決策支持系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)（教育部面向21世紀(jì)信息管理與信息系統(tǒng)系列教材）

　　本書在開始撰寫時，市面上已經(jīng)有多種決策支持系統(tǒng)的教材面世。但是目前流行的教材大多是國外教材，其內(nèi)容比較缺乏系統(tǒng)性，同時和我國現(xiàn)實(shí)情況有一定差距，不能很好地適應(yīng)我國學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。撰寫本書的一個基本理念就是要適應(yīng)我國學(xué)生的要求，系統(tǒng)地介紹有關(guān)決策支持系統(tǒng)以及知識管理系統(tǒng)的基本理論、工作方式和應(yīng)用實(shí)踐的重要知識。在介紹國外先進(jìn)的理論研究成果的同時，也注重以準(zhǔn)確、明晰的中文詳細(xì)而全面地描述該領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用狀況，并將它們轉(zhuǎn)化為我國學(xué)生所樂于學(xué)習(xí)和吸收的知識。本書適合作為管理信息系統(tǒng)專業(yè)本科生的教材，同時也可以作為MBA和研究生的教學(xué)參考書。本書由14章組成，前11章介紹決策支持系統(tǒng)的理論與實(shí)踐，后3章介紹知識管理系統(tǒng)，由于決策支持系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)內(nèi)容相對獨(dú)立，也可以根據(jù)教學(xué)的需要，單獨(dú)使用其中的部分內(nèi)容。本書的前11章由李東撰寫，后3章由蔡劍撰寫。最后由李東對各章的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整增刪，統(tǒng)一全書的內(nèi)容。本教材被評選為教育部“十一五”重點(diǎn)教材。本書前言決策支持系統(tǒng)在過去幾十年中一直是管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域中一個倍受關(guān)注的理論分支，許多學(xué)術(shù)界的精英也對該領(lǐng)域進(jìn)行了深入的研究并逐步完善了其理論框架。雖然決策支持系統(tǒng)的重要性為學(xué)術(shù)界和IT業(yè)界所公認(rèn)，但是在過去幾十年中，由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，決策支持系統(tǒng)理論和應(yīng)用的變化很大。在變動的環(huán)境中寫一本理想的教材并非易事。雖然早有將所學(xué)知識歸還與社會的心愿，卻一直未能動筆寫出這本教材。這一心愿在21世紀(jì)到來之時得到了機(jī)會?！稕Q策支持系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)》教材被評選為教育部“十一五”重點(diǎn)教材，中國人民大學(xué)出版社也積極地促成了我們這本教材的出版。本書在開始撰寫時，市面上已經(jīng)有多種決策支持系統(tǒng)的教材面世。但是目前流行的教材大多是國外教材，其內(nèi)容比較缺乏系統(tǒng)性，同時和我國現(xiàn)實(shí)情況有一定差距，不能很好地適應(yīng)我國學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。撰寫本書的一個基本理念就是要適應(yīng)我國學(xué)生的要求，系統(tǒng)地介紹有關(guān)決策支持系統(tǒng)以及知識管理系統(tǒng)的基本理論、工作方式和應(yīng)用實(shí)踐的重要知識。在介紹國外先進(jìn)的理論研究成果的同時，也注重以準(zhǔn)確、明晰的中文詳細(xì)而全面地描述該領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用狀況，并將它們轉(zhuǎn)化為我國學(xué)生所樂于學(xué)習(xí)和吸收的知識。本書適合作為管理信息系統(tǒng)專業(yè)本科生的教材，同時也可以作為MBA和研究生的教學(xué)參考書。本書由14章組成，前11章介紹決策支持系統(tǒng)的理論與實(shí)踐，后3章介紹知識管理系統(tǒng)，由于決策支持系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)內(nèi)容相對獨(dú)立，也可以根據(jù)教學(xué)的需要，單獨(dú)使用其中的部分內(nèi)容。本書的前11章由李東撰寫，后3章由蔡劍撰寫。最后由李東對各章的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整增刪，統(tǒng)一全書的內(nèi)容。本書在撰寫過程中，國外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的朋友們給予了熱情的支持。美國加州大學(xué)的Turban教授，德州大學(xué)的JamesTeng教授，俄亥俄州的WayneHuang教授等都提供過有價值的材料或信息。在此我們還要向美國Hyperion公司的總裁GodfreySullivan先生、AnnieMiuHayward總裁助理、Hyperion中國公司曹建靜總裁表示特別感謝。由于他們對于本書給予高度的關(guān)注，并提供了有關(guān)的軟件和資料，使得本書得以早日問世。另外，本書的內(nèi)容也是與光華管理學(xué)院師生的知識共享和學(xué)習(xí)討論分不開的。我們一直在光華管理學(xué)院的教學(xué)課程中使用這本教材中的內(nèi)容，并逐步積累有關(guān)素材。在此對所有對于本書的內(nèi)容做出貢獻(xiàn)的人們表示感謝。我是在美國加利福尼亞州圣地亞哥的一座山坡上最后完成本書手稿的。眺望著藍(lán)天、白云和城市中青蔥滿目的景色，我思索著中國在信息化時代正邁開新的步伐追趕世界先進(jìn)國家，也為自己能夠在這一時代做出了貢獻(xiàn)而感到欣慰。對中國的信息化進(jìn)程產(chǎn)生積極的影響，對下一代年輕人提供豐富的精神食糧，對于殷殷學(xué)子們的成長發(fā)揮自己的作用，這是一個長期在管理學(xué)院從事信息系統(tǒng)教育的教師最大的心愿和最高的理想。限于本人的學(xué)識有限，本書中難免有疏漏和不當(dāng)之處。敬請讀者不吝賜教。另外，為配合教師使用，本書另有習(xí)題集等教輔資料，如有希望者請與作者直接聯(lián)系。請發(fā)郵件至lidong@gsm.pku.edu.cn。李東2005年6月5日

暫缺《決策支持系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)（教育部面向21世紀(jì)信息管理與信息系統(tǒng)系列教材）》作者簡介