公交乘務(wù)英語100句

　　簡介：世紀(jì)之初的中國已經(jīng)站立在一個(gè)歷史的新起點(diǎn)上，加入了世貿(mào)組織，贏得了2008年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)，改革開放進(jìn)一步深入，國際交流與合作活動(dòng)日益增多。為滿足公交企業(yè)員工在工作中與國際友人進(jìn)行交流，努力提高運(yùn)營服務(wù)整體水平，為建設(shè)國際化大都市做出新的貢獻(xiàn)，我們和北京語言大學(xué)共同編寫了《公交乘務(wù)英語100句》。 《公交乘務(wù)英語100句》是公交員工崗位培訓(xùn)的專用教材，適合未學(xué)過英語或者雖學(xué)過一點(diǎn)兒英語但基本不具備英語交際能力的公交員工。它介紹了公交行業(yè)乘務(wù)服務(wù)中有代表性的實(shí)用場景會(huì)話及實(shí)用例句，收集了乘務(wù)服務(wù)的常用詞語，具有較強(qiáng)的知識(shí)性和實(shí)用性。通過學(xué)習(xí)本教材，學(xué)習(xí)者應(yīng)能進(jìn)行簡單的日常英語對(duì)話，并用英語提供基本的乘務(wù)服務(wù)。 本教材以交際為目的，以乘務(wù)服務(wù)的基本需要為根據(jù)選擇教學(xué)內(nèi)容，以功能為主線將這些基本需要分成若干個(gè)教學(xué)任務(wù)，按照由淺入深的原則編排教學(xué)內(nèi)容。教材的核心內(nèi)容是每課的“基本句”和“會(huì)話/服務(wù)用語”?！盎揪洹笔且恍┳罨尽⒆畛Ｓ?、最簡單的口語表達(dá)，圍繞一個(gè)具體的語言功能或者一項(xiàng)任務(wù)，例如“招呼乘客”、“告別”、“售票”、“感謝與答謝”、“介紹”、“道歉”、“指路”、“提供信息”、“提供幫助”等等；“會(huì)話/服務(wù)用語”為使用這些基本句提供了具體的場景。“重點(diǎn)詞語”提供了“基本句”和“會(huì)話/服務(wù)用語”中重點(diǎn)詞語的音標(biāo)、詞性和中文譯文；“注釋”對(duì)會(huì)話中的重點(diǎn)句和詞語的用法進(jìn)行了簡明的提示和說明：“替換練習(xí)”為基本句的靈活運(yùn)用和擴(kuò)充提供了替換詞語。每課圍繞同樣的功能還設(shè)計(jì)了若干個(gè)“擴(kuò)展句”以及相關(guān)的“會(huì)話/服務(wù)用語”、“重點(diǎn)詞語”、“注釋”和“替換練習(xí)”，供英語基礎(chǔ)較好的學(xué)習(xí)者提高、擴(kuò)展自己的英語表達(dá)使用。每課的最后一個(gè)部分是“補(bǔ)充詞匯”，包括了本課注釋和練習(xí)中出現(xiàn)的新詞語。本書的最后是按字母順序排列的總詞語表和兩個(gè)附錄——北京市部分主要場所名錄和部分奧運(yùn)用語，供學(xué)習(xí)者參考。 在教材編寫的過程中，我們得到了北京市有關(guān)部門和專業(yè)人員的大力支持與幫助。另外，北京市公交總公司的馬從仁先生為本教材提供了公交服務(wù)用語的中文文稿；美國Notre Dame大學(xué)的 Charles.w.Tyler先生對(duì)教材的全部英文對(duì)話進(jìn)行了校閱。作為北京市城市公交行業(yè)指定教材，《公交乘務(wù)英語100句》被北京市民講外語活動(dòng)組織委員會(huì)和北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局列為推薦與認(rèn)定教材，將在公交企業(yè)員工迎奧運(yùn)“人人學(xué)英語”的培訓(xùn)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。 我們衷心地希望，當(dāng)一批批國際友人來到中國時(shí)，他們不用翻譯也能感受到公交人的熱情與好客，享受到賓至如歸的服務(wù)。

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