社交禮儀的N個(gè)細(xì)節(jié)

一、社交禮儀概述
概述1.禮與禮儀的內(nèi)涵／2
概述2.禮儀的起源與發(fā)展／5
概述3.社交禮儀的特點(diǎn)和功能／8
概述4.社交禮儀的社會(huì)作用／11
二、儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)
1.美發(fā)的規(guī)范／16
2.化妝的規(guī)范／19
3.著裝的協(xié)調(diào)／2l
4.西服的穿著／25
5.領(lǐng)帶的用法／28
6.套裙的穿著／30
7.職業(yè)裝的穿著／35
8.鞋與襪的配套／36
9.飾品的佩戴／37
三、行為舉止的禮儀細(xì)節(jié)
1.站姿的要求／42
2.坐姿的規(guī)范／44
3.走姿的要領(lǐng)／46
4.蹲姿的方式／47
5.手勢(shì)的規(guī)范／48
四、初次相識(shí)的禮儀細(xì)節(jié)
1.自我介紹／52
2.他人介紹／53
3.介紹他人／53
4.稱(chēng)呼他人／56
5.敬語(yǔ)的使用／58
6.名片的使用／60
五、握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)
1.握手的場(chǎng)合與方式／64
2.握手的時(shí)間與力度／66
3.與女性握手／67
4.與尊貴者握手／68
5.與上級(jí)或下級(jí)握手／69
6.握手語(yǔ)的運(yùn)用／70
7.握手的異域習(xí)俗／71
8.握手的禁忌／72
9.鞠躬的適用場(chǎng)合／73
10.鞠躬的方法與要求／74
六、語(yǔ)言談吐的禮儀細(xì)節(jié)
1.適當(dāng)寒暄／76
2.微笑的要求／78
3.目光的運(yùn)用／79
4.注意聆聽(tīng)／82
5.保持距離／83
6.語(yǔ)言禁忌／84
七、通訊的禮儀細(xì)節(jié)
1.撥打電話(huà)／88
2.接聽(tīng)電話(huà)／90
3.通話(huà)的語(yǔ)言／9l
4.手機(jī)的使用／93
5.接發(fā)傳真／94
6.發(fā)電子郵件／96
7.書(shū)寫(xiě)書(shū)信／97
8.禮儀函電／100
八、邀請(qǐng)與拜訪(fǎng)的禮儀細(xì)節(jié)
1.邀請(qǐng)他人／106
2.應(yīng)邀與婉拒／110
3.登門(mén)拜訪(fǎng)／112
4.待客之道／115
5.戀人約會(huì)／116
6.問(wèn)候他人／119
7.探望他人／121
九、中餐的禮儀細(xì)節(jié)
1.入席的規(guī)矩／126
2.餐具的使用／128
3.進(jìn)餐的文明／130
4.飲酒與祝酒／132
十、西餐的禮儀細(xì)節(jié)
1.西餐的座次／136
2.西餐的餐具／137
3.西餐的菜序／139
4.西餐的進(jìn)餐／140
5.西餐中酒的飲用／143
十、聚會(huì)的禮儀細(xì)節(jié)
l.參加集會(huì)／146
2.出席晚會(huì)／151
3.出席酒會(huì)／154
4.參加招待會(huì)／157
5.參加沙龍／158
6.參加俱樂(lè)部／160
7.出席生日聚會(huì)／162
十二、舞會(huì)的禮儀細(xì)節(jié)
1.組織舞會(huì)／166
2.舞會(huì)主人／169
3.參加舞會(huì)／17l
4.邀請(qǐng)舞伴／173
5.謝絕邀舞／174
6.舞姿風(fēng)度／175
十三、饋贈(zèng)的禮儀細(xì)節(jié)
1.饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)／178
2.禮品的選擇／181
3.送禮的禁忌／183
4.受禮的方式／185
5.送花的常識(shí)／186
十四、公共場(chǎng)所中的禮儀細(xì)節(jié)
1.行路要求／194
2.購(gòu)物禮貌／197
3.就醫(yī)的文明／198
4.在娛樂(lè)場(chǎng)所／202
5.在圖書(shū)館／203
6.集會(huì)與參觀(guān)／205
7.旅游的要求／206
十五、交通中的禮儀細(xì)節(jié)
1.乘坐轎車(chē)／210
2.乘坐公共汽車(chē)／213
3.乘坐出租車(chē)／215
4.乘坐火車(chē)／216
5.騎自行車(chē)／220
6.乘坐飛機(jī)／222
7.乘坐地鐵／224
8.乘坐輪船／225