管理信息系統(tǒng)實(shí)用教程

第1章 管理信息系統(tǒng)概論
1.1 管理信息系統(tǒng)環(huán)境與信息化
1.1.1 當(dāng)代管理環(huán)境的變化
1.1.2 環(huán)境對(duì)信息系統(tǒng)的影響
1.1.3 企業(yè)信息化
1.1.4 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展
1.1.5 企業(yè)IT人才及其構(gòu)成
1.2 數(shù)據(jù)與信息
1.2.1 信息的概念
1.2.2 信息的維度
1.2.3 信息的屬性
1.2.4 信息的生命周期
1.3 系統(tǒng)及其分類
1.3.1 系統(tǒng)的基本概念及主要特性
1.3.2 系統(tǒng)的一般模型及其分類
1.4 管理信息系統(tǒng)概念
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的定義
1.4.2 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.4.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.4.4 管理信息系統(tǒng)的分類
1.5 現(xiàn)代信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
1.6 信息素質(zhì)與信息道德
1.6.1 信息素質(zhì)
1.6.2 信息道德
習(xí)題1
第2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
2.1.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
2.1.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
2.1.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型與方法
2.2.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃模型
2.2.2 常用規(guī)劃方法
2.3 業(yè)務(wù)流程重組
2.3.1 信息技術(shù)與組織變革
2.3.2 業(yè)務(wù)流程重組的概念
2.3.3 業(yè)務(wù)流程重組與信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系
2.3.4 業(yè)務(wù)流程重組的步驟與方法
2.3.5 業(yè)務(wù)流程重組典型案例
習(xí)題2
第3章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.1 傳統(tǒng)的系統(tǒng)生命周期法
3.1.1 系統(tǒng)生命周期的階段劃分
3.1.2 生命周期法的局限性
3.2 原型法
3.2.1 原型法的步驟
3.2.2 原型法的優(yōu)缺點(diǎn)
3.3 利用軟件包開發(fā)信息系統(tǒng)
3.3.1 利用軟件包的優(yōu)缺點(diǎn)
3.3.2 軟件包的選擇
3.3.3 應(yīng)用軟件包的系統(tǒng)開發(fā)過程
3.4 最終用戶開發(fā)法
3.4.1 最終用戶開發(fā)工具
3.4.2 最終用戶系統(tǒng)開發(fā)的好處和問題
3.4.3 最終用戶系統(tǒng)開發(fā)的管理
3.5 利用外包建立信息系統(tǒng)
習(xí)題3
第4章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
4.1 系統(tǒng)分析概述
4.1.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)
4.1.2 系統(tǒng)分析的基本步驟
4.1.3 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法
4.2 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查
4.2.1 詳細(xì)調(diào)查的原則
4.2.2 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容
4.2.3 詳細(xì)調(diào)查的方法
4.3 組織結(jié)構(gòu)與管理功能調(diào)查分析
4.3.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
4.3.2 管理功能調(diào)查
4.3.3 組織/功能分析
4.4 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析
4.4.1 業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法
4.4.2 業(yè)務(wù)流程的描述工具
4.4.3 業(yè)務(wù)流程分析
4.5 數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析
4.5.1 數(shù)據(jù)的收集與分析
4.5.2 數(shù)據(jù)流程的描述工具
4.5.3 數(shù)據(jù)字典
4.5.4 描述處理邏輯的工具
4.6 建立新系統(tǒng)的邏輯模型
4.6.1 系統(tǒng)目標(biāo)
4.6.2 新系統(tǒng)信息處理方案
4.7 系統(tǒng)分析報(bào)告
4.7.1 系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容
4.7.2 系統(tǒng)分析報(bào)告的審議
習(xí)題4
第5章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
5.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)
5.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
5.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.2.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
5.2.2 功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)
5.2.3 信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)
5.3 系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)
5.3.1 設(shè)計(jì)依據(jù)
5.3.2 計(jì)算機(jī)處理方式的選擇與設(shè)計(jì)
5.3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇
5.3.5 系統(tǒng)軟. 硬件選擇
5.4 代碼設(shè)計(jì)
5.4.1 代碼的功能
5.4.2 代碼設(shè)計(jì)原則
5.4.3 代碼的種類
5.4.4 代碼的校驗(yàn)
5.5 輸出/輸入設(shè)計(jì)
5.5.1 輸出設(shè)計(jì)
5.5.2 輸入設(shè)計(jì)
5.6 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
5.6.1 數(shù)據(jù)庫(kù)基本概念
5.6.2 關(guān)系規(guī)范化
5.6.3 實(shí)體聯(lián)系方法
5.6.4 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
5.7 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)
5.8 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書
習(xí)題5
第6章 管理信息系統(tǒng)實(shí)施
6.1 系統(tǒng)實(shí)施概述
6.1.1 系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)
6.1.2 系統(tǒng)實(shí)施的特點(diǎn)
6.1.3 系統(tǒng)實(shí)施的方法
6.2 程序設(shè)計(jì)
6.2.1 程序設(shè)計(jì)原則
6.2.2 程序設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
6.2.3 程序設(shè)計(jì)方法
6.3 軟件開發(fā)工具
6.4 系統(tǒng)測(cè)試
