管人100問（實用版）

第一章招聘.上崗與離職
1.新員工上班第一天應談些什么?
2.怎樣幫助新員工了解公司?
3.怎樣制作應聘登記表?
4.招聘時應注意哪些細節(jié)問題?
5.招聘應屆畢業(yè)生有哪些步驟?
6.怎樣有效地篩選應聘材料?
7.怎樣識別應聘材料的虛假成分?
8.面試的目的有哪些?
9.面試提問的技巧有哪些?
10.怎樣提高面試的效果?
11.招聘中兩個常見問題的處理
12.怎樣提高使用期的激勵效果?
13.員工被獵,怎樣采取應急措施?
14.怎樣防止員工跳槽?
15.怎樣判斷哪些員工容易挽留?
16.怎樣主持好離職談話?
17.怎樣體面地辭退員工?
第二章分派任務
18.如何在分派任務時做到“視才而用”?
19.分派任務前應做到有條不紊
20.分派任務時應做到“成事而不做事”
21.如何“做導演不做演員”?
22.分派任務時怎樣做到“教練不搶隊員的風頭”?
23.如何做到“臨危不亂”?
24.分派任務時如何做到“具體地陳述命令”?
25.如何劃定工作范圍?
26.如何在分派任務時兼顧情與理?
27.分派任務的關鍵是什么?
28.如何在分派任務前冷靜地分析利弊?
29.為什么要嚴格地執(zhí)行決議?
30.引導良性競爭為什么是必要的?
31.掌握工作重點為什么具有決定意義?
32.如何巧用授權?
33.怎樣在分派與實施任務時與下屬達成共識?
34.分派及實施任務時為什么要健全組織形式?
35.為什么在分派任務后要給下屬留下“創(chuàng)造發(fā)揮空間”?
36.分派任務后不及時督導會有什么后果?
第三章績效考評
37.為什么要進行績效考評?
38.績效考評程度與人員規(guī)模的關系怎樣?
39.怎樣設計好績效考評文件?
40.部門經(jīng)理怎樣進行績效考評?
41.哪些因素影響績效考評的公正性?
42.績效考評中常見問題的處理
43.怎樣處理員工的考評申訴?
第四章薪酬福利
44.怎樣確定新員工的起薪?
45.怎樣解決好加薪問題?
46.怎樣處理員工的加薪要求?
47.怎樣制定銷售人員的薪酬政策?
48.怎樣制定開發(fā)人員的薪酬政策?
49.怎樣給開發(fā)部門發(fā)項目獎金?
50.員工福利包括哪些內容?
51.如何提高員工對薪酬管理的滿意度?
52.什么是員工持股?
53.怎樣設立員工持股會?
第五章員工管理
54.有關遲到的三個問題
55.開發(fā)部門怎樣實行彈性工作制?
56.怎樣編寫員工工作行為規(guī)范?
57.家長制管理與“以人為本”
58.如何提高激勵政策的有效性?
59.精神激勵的有效方式：工作宣講
60.怎樣準確地進行職務描述?
61.快速發(fā)展的公司怎樣進行工作分析?
62.怎樣將崗位職責落到實處?
63.怎樣解決冗員問題?
64.如何增強員工對公司的責任感?
65.員工職業(yè)定位模式
66.怎樣幫助員工做好職業(yè)定位?
67.員工希望繼續(xù)深造怎么辦?
68.怎樣為晉升員工設立“試用期”?
69.中層經(jīng)理如果不合格怎么辦?
70.怎樣撤換中層經(jīng)理?
第六章員工培訓
71.怎樣幫助新員工度過“磨合期”?
72.為什么要對員工進行培訓?
73.如何確定企業(yè)人才應具備的素質?
74.如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力?
75.如何培養(yǎng)自信的員工?
76.如何培養(yǎng)身心健康的員工?
77.如何培養(yǎng)員工的經(jīng)營觀念?
78.怎樣才能培養(yǎng)出領導人才?
79.敢于培養(yǎng)“超過自己”的員工
80.如何培養(yǎng)員工的團隊意識
第七章處理矛盾沖突
81.辦公室內有哪些基本矛盾?
82.如何把握解決沖突的基本態(tài)度
83.如何杜絕辦公室里的謠言?
84.如何在部門里建立良好的人際關系?
85.如何處理牢騷?
86.員工背后議論你怎么辦?
87.如何防止過度競爭?
88.員工對你有偏見怎么辦?
89.如何化解團體間的矛盾?
第八章管理刺頭員工
90.如何對待“過于殷勤”的異性下屬?
91.如何對待笑里藏刀的人?
92.如何對待阿諛奉承的人?
93.如何對待嫉賢妒能的人?
94.如何對待難以接近的人?
95.如何對待情緒反常的人?
96.如何對待斤斤計較的人
97.怎樣處理工作中聊天的下屬?
98.怎樣處理經(jīng)常請假的下屬?
99.怎樣處理經(jīng)常遲到的下屬?
100.怎樣處理在工作時間辦私事的下屬?