長期以來,許多中外學者從不同研究角度出發(fā),對管理做出了不同的解釋。本書采用美國管理學家孔茨的觀點,對管理的定義概括為:管理就是設計和保持一種良好環(huán)境,使同別人一起或通過別人在群體里高效率地完成既定目標的過程。這個過程中管理者在其中發(fā)生作用,就是管理者的職能,也就是通常所說的管理職能。對管理的職能,國外有多種劃分方法,結合我國管理活動的實踐,根據美國管理學家孔茨的觀點,這些職能可概括為計劃、組織、人員配備、領導、控制五項職能。本書也根據這五項職能展開加以論述,形成本書的框架體系。本書前言特色及評論文章節(jié)選