn)金的支付流程
4. 2. 3 電子現(xiàn)金系統(tǒng)實(shí)例
4. 3 銀行卡網(wǎng)上支付方式
4. 3. 1 銀行卡概述
4. 3. 2 信用卡網(wǎng)上支付結(jié)算模型
4. 3. 3 銀行卡的網(wǎng)上支付結(jié)算流程
4. 3. 4 銀行卡網(wǎng)上支付應(yīng)用實(shí)例
4. 4 電子錢包網(wǎng)上支付方式
4. 4. 1 電子錢包概述
4. 4. 2 電子錢包系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例
4. 5 智能卡支付方式
4. 5. 1 智能卡概述
4. 5. 2 智能卡的網(wǎng)上支付結(jié)算流程
4. 6 電子支票網(wǎng)上支付方式
4. 6. 1 電子支票概述
4. 6. 2 電子支票的網(wǎng)上支付結(jié)算流程
4. 7 本章小結(jié)
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)中的物流管理
引例：榨干物流的最后一滴油
5. 1 物流概述
5. 1. 1 物流的基本概念
5. 1. 2 國內(nèi)外物流業(yè)的發(fā)展
5. 2 電子商務(wù)中的物流
5. 2. 1 物流與電子商務(wù)的關(guān)系
5. 2. 2 電子商務(wù)下的物流實(shí)現(xiàn)模式
5. 2. 3 電子商務(wù)中物流的特點(diǎn)
5. 3 現(xiàn)代物流技術(shù)
5. 3. 1 物流裝備技術(shù)
5. 3. 2 物流信息技術(shù)
5. 4 案例分析：寶供物流和信息化管理
5. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
第6章 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施
引例：面包屑型 Breadcrumbs 網(wǎng)站架構(gòu)
6. 1 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施概述
6. 1. 1 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與分類
6. 1. 2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施步驟
6. 2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施內(nèi)容
6. 2. 1 不同行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施內(nèi)容
6. 2. 2 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建
6. 2. 3 電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣
6. 3 電子商務(wù)系統(tǒng)下的企業(yè)信息化系統(tǒng)
6. 4 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用綜合案例分析：聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用
6. 4. 1 公司概況
6. 4. 2 聯(lián)想電子商務(wù)實(shí)施情況
6. 4. 3 聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)分析
6. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷
引例：DELL的網(wǎng)絡(luò)營銷
7. 1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
7. 1. 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
7. 1. 2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其主要形式
7. 2 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法
7. 2. 1 E-mail營銷
7. 2. 2 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
7. 2. 3 信息的發(fā)布與整理
7. 3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
7. 3. 1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客策略
7. 3. 2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略
7. 3. 3 網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價(jià)策略
7. 3. 4 網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道策略
7. 3. 5 網(wǎng)絡(luò)營銷中的促銷策略
7. 4 案例分析：海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
7. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
第8章 電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用
引例：中國的旗幟如何飄揚(yáng)在雅典奧運(yùn)
8. 1 生產(chǎn)制造行業(yè)
8. 1. 1 生產(chǎn)制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述
8. 1. 2 生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
8. 1. 3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例：通用電氣的電子化采購
8. 2 流通貿(mào)易行業(yè)
8. 2. 1 電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用
8. 2. 2 電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用
8. 3 服務(wù)行業(yè)
8. 3. 1 金融證券業(yè)
8. 3. 2 旅游業(yè)
8. 3. 3 網(wǎng)絡(luò)教育
8. 4 電子政務(wù)
8. 4. 1 電子政務(wù)的基本概念
8. 4. 2 電子政務(wù)的基本模式
8. 4. 3 我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展
8. 5 本章小結(jié)
習(xí)題
參考網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)