隨著政府職能由“管理”向“服務”的轉變，隨著公務員“問責制”的興起，隨著企業(yè)進一步強調員工責任心的現(xiàn)狀，本書正好緊密結合當前形勢，以強有力的數(shù)字，緊扣社會和企業(yè)所關注的熱點問題；以振聾發(fā)聵的真實案例，結合當今員工責任心缺失的特點，對大型事例進行層層剖析，適當插以生活中與責任息息相關的小故事，引起讀者和社會的共鳴。本書內容涉及生產、服務行業(yè)，從全局到個人，既高屋建瓴又細致入微地將“責任”二字進行徹底的分析，使每個人對自己的責任有一個明確的認識：工作著就有責任。如果我們每個人都能以“問題到此為止”的態(tài)度認認真真負起自己的責任，那么就沒有那么多事故、問題、后遺癥。從車間的一顆螺絲釘?shù)胶教旎鸺?，責任雖是有輕有重，但任何人對待責任的態(tài)度則要舉輕若重。書中進一步認為，不論一個人、一個團隊、一個企業(yè)，很多問題的根本還是責任問題。雖然我們有很好的戰(zhàn)略、很好的愿景，但是沒有以強烈的責任心去貫徹執(zhí)行；有很好的制度，但沒有以強烈的責任心去嚴格實施。在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，也沒有立即追究責任在哪里，更沒有追究責任人是誰；即便追究，當事人也總會不遺余力地去相互推諉、逃避責任。因此，本書一針見血地指出：沒有做不好的事，只有不負責的人。
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