成功談判的秘訣：提高談判技巧的21種策略

定　價：￥16.80

作　者：	（美）朱麗葉·尼倫伯格（Juliet Nierenberg），（美）艾琳·羅斯（Irene S.Ross）著；龐麗霞譯
出版社：	書海出版社
叢編項：	積極經(jīng)營叢書
標　簽：	人口學

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ISBN：	9787805506036	出版時間：	2005-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	155	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　成功的談判對于各種商務(wù)活動都是必不可少的。你也許是一位努力改善員工表現(xiàn)的經(jīng)理，或者是想要尋找更好就業(yè)機會的雇員，抑或是努力想要簽訂一份合同的企業(yè)家：：無論你是誰，有效地進行談判的能力是至關(guān)重要的。在這本引人注目而又激發(fā)靈感的書中，美國兩位杰出的談判家聯(lián)手為我們提供了一系列寶貴的指導(dǎo)經(jīng)驗，幫助我們將注意力集中在獲得最佳談判效果上。無論你是在會議室里還是在網(wǎng)上進行談判，無論是在匯報會上面對面地交流還是使用越洋電話進行談判，《成功談判的秘訣》將教給你成為談判高手所需要的一切知識。從本書中，你可以找到使談判的每一個階段成為積極的、富有建設(shè)性和啟發(fā)性會談的方式。你還會發(fā)現(xiàn)克服談判障礙的方法，學會應(yīng)對憤怒和拒絕，了解如何把談判中的消極因素變?yōu)榉e極因素。你將會掌握一些特殊的技巧，學會在不利的位置上如何進行談判，明白怎樣避免因為一個難纏的人而使談判陷入僵局：：哪，咱這個人就是你本人！本書從始至終提供了很多實際的建議，再加上21個按步驟論述的“實戰(zhàn)練習”，都是一些簡單而富有創(chuàng)建性的想法，可以立竿見影地提升你的談判能力。《成功談判的秘訣》為你提供進行談判所需要了解的一切知識，讓你在談判中收放自如，并在此過程中，實現(xiàn)你的抱負，達到生意上的目標。本書內(nèi)容包括：◆揭示了商務(wù)談判中一些簡單而行之有效的方法，能幫助你獲得一個心儀的職位、簽訂一份回報豐厚的合同?！舭恍┒绦【?、極富創(chuàng)意的提示，教你如何掌控談判進程，在談判的每個環(huán)節(jié)游刃有余、收入自如。從如何做準備工作、營造積極的談判氛圍，到怎樣緩解沖突、打破僵局?！籼貏e設(shè)計了21個循序漸進的“實戰(zhàn)練習”，旨在幫助你盡可能挖掘自己的談判潛能?！粲擅绹勁薪鐑晌豁敿壢宋镏禧惾~·尼倫伯格及艾琳·羅斯聯(lián)手推出。

作者簡介

　　朱麗葉·尼倫伯格（JULIETN，ERENBER）是紐約談判協(xié)會的一位主管。她為美國職業(yè)婦女顧問委員會、佩斯大學法律系、得克薩斯州律師協(xié)會、美國廣播公司婦女行動小組、政界婦女協(xié)會講授談判技巧課。同時也在新加坡和馬來西亞進行咨詢工作。她的文章發(fā)表于《華爾街報》以及《克雷恩商業(yè)周報》等商業(yè)性報紙雜志上。目前，她供職于巴特勒·凱恩房地產(chǎn)集團紐約分公司。艾琳·羅斯（1RENES．ROSS）在紐約州勞工局擔任了20年的行政法官，最近才退休，目前是紐約市一家公司的律師兼法律顧問。她是紐約律師協(xié)會的前任主席。現(xiàn)在，艾琳是通用語義學協(xié)會的理事兼副主席，同時擔任紐約通用語義學協(xié)會一個小組組長兼董事會成員。她在美國和加拿大都舉辦過很多期談判研修班。朱麗葉和艾琳還合著了非常成功的《婦女和談判藝術(shù)》一書。相關(guān)圖書成功的變革管理：在變革中實現(xiàn)成長最優(yōu)化的21種原則成功銷售的秘訣：培養(yǎng)營銷高手的20種實戰(zhàn)技能最小壓力，最大成功：幫你減小壓力實現(xiàn)成功的17種方法

圖書目錄

前言
導(dǎo)論：
    一個新理念和一種新方法
第一章談判的原則
  所有談判的基石：
    停下來思考
    發(fā)現(xiàn)需求
  實戰(zhàn)練習1：需求分析
    確立自己的目標
  實戰(zhàn)練習2：考慮一下你想要什么
    對事實達成一致意見
  實戰(zhàn)練習3：分辨推論
    控制談判氛圍
  實戰(zhàn)練習4：保持積極的談判氛圍
  實戰(zhàn)練習5：制定談判口號
    建立于基石之上：
    培養(yǎng)談判風格
    靈活應(yīng)變
  實戰(zhàn)練習6：伸展一下身體，開闊一下思路
    展開調(diào)查
    明確問題和立場
    選擇策略
  實戰(zhàn)練習7：路線判斷
第二章：談判技巧
    交流
    表達
    聆聽
    提問
    解讀非語言信號
  實戰(zhàn)練習8：鏡子，墻上的鏡子
    解讀言外之意
  實戰(zhàn)練習9：盡量使用簡單直白的語言
    說服別人
  實戰(zhàn)練習10：訓練勸說技能
    把握決策時機
  實戰(zhàn)練習11：三思而后行
第三章：談判中的障礙
    實力較量
    操縱
    憤怒與沖突
  實戰(zhàn)練習12：深呼吸
    如果自己出錯
    死胡同
  實戰(zhàn)練習13：注意把握時間
    拒絕
第四章和難纏的對手談判
    不要先入為主
  實戰(zhàn)練習14：改變消極看法
    “我贏你輸”者
    欺軟怕硬者
  實戰(zhàn)練習15：應(yīng)付欺凌
    撒謊者
  實戰(zhàn)練習16：識破謊言
    優(yōu)柔寡斷者
    完美主義者
    面無表情者
    善于恭維者
    自己是個難纏的人
  實戰(zhàn)練習17：從他人的角度看待自己
第五章談判場景與環(huán)境
    遠程談判
  實戰(zhàn)練習18：慎用電子郵件
    面試
  實戰(zhàn)練習19：做“家庭作業(yè)”
  實戰(zhàn)練習20：明白自己的需求，了解自己的價值
    錄用與辭退
    授權(quán)
    解決內(nèi)部爭端
    評估工作表現(xiàn)
    團隊談判
    打破僵局
  實戰(zhàn)練習21：讓一只腳留在門里
    應(yīng)對專家
    在談判中處于弱勢
    在談判中處于強勢
    適應(yīng)文化差異
    企業(yè)家如何談判
結(jié)束語