6.4.1 程序調(diào)試
6.4.2 系統(tǒng)測(cè)試
6.5 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
6.5.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要方式
6.5.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要工作
習(xí)題6
第7章 管理信息系統(tǒng)的維護(hù)與評(píng)價(jià)
7.1 系統(tǒng)維護(hù)
7.1.1 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容
7.1.2 系統(tǒng)維護(hù)的類型
7.1.3 系統(tǒng)維護(hù)的管理
7.1.4 軟件復(fù)用技術(shù)
7.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)
7.2.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容
7.2.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
7.3 信息系統(tǒng)安全
7.3.1 信息系統(tǒng)安全研究的內(nèi)容
7.3.2 威脅信息系統(tǒng)安全的因素
7.3.3 對(duì)策與措施
7.3.4 數(shù)據(jù)備份與系統(tǒng)恢復(fù)
習(xí)題7
第8章 信息系統(tǒng)開發(fā)中的項(xiàng)目管理
8.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述
8.1.1 項(xiàng)目的概念
8.1.2 項(xiàng)目的3個(gè)約束條件
8.1.3 項(xiàng)目生命周期
8.1.4 項(xiàng)目管理的概念
8.1.5 信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)
8.2 項(xiàng)目時(shí)間管理
8.2.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的重要性
8.2.2 項(xiàng)目時(shí)間管理的含義
8.2.3 工作分解結(jié)構(gòu)
8.2.4 活動(dòng)定義
8.2.5 活動(dòng)排序
8.2.6 活動(dòng)歷時(shí)估算
8.2.7 制定進(jìn)度計(jì)劃
8.2.8 控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更
8.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理
8.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念
8.3.2 質(zhì)量計(jì)劃編制
8.3.3 質(zhì)量保證
8.3.4 質(zhì)量控制
8.4 人力資源管理
8.4.1 信息化項(xiàng)目的人力資源管理
8.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
習(xí)題8
第9章 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息系統(tǒng)開發(fā)
9.1 傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的缺點(diǎn)
9.2 現(xiàn)代信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
9.3 現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)
9.3.1 客戶／服務(wù)器結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)
9.3.2 Web技術(shù)發(fā)展的3個(gè)階段
9.3.3 基于Web系統(tǒng)的組成要素
9.3.4 信息系統(tǒng)的7層結(jié)構(gòu)
9.3.5 網(wǎng)站設(shè)備方案
9.3.6 系統(tǒng)選型與開發(fā)工具選擇
9.4 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全的內(nèi)容
9.4.2 信息系統(tǒng)安全原則
9.4.3 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全模型
9.5 基于組件技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)開發(fā)
9.5.1 組件技術(shù)及其特點(diǎn)
9.5.2 組件模型
9.5.3 組件技術(shù)在B/S模式中的應(yīng)用
習(xí)題9
第10章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用
10.1 決策支持系統(tǒng)
10.1.1 決策支持系統(tǒng)的概念
10.1.2 決策支持系統(tǒng)的組成
10.1.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展
10.2 數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)
10.2.1 數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
10.2.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
10.2.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)
10.3 知識(shí)管理
10.3.1 知識(shí)與知識(shí)管理
10.3.2 知識(shí)管理的實(shí)施
10.4 智能信息系統(tǒng)
10.4.1 商務(wù)智能
10.4.2 智能代理
10.5 企業(yè)資源計(jì)劃
10.5.1 企業(yè)資源計(jì)劃簡(jiǎn)介
10.5.2 ERP概念
10.5.3 企業(yè)資源計(jì)劃的子系統(tǒng)
10.5.4 企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展
10.6 客戶關(guān)系管理
10.6.1 客戶關(guān)系管理提出的背景分析
10.6.2 客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)
10.6.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能
10.6.4 客戶關(guān)系管理的成功因素
10.6.5 CRM實(shí)施
10.7 IT外包
10.7.1 IT外包的背景
10.7.2 IT外包的概念
10.7.3 IT外包的主要形式
10.7.4 外包風(fēng)險(xiǎn)性控制策略
習(xí)題10
第11章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例——大學(xué)生職介管理信息系統(tǒng)
11.1 總體規(guī)劃
11.1.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)述
11.1.2 可行性分析
11.1.3 大學(xué)生職介管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)
11.2 系統(tǒng)分析
11.2.1 業(yè)務(wù)流程分析
11.2.2 新系統(tǒng)的邏輯模型
11.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
11.3.1 系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的選擇
11.3.2 功能設(shè)計(jì)
11.3.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)
11.3.4 代碼設(shè)計(jì)
11.4 系統(tǒng)實(shí)施
11.4.1 系統(tǒng)菜單說明
11.4.2 主要窗口介紹
附錄A 常用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
附錄B 常用開發(fā)工具簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)