網(wǎng)絡(luò)化汽車(chē)服務(wù)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	王宇寧主編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易叢書(shū)
標(biāo)　簽：	貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去

ISBN：	9787121011078	出版時(shí)間：	2005-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	230	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)系統(tǒng)介紹了如何將汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系與信息技術(shù)有效結(jié)合來(lái)創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要內(nèi)容包括：汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問(wèn)題，虛擬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要內(nèi)容和設(shè)計(jì)與實(shí)施方案，對(duì)目前中國(guó)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)迫切需要解決的企業(yè)信息化管理有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)描述，并介紹了典型的汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)管理信息系統(tǒng)案例。本書(shū)融專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性、實(shí)用性和可讀性于一體，既可作為汽車(chē)服務(wù)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的參考書(shū)，又可作為大專(zhuān)院校汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)師生的教材和教學(xué)參考書(shū)，本書(shū)還可作為和企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和社會(huì)相關(guān)培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)化汽車(chē)服務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章緒論
  1.1 網(wǎng)絡(luò)化汽車(chē)服務(wù)概述
  1.2 網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)給汽車(chē)服務(wù)帶來(lái)的影響
  1.3 網(wǎng)絡(luò)化汽車(chē)服務(wù)的基本應(yīng)用
  1.4 汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概況及趨勢(shì)
第二章汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化基本技術(shù)
  2.1 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與汽車(chē)服務(wù)
  2.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
  2.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)
  2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
  2.5 專(zhuān)家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)
第三章汽車(chē)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
  3.1 汽車(chē)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
  3.2 汽車(chē)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃
  3.3 汽車(chē)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)
  3.4 汽車(chē)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
第四章汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)
  4.1 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的組織管理
  4.2 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
  4.3 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃
  4.4 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
  4.5 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
  4.6 系統(tǒng)實(shí)施
  4.7 系統(tǒng)維護(hù)
  4.8 汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)案例
第五章汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
  5.1 電子商務(wù)與汽車(chē)服務(wù)
  5.2 汽車(chē)服務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)特征及應(yīng)用模式
  5.3 汽車(chē)服務(wù)電子商務(wù)的基本組件與功能模型
  5.4 汽車(chē)服務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
  5.5 汽車(chē)服務(wù)電子商務(wù)信息安全
  5.6 汽車(chē)服務(wù)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
  5.7 案例研究：柳州五菱汽車(chē)銷(xiāo)售公司電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
第六章汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)中的客戶(hù)關(guān)系管理
  6.1 客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵及其基本內(nèi)容
  6.2 汽車(chē)服務(wù)企業(yè)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)
  6.3 汽車(chē)服務(wù)CRM過(guò)程控制
  6.4 汽車(chē)服務(wù)CRM數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與集成
  6.5 汽車(chē)服務(wù)CRM數(shù)據(jù)的處理分析
  6.6 汽車(chē)服務(wù)CRM系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
第七章汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)中的物流網(wǎng)絡(luò)
  7.1 汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)中的物流網(wǎng)絡(luò)概述
  7.2 配送與配送中心
  7.3 庫(kù)存管理
  7.4 成本管理
  7.5 第三方物流
  7.6 汽車(chē)服務(wù)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)