醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理

第1章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理的特點(diǎn)與面臨的挑戰(zhàn)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型
  變革中的醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源部門職責(zé)
  人力資源管理活動(dòng)
  人力資源管理工作的職能
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理工作面臨的挑戰(zhàn)
  案例
  參考文獻(xiàn)
第2章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源工作的能力要求、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  衛(wèi)生人力資源管理工作的能力要求
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人力資源工作的職能
  人力資源部門與衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)圖
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理測(cè)量
  人力資源工作評(píng)價(jià)
  JCAHO鑒定與人力資源管理
  人力資源工作的作用
  案例
  參考文獻(xiàn)
第3章 戰(zhàn)略性衛(wèi)生人力資源管理
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  戰(zhàn)略性人力資源管理
  人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程
  衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)人力資源規(guī)劃的依據(jù)
  衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和人力資源規(guī)劃
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
  案例一
  參考文獻(xiàn)
第4章 影響衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律問題
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  平等就業(yè)機(jī)會(huì)和贊助性行動(dòng)計(jì)劃
  贊助性行動(dòng)計(jì)劃法規(guī)
  性傷害和性別歧視
  年齡歧視
  美國(guó)殘疾人法案(ADA)
  其他歧視
  執(zhí)法機(jī)構(gòu)
  員工選拔程序統(tǒng)一準(zhǔn)則
  影響遵守平等就業(yè)法的因素
  道德規(guī)范、法律和衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理
  案例
  參考文獻(xiàn)
第5章 工作設(shè)計(jì)與分析
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  通過工作設(shè)計(jì)完成戰(zhàn)略性目標(biāo)
  工作分析的特征
  衛(wèi)生保健組織工作分析的重要性
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  工作分析的應(yīng)用
  工作分析和法律問題
  工作分析的行為部分
  工作分析方法
  工作分析步驟
  工作描述的組成部分
  案例
  參考文獻(xiàn)
第6章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)招聘和選拔
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  招聘和勞動(dòng)力市場(chǎng)
  招聘計(jì)劃和戰(zhàn)略性決策
  內(nèi)部招聘
  外部招聘
  網(wǎng)絡(luò)招聘
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)招聘的其他資源
  招聘評(píng)估
  選拔的性質(zhì)
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  案例
  參考文獻(xiàn)
第7章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的組織關(guān)系和員工保持
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  個(gè)人／組織關(guān)系
  工作滿意和單位責(zé)任
  人力資源的保持
  保持人才所需要的管理過程
  案例
  參考文獻(xiàn)
第8章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與開發(fā)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的本質(zhì)
  培訓(xùn)中的法律問題
  培訓(xùn)過程
  培訓(xùn)類型
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  開發(fā)人力資源
  開發(fā)途徑選擇
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)員工開發(fā)中的特殊問題
  案例
  參考文獻(xiàn)
第9章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效管理
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  績(jī)效評(píng)估
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  誰來實(shí)施評(píng)估
  績(jī)效評(píng)估的方法
  評(píng)估誤差
  評(píng)估反饋
  有效的績(jī)效管理
  案例
  參考文獻(xiàn)
第10章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)勞資關(guān)系
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  勞資關(guān)系的性質(zhì)
  權(quán)利和義務(wù)
  勞資關(guān)系和員工權(quán)利
  平衡勞資雙方的權(quán)利
  人事政策、程序和管理?xiàng)l例
  紀(jì)律處分
  改良的勞資關(guān)系處理策略
  案例
  參考文獻(xiàn)
第11章 勞工關(guān)系與醫(yī)療機(jī)構(gòu)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  衛(wèi)生保健行業(yè)的工會(huì)組織
  勞工關(guān)系的哲學(xué)
  勞工關(guān)系的法律框架
  衛(wèi)生保健行業(yè)的工會(huì)化過程
  集體談判過程
  合同管理
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效的勞工關(guān)系
  案例
  參考文獻(xiàn)
第12章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)酬的實(shí)施
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)酬職責(zé)
  報(bào)酬的本質(zhì)
  報(bào)酬系統(tǒng)的法律約束
  基本工資系統(tǒng)的發(fā)展
  關(guān)于增加工資的一些問題
  管理人員報(bào)酬
  案例
  參考文獻(xiàn)
第13章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)福利和可變報(bào)酬管理
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  關(guān)于福利的戰(zhàn)略觀點(diǎn)
  福利的種類
  社會(huì)保障福利
  退休保障福利
  衛(wèi)生保健福利
  金融、保險(xiǎn)和其他福利
  福利管理
  可變報(bào)酬：業(yè)績(jī)激勵(lì)
  案例
  參考文獻(xiàn)
第14章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的安全、健康和保障問題
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  保障、健康和安全的本質(zhì)
  聯(lián)合委員會(huì)和保障、健康及安全
  關(guān)于安全和健康的法定要求
  美國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO) 
  職業(yè)安全與健康法(OSHA)
  安全管理
  健康
  安全
  案例
  參考文獻(xiàn)
術(shù)語表