市場營銷理論與實務

第一章 市場營銷概述
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 市場營銷管理
第三節(jié) 市場營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展
案例分析
本章練習題
第二章 市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
第三節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略的類型
第四節(jié) 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇
案例分析1
案例分析2
本章練習題
第三章 營銷環(huán)境與營銷信息
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析
第五節(jié) 營銷信息
案例分析
本章練習題
第四章 市場購買行為分析
第一節(jié) 顧客價值理論
第二節(jié) 消費者市場與消費者行為模式
第三節(jié) 消費者的購買決策過程
第四節(jié) 組織市場的類型及特點
第五節(jié) 生產(chǎn)者市場和購買行為分析
案例分析
本章練習題
第五章 市場營銷調(diào)研與預測
第一節(jié) 市場營銷調(diào)研概述
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研的步驟和方法
第三節(jié) 市場需求測量
第四節(jié) 市場需求預測
案例分析
本章練習題
第六章 市場細分及目標市場選擇
第一節(jié) 市場細分概述
第二節(jié) 市場細分的條件與標準
第三節(jié) 目標市場選擇
第四節(jié) 市場定位及其策略
案例分析
本章練習題
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品的生命周期理論
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)及策略
第四節(jié) 品牌決策及包裝策略
案例分析
本章練習題
第八章 定價策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品價格的因素
第二節(jié) 定價目標及方法
第三節(jié) 定價策略及技巧
第四節(jié) 價格變動策略
案例分析
本章練習題
第九章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷渠道設計
第四節(jié) 渠道管理決策及分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
案例分析
本章練習題
第十章 物流決策
第一節(jié) 物流概述
第二節(jié) 運輸決策
第三節(jié) 倉儲與存貨決策
第四節(jié) 物流作業(yè)決策與信息技術(shù)
案例分析
本章練習題
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 營業(yè)推廣
案例分析
本章練習題
第十二章 市場營銷組合
第一節(jié) 營銷組合的內(nèi)容和作用
第二節(jié) 市場營銷組合的運用及模式
案例分析
本章練習題
第十三章 市場營銷組織、計劃與控制
第一節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷計劃
第三節(jié) 市場營銷控制
案例分析
本章練習題
第十四章 服務市場營銷
第一節(jié) 服務市場營銷概述
第二節(jié) 服務質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務的有形展示
第四節(jié) 服務市場營銷組合
案例分析
本章練習題
第十五章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷概述
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 國際目標市場的選擇
第四節(jié) 國際市場進入方式
第五節(jié) 國際市場營銷策略
案例分析
本章練習題
第十六章 綠色營銷
第一節(jié) 綠色營銷概述
第二節(jié) 綠色營銷的效應及過程
第三節(jié) 綠色營銷組合策略
案例分析
本章練習題
第十七章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的運作
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略
案例分析
本章練習題
第十八章 直復營銷
第一節(jié) 直復營銷概述
第二節(jié) 直復營銷的方式和策略
第三節(jié) 直郵營銷
第四節(jié) 電話營銷
案例分析1
案例分析2
本章練習題
參考文獻