商務溝通精要

定　價：￥58.00

作　者：	博韋等編著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	雙語教學叢書
標　簽：	商業(yè)管理公共關系學教材英文

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ISBN：	9787300068992	出版時間：	2005-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	445	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書不僅涵蓋了所有商務溝通的基本原則和技巧，還論述了倫理道德、文化差異、法律以及技術進步等對商務溝通的影響。本書是商務基礎知識的大全，不僅能使讀者學到地道的商業(yè)英語寫作方法，而且能有助于讀者熟悉西方的商業(yè)溝通技巧，從而更能在各種商業(yè)溝通場景中做到游刃有余。本書特色◆內(nèi)容全面幾乎囊括了所有常用商務文書的寫作方法，包括信件、備忘錄、郵件、報告、演說稿以及個人簡歷等。◆案例實用書中生動、獨到的案例分析能大大提高學生靈活處理各種問題的能力?！袅曨}豐富每章章末都附有如下類型的習題：測試題、應用題、練習題、拓展題等。這些習題有助于學生檢驗和鞏固所學的知識。本書適用對象本書可以作為商務、英語和傳播等專業(yè)的本科生和研究生的商務溝通、商務寫作和商務英語的相關教材。也可作為各企業(yè)管理人員的培訓教材，它也是涉外業(yè)務人員必備的參考書。

作者簡介

暫缺《商務溝通精要》作者簡介

圖書目錄

第1單元商務溝通原理
第1章理解現(xiàn)今工作場所中的商務溝通
通過有效溝通取得成功
適應不同的工作環(huán)境
了解溝通過程
完善商務溝通
復習要點
知識測試
知識應用
知識練習
知識拓展
互動學習
語高語法、學習技巧和應用水平
商務溝通筆記
第2章團隊溝通及掌握傾聽和非語言溝通技巧
團隊合作
會議的準備、規(guī)劃和進行
傾聽他人
利用電話和口訊
理解非語言溝通
復習要點
知識測試
知識應用
知識練習
知識拓展
互動學習
語高語法、學習技巧和應用水平
商務溝通筆記
第2單元三步驟寫作方法
第3章商務文書的設計
了解三步驟寫作方法
分析情況并確定客戶范圍
主題調(diào)查
圍練客戶和目標編寫文書
復習要點
知識測試
知識應用
知識練習
知識拓展
互動學習
語高語法、學習技巧和應用水平
商務溝通筆記
第4章商務文書的寫作
……
第5章商務文書的完成
第3單元簡明商業(yè)函件
第6章發(fā)送書信、備忘錄和e-mail形式的商務文書
第7章常規(guī)文書、好消息和善意問候文書的寫作
第8章壞消息的寫作
第9章勸說性涵件的寫人
第4單元商業(yè)報告、商業(yè)建議收和演說稿的寫作
第10章了解并設計商業(yè)報告和建議書
第11章商業(yè)報告和建議書的制作及完成
第12章演說稿的設計、制作及完成
第5單元雇用信息
第13章職位的搜尋和準備
第14章職位面蔗及后續(xù)事宜
附錄a 商務文書的編排格式和版面安排
附錄b 報告的來源
附錄c 修正符
語法、技巧和應用手冊
一級自我檢測答案
參考資料
索引
術語表