物業(yè)管理教程

　　主要內(nèi)容本書總結了改革開放以來我國物業(yè)管理行業(yè)理論研究和實踐的成果，對物業(yè)管理的發(fā)展歷史、基本概念及法學基礎，作了詳細的介紹和探討。同時對我國城市物業(yè)管理的具體運作，包括物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主自治組織的設立和運行、物業(yè)管理招投標；房屋與設備的維修與管理、物業(yè)的環(huán)境和安全管理、物業(yè)的風險管理、物業(yè)的信息管理、物業(yè)的財務管理、物業(yè)管理企業(yè)質量體系的建立、各種不同類型物業(yè)的管理特點和要求等均作了較詳細的闡述。 本書可作為大專院校各類管理專業(yè)物業(yè)管理課程的基礎教材，也可作為我國物業(yè)管理行業(yè)各級行政和專業(yè)管理人員的培訓教材或參考資料。相關叢書本書前言 從事物業(yè)管理教學、研究及實踐活動已有10年，一直希望能有一本適合于物業(yè)管理課程教學及物業(yè)管理行政、管理人員業(yè)務培訓的教材。本著這個目的，在多年教學講稿的基礎上，開始了本書的寫作，歷經(jīng)數(shù)載，終于完稿。本書初稿從本、?？平虒W試用的情況來看，反映尚可，但我們期待能在今后的教學實踐中’得以進一步的完善，得到物業(yè)管理業(yè)同行特別是從事物業(yè)管理教學的同行的首肯。如果本書能起到拋磚引玉的效果，從而有更多的專家學者寫出更高質量的物業(yè)管理教材來，則“善莫大矣”。一本好教材對教師來說，在某種意義上，它要比一本好的影視劇劇本對演員的意義更為重要。一名教師不能根據(jù)教材講好課，學生不能從中更好地學得知識，作為教材編寫者心里總免不了忐忑不安。作為教材，本書在多方面做了探索，強調物業(yè)管理的法學基礎，并盡量將這些概念貫徹全書。比如第二章物業(yè)管理的法學基礎，對認識物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關系，認識物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理經(jīng)營活動中的法律地位及相應的合法行為，應該說是具有現(xiàn)實和長遠意義的。另外，本書也介紹了國內(nèi)外的一些新的管理方法，比如在第九章物業(yè)設備管理中，介紹了能源管理、壽命周期成本、價值工程等方法，這對物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營活動中講究成本效率和效益，以及提高企業(yè)的核心競爭力會有一定的幫助。本書寫作過程中，正值國務院《物業(yè)管理條例》頒布，本書注意將條例的內(nèi)容結合進去?？紤]到本書的使用對象，本書避免在操作層次上作過細介紹，將這方面的內(nèi)容盡量限制在一個物業(yè)管理人員應該了解的程度。本書共有十五章，其中第二章物業(yè)管理法律基礎，可以根據(jù)學生原來的學習基礎以及教學時數(shù)的許可，做適當刪減。但對這些內(nèi)容，應該給予應有的重視。本書附錄“未來物業(yè)設施管理的7大要素”是翻譯的一篇講話稿，這是為那些想了解將來物業(yè)設施管理可能產(chǎn)生哪些變化的讀者準備的閱讀資料。其他的章節(jié)，也可根據(jù)教學上的需要作適當?shù)倪x擇。本書可作為大專院校房地產(chǎn)方向、管理工程及物業(yè)管理課程教學用書，也可以供物業(yè)管理的專業(yè)人員學習參考。本書在寫作過程中，參考了大量的論文和著作（主要的在書末參考文獻中列出），并結合了作者10年的物業(yè)管理教學研究和學習實踐的體會。由于物業(yè)管理在我國發(fā)展的時間還不長，還有很多理論和實際問題需要進一步的研究并有待證實，因此書中可能存在許多不足之處，懇請同行專家、學者和讀者批評、指正。 本書目錄第一章 緒論第二章 物業(yè)管理的法律基礎第三章 物業(yè)管理公司第四章 業(yè)主自治管理第五章 物業(yè)管理招投標及合同第六章 早期介入與前期物業(yè)管理第七章 物業(yè)綜合管理第八章 房屋維修管理第九章 物業(yè)設備管理第十章 物業(yè)租賃管理 第十一章 物業(yè)風險管理與保險第十二章 物業(yè)管理企業(yè)的財務管理第十三章 物業(yè)信息管理第十四章 不同類型物業(yè)的管理第十五章 物業(yè)管理的質量體系簡介附錄未來物業(yè)設施管理的7大要素參考文獻

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