本書從當前汽車營銷的業(yè)界情況入手，首先介紹了汽車銷售員的職業(yè)特點以及相應具備的知識技巧，重點內容為汽車銷售的“鬼才”訓練，分別從售前、售中、售后三個方面強化訓練，又從顧客的購買心里著眼，著力介紹了銷售員與顧客的關系處理以及經典的銷售案例。汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變著，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。作為一名汽車銷售員，我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售生活：：銷售一種人類不斷追求的美好的生活，舒適的生活，方便的生活，有尊嚴、有價值的生活。因此，我們是接觸客戶的第一點。我們不是單純的銷售人員，我們是客戶改變生活、改變商業(yè)機遇的顧問，我們是客戶的購車顧問和出行顧問，我們是客戶第一時間想到的和第一時間要會談的人。銷售過程是一個非常復雜的過程，任何產品的銷售都不例外，而汽車的銷售，則要求技術含量非常之高。世界上許多優(yōu)秀的銷售大師銷售的第一個產品都是汽車。作為銷售高手，既要滿足客戶的需求，又要達到銷售的目的；既要讓不同層次的客戶滿意，又要為公司贏得利潤，所以，銷售是一門藝術，而銷售汽車更是一門豪華的藝術。
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