管理學(xué)（第二版）

　　管理是一門有獨(dú)立的知識(shí)體系和很高實(shí)用價(jià)值的學(xué)問。本書從管理者與管理工作、管理決策、管理的基本職能以及這些職能的綜合與應(yīng)用的邏輯框架出發(fā)，采用描述性的語言，由淺入深、循序漸進(jìn)、簡明扼要地介紹了管理工作的實(shí)質(zhì)、過程，以及各項(xiàng)職能活動(dòng)開展的原理和方法。在內(nèi)容取舍與安排上，力求做到體系完整而又突出重點(diǎn)，并注重案例教學(xué)和反映現(xiàn)實(shí)管理情形的模擬試題的練習(xí)，為來自各種不同背景的愿意暢游管理知識(shí)勝境和掌握管理工作竅門的讀者提供一本通俗易懂、有效實(shí)用的管理學(xué)培訓(xùn)或自學(xué)的入門教材。相信本教材使用者會(huì)在輕松的閱讀中領(lǐng)悟管理的真諦，并將之靈活運(yùn)用到對(duì)企業(yè)及其他各類組織，以及對(duì)人和對(duì)工作等各個(gè)方面的管理上。對(duì)管理工作普遍過程的掌握和活用，將使一個(gè)人受益無窮。本書前言第二版前言管理學(xué)是現(xiàn)在和未來的管理者、被管理者，或者自我管理者，都想了解和掌握的一門學(xué)問。目前有關(guān)管理原理的教科書在國內(nèi)已經(jīng)有很多的版本。本書自2000年9月初版至今，有幸得到了各界的關(guān)愛，銷售量逐年遞增。本書使用者給編者和出版社提供了許多有益的反饋信息，尤其是策劃人費(fèi)小琳女士在廣征各方面意見后，對(duì)本書提出了寶貴的修訂建議。受到關(guān)心本書的各界人士的促動(dòng)和啟發(fā)，我們兩位編者在近年來積累的管理前沿知識(shí)及實(shí)踐動(dòng)向的基礎(chǔ)上，經(jīng)過討論和磋商，分別對(duì)執(zhí)筆的各章內(nèi)容進(jìn)行了修訂，增加了反映理論前沿的一些內(nèi)容，并增補(bǔ)了一些案例。具體修訂如下：理論前沿方面：鑒于企業(yè)核心競爭力主題日益成為管理者關(guān)注的焦點(diǎn)，在本書修訂版的第1、2章中增加了有關(guān)企業(yè)資源、能力及其向核心競爭力轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，并將之結(jié)合到菲利普·莫里斯公司收購案例的分析中；第4章增加了業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行規(guī)范設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并簡要介紹了當(dāng)前流行的流程型組織和學(xué)習(xí)型組織模式；在第5章有關(guān)組織文化建設(shè)和變革中，添加了對(duì)不同文化類型特點(diǎn)及其與戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、環(huán)境之間匹配關(guān)系的闡述；第6章結(jié)合平衡記分卡法的介紹，探討了管理控制過程中如何將財(cái)務(wù)績效控制與非財(cái)務(wù)績效控制有機(jī)地結(jié)合起來；第8章增補(bǔ)了四個(gè)“重點(diǎn)概念”；第9、10、11章主要增加了管理原理在實(shí)際應(yīng)用中一些難題的闡析。此外，對(duì)各章的思考題做了一些調(diào)整。理論應(yīng)用及實(shí)踐動(dòng)向方面：本書修訂中在編排體例上做了一些調(diào)整，明確列出了“導(dǎo)入案例”和“參考案例”欄目，并將初版中的有關(guān)案例做了歸類、整理。同時(shí)，增補(bǔ)了一些體現(xiàn)各章基本管理思想的新的案例。比如，第3章中結(jié)合指向性計(jì)劃與具體性計(jì)劃原理的介紹，添加了“美國施溫自行車公司”計(jì)劃不當(dāng)對(duì)企業(yè)未來影響的參考案例；第7章中添加了有利于讀者更深刻地領(lǐng)會(huì)各時(shí)期管理理論的不同主張及其實(shí)際應(yīng)用的導(dǎo)入案例。章末的“案例分析”是原版已有的內(nèi)容，在本次修訂中對(duì)這部分內(nèi)容做了增擴(kuò)，結(jié)合各章內(nèi)容，增加了一些比較有代表性的案例。本教材在做了上述兩方面的修訂后，確實(shí)增大了一些篇幅。在“高職高?！闭n程教學(xué)過程中，由于課時(shí)有限，不可能全面地講授書中所有的內(nèi)容，編者建議將本書第9、10、11章有關(guān)管理原理應(yīng)用的部分作為課外閱讀材料使用，必要時(shí)可以組織一些課堂討論，使學(xué)生靈活地將所學(xué)的管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果。希望本書的修訂工作能夠不負(fù)眾望，并對(duì)“高職高?！苯虒W(xué)工作起更好的支持作用。同時(shí)也希望本書能繼續(xù)得到關(guān)愛者的支持，在將來獲得更多的反饋意見。本書的修訂和出版比想像的工作量要大許多。幸有兩位負(fù)責(zé)而又耐心的責(zé)任編輯，她們的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)促進(jìn)了編者在無論多么繁忙的工作之中也對(duì)本書的修訂工作不敢有所疏怠，并在多輪的磋商中爭取在盡量短的時(shí)間內(nèi)拿出修訂稿。此外，還有出版社許多“后臺(tái)”人員的支持。沒有各方力量的主動(dòng)配合，要既有效率又有效果地編出一本好書，是難以想像的。本書修訂后可能尚存某些不完備和不盡人意之處，還請(qǐng)各界人士多多提出批評(píng)和指正的意見。

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