醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 什么是醫(yī)藥市場(chǎng)營銷
一、市場(chǎng)營銷學(xué)的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的概念
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的形成與發(fā)展
一、市場(chǎng)營銷學(xué)的形成
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)的演變
三、市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展
第三節(jié) 我國市場(chǎng)營銷學(xué)的應(yīng)用與發(fā)展
一、我國古代的市場(chǎng)營銷學(xué)
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)在我國的應(yīng)用和發(fā)展
第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的新理念
一、服務(wù)營銷
二、關(guān)系營銷
三、直復(fù)營銷
四、整合營銷溝通
五、網(wǎng)絡(luò)營銷
六、綠色營銷
第五節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的學(xué)習(xí)與研究
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的研究重點(diǎn)
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)的學(xué)習(xí)方法
第二章 醫(yī)藥商品與醫(yī)藥市場(chǎng)
第一節(jié) 醫(yī)藥商品
一、醫(yī)藥商品的特點(diǎn)
二、醫(yī)藥商品的類型
三、醫(yī)藥商品的特征
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)
一、一般市場(chǎng)的含義
二、醫(yī)藥市場(chǎng)的概念
三、藥品市場(chǎng)的占有率
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)概況
一、我國制藥工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
二、世界制藥工業(yè)概況
三、我國醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
第四節(jié) 藥品的市場(chǎng)管理
一、國外的藥品分類管理
二、我國的藥品分類管理
第三章 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境
一、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念
二、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的類型
三、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的意義
第二節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境表現(xiàn)
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境表現(xiàn)
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的方法
第三節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷內(nèi)外環(huán)境平衡
一、醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)與環(huán)境間的關(guān)系
二、醫(yī)藥企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力
三、環(huán)境應(yīng)變目標(biāo)的制定
四、外因與醫(yī)藥多角市場(chǎng)營銷
五、內(nèi)因與醫(yī)藥多角市場(chǎng)營銷
第四章 醫(yī)藥消費(fèi)者分析與市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)
第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者分析的基本內(nèi)容
二、醫(yī)藥消費(fèi)者的主要特征
三、醫(yī)藥消費(fèi)者的市場(chǎng)價(jià)值
四、醫(yī)藥消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程
五、影響消費(fèi)決策的個(gè)人因素
六、影響醫(yī)藥消費(fèi)者購買時(shí)的行為和社會(huì)因素
第二節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度的含義
二、醫(yī)藥消費(fèi)者服務(wù)滿意度指標(biāo)
三、醫(yī)藥消費(fèi)者滿意度分析
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查
一、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的要求
四、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的類型及步驟
五、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的方法
六、問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)及題型
第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類
三、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
四、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
五、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第五章 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
第六章 醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)營銷決策
第七章 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷渠道及促銷策略
第八章 醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)品及價(jià)格策略
第九章 醫(yī)藥市場(chǎng)廣告策略
第十章 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷管理
第十一章 醫(yī)藥市場(chǎng)藥品采購策略
第十二章 醫(yī)藥營銷人員職業(yè)素質(zhì)
第十三章 醫(yī)院和藥店的醫(yī)藥營銷
第十四章 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷中的藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)服務(wù)
第十五章 國際醫(yī)藥市場(chǎng)營銷
參考文獻(xiàn)