專家指點(diǎn)提問的技巧

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	（日）內(nèi)山辰美，櫻井弘編著，陳誠(chéng) 譯；陳誠(chéng)譯
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解·技能提高系列
標(biāo)　簽：	經(jīng)濟(jì)知識(shí)普及讀物

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ISBN：	9787030162458	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁(yè)數(shù)：	145	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“專家指點(diǎn)”是一套加強(qiáng)人際之間的交往能力，增進(jìn)人與人之間溝通技巧的叢書。本書即為該系列之一。教給你如何去提問？如何應(yīng)對(duì)提問？如何培養(yǎng)提問的技巧？并配以生動(dòng)的插圖和情景漫畫，讀者可以通過輕松的閱讀，掌握提問這一重要的溝通技能。本書適合上班族、學(xué)生等廣泛人群閱讀?！皩＜抑更c(diǎn)”是一套加強(qiáng)人際之間的交往能力，增進(jìn)人與人之間溝通技巧的叢書。在與人交往的過程中，講究方式方法是非常重要的，具備良好的溝通技巧和協(xié)作能力，才能達(dá)到事半功倍的效果。本書即為該系列之一。在職場(chǎng)之中，善于提出問題是一項(xiàng)重要的技能，通過提問獲得自己所不知道的信息，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的不足。而如何提出問題卻是一門藝術(shù)。本書從提問的準(zhǔn)備、有效提問的7個(gè)要點(diǎn)、提問的基本技巧、具體場(chǎng)合下的提問以及通過提問獲取相關(guān)信息等5個(gè)方面進(jìn)行了介紹，同時(shí)配以生動(dòng)的插圖和情景漫畫，讀者可以通過輕松的閱讀，掌握提問這一重要的溝通技能。本書適合上班族、學(xué)生等廣泛人群閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　內(nèi)山辰美，CNS語(yǔ)言表達(dá)研究董事、培訓(xùn)部長(zhǎng)。生于長(zhǎng)野。以“發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，開啟自己的人生之路”為座右銘，開展研究活動(dòng)。曾在人事部等機(jī)關(guān)部門、東京電力等民營(yíng)企業(yè)做過研究工作。在實(shí)踐指導(dǎo)活動(dòng)中，以能夠認(rèn)真聽取學(xué)員的問題，提出切實(shí)的解決方案而備受好評(píng)。主要著作有《經(jīng)松掌握高超的傾聽技巧》。櫻井弘，CNS語(yǔ)言表達(dá)研究所所長(zhǎng)，生于東京。曾親歷電通、東芝、大阪煤氣等民營(yíng)企業(yè)以及自治大學(xué)等機(jī)關(guān)部門研究溝通傳播方法，曾為200多個(gè)團(tuán)體做過研究指導(dǎo)，尤其在表達(dá)和演講方面的講解指導(dǎo)，被公認(rèn)為具有通俗易懂的特點(diǎn)。主要著作有《輕松掌握高超的語(yǔ)言表達(dá)技巧》。

圖書目錄

第1章　提問的準(zhǔn)備活動(dòng)
　1　優(yōu)質(zhì)的提問源于優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)備
　2　提問的對(duì)象是誰(shuí)？
　3　想一想提問的目的
　4　到底想問些什么？
　5　提問能夠鍛煉能力
　6　調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒
　7　看透對(duì)方
　8　緊急情況
第2章　有效提問的7個(gè)要點(diǎn)
　1　簡(jiǎn)潔！
　2　掌握時(shí)機(jī)！
　3　具體！
　4　引起共鳴
　5　把盤問變成提問
　6　樸素的提問很重要
　7　提問者的禮節(jié)
第3章　掌握提問技巧
　1　為了突出中心
　2　給予安全感
　3　發(fā)出提問的預(yù)告
　4　提供相關(guān)信息
　5　相關(guān)信息要這樣打聽出來
　6　促使對(duì)方下定決心
　7　如何挖掘真實(shí)想法
　8　詢問對(duì)方欲說還休的話題
第4章　晶體場(chǎng)合下的提問[實(shí)踐篇]
　1　為了不在事后哭泣
　2　效果良好的提議型提問
　3　為了成功召開會(huì)議
　4　使討論深入進(jìn)行下去
　5　與子女對(duì)話
　6　夫妻對(duì)話
　7　為了活躍氣氛
第5章　從提問中得到的東西
　1　擁有積極的人生態(tài)度
　2　思維變得活躍
　3　磨練出洞察對(duì)方情緒的感知
　4　促進(jìn)雙方相互交流
　5　因拙劣提問而造成的損失
譯者跋