會展?fàn)I銷

第一章　市場營銷與會展?fàn)I銷創(chuàng)新
　第一節(jié)　市場營銷學(xué)的由來和發(fā)展
　第二節(jié)　企業(yè)經(jīng)營觀念的演變　
　第三節(jié)　會展?fàn)I銷要素組合　
　第四節(jié)　會展?fàn)I銷觀念創(chuàng)新
　第五節(jié)　會展?fàn)I銷模式創(chuàng)新　
第二章　會展市場分析
第一節(jié)　影響會展市場的因素分析
第二節(jié)　會展市場細分
第三節(jié)　會展市場運作機制　
第四節(jié)　企業(yè)如何參加會展
第三章　顧客滿意與會展服務(wù)策略
第一節(jié)　顧客滿意是會展?fàn)I銷的核心理念
　第二節(jié)　顧客忠誠度管理
第三節(jié)　顧客服務(wù)質(zhì)量管理
第四節(jié)　會展服務(wù)承諾
第四章　會展產(chǎn)品策略
第一節(jié)　會展產(chǎn)品概連
第二節(jié)　會議產(chǎn)品策略
第三節(jié)　展覽產(chǎn)品策略
第四節(jié)　獎勵旅游產(chǎn)品策略
第五節(jié)　會展產(chǎn)品的發(fā)展與對策
第五章　會展產(chǎn)品定價與收費
第一節(jié)　影響會展產(chǎn)品定價的因素
第二節(jié)　顧客對會展產(chǎn)品價格的感知
第三節(jié)　會展產(chǎn)品定價目標(biāo)及實現(xiàn)方法
第四節(jié)　會展產(chǎn)品定價方法
第六章　會展市場銷售渠道策略
　第一節(jié)　會展銷售渠道分類與協(xié)調(diào)
　第二節(jié)　會展市場中間商的種婁
　第三節(jié)　會展銷售渠道選擇與評估
第七章　會展服務(wù)的有形展示
　第一節(jié)　會展服務(wù)有形展示的古義、類型與作用
　第二節(jié)　會展企業(yè)展覽展示
第八章　會展市場推廣與溝通
　第一節(jié)　會展促銷組合與營銷溝通系統(tǒng)
　第二節(jié)　會展廣告策略
　第三節(jié)　會展公共關(guān)系
　第四節(jié)　會展網(wǎng)絡(luò)營銷
第九章　會展市場銷售技巧　
　第一節(jié)　會展市場人員推銷
　第二節(jié)　會展市場電話銷售　
　第三節(jié)　會展市場直郵推錆　
　第四節(jié)　會展市場銷售促進　
第十章　會展企業(yè)員工和內(nèi)部營銷
　第一節(jié)　滿意的員工造就滿意的顧客
　第二節(jié)　忠誠的員工
　第三節(jié)　內(nèi)部營銷
第十一章　會展?fàn)I銷管理
第一節(jié)　會展?fàn)I銷管理的內(nèi)容
第二節(jié)　會展戰(zhàn)略營銷計劃的制定
第三節(jié)　會展?fàn)I銷策劃
第四節(jié)　會展?fàn)I銷控制
主要參考文獻