員工關(guān)系原理

定　價：￥39.00

作　者：	程延園編著
出版社：	復(fù)旦大學(xué)出版社
叢編項：	復(fù)旦博學(xué) 21世紀人力資源管理叢書
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787309042634	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	274	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是21世紀人力資源管理叢書的一種，借鑒和整合了國內(nèi)外的研究成果，反映了員工關(guān)系管理理論和實踐的全貌。全書共十一章，內(nèi)容包括：員工關(guān)系管理概述、員工關(guān)系理論、勞動關(guān)系的歷史和制度背景、勞動合同管理、雇員參與管理、溝通與滿意度調(diào)查、紀律管理、離職與裁員管理、如何處理與工會的關(guān)系、集體談判及集體協(xié)議。每章均有本章提要、關(guān)鍵詞、復(fù)習與思考和案例討論，具有很強的針對性和可操作性。本書是一本理論與實踐緊密結(jié)合的教材，適合大學(xué)人力資源管理專業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟管理專業(yè)師生作為教材使用，也可作為企業(yè)人力資源主管的參考書。

作者簡介

　　叢書編輯委員會：主任曾湘泉委員（按姓氏筆畫排序）文躍然孫健敏劉子馨劉爾鐸蕭鳴政叢書策劃：文躍然蘇榮剛程延園，博士、副教授，中國人民大學(xué)勞動關(guān)系研究所副所長，中國人力資源開發(fā)協(xié)會勞動關(guān)系專業(yè)委員會副秘書長，人事部國家機關(guān)在京直屬事業(yè)單位人事爭議仲裁委員會委員，中國企業(yè)聯(lián)合會雇主工作委員會委員，中國勞動法學(xué)研究會、北京市勞動法學(xué)和社會保障法學(xué)研究會常務(wù)理事。曾在英國Warrick大學(xué)勞動關(guān)系研究中心、加拿大馬尼托巴（Manitoba）大學(xué)管理學(xué)院、俄羅斯社會科學(xué)研究院、比利時根特（Gent）大學(xué)法學(xué)院、德國馬普研究所作高級訪問學(xué)者。為武漢郵電科學(xué)研究院等多家公司提供過人力資源專業(yè)咨詢和勞動合同、員工關(guān)系系統(tǒng)解決方案。主要著作：《集體談判制度研究》、《勞動法學(xué)》、《勞動關(guān)系》等。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)專業(yè)期刊上發(fā)表“我國勞動爭議的發(fā)展變化與勞動關(guān)系調(diào)整”、“當代西方勞動關(guān)系研究學(xué)派及其觀點評述”、“外資企業(yè)勞動關(guān)系存在的問題及對策”“加入WTO中國勞動關(guān)系將漸呈五大基本走勢”等論文40多篇。

圖書目錄

目錄

第一章員工關(guān)系管理概述
第一節(jié)　員工關(guān)系的概念
第二節(jié)　沖突與合作：員工關(guān)系的實質(zhì)
第三節(jié)　員工關(guān)系管理
第四節(jié)　員工關(guān)系的外部環(huán)境
復(fù)習與思考
案例討論　2002年12月托普人事地震突發(fā)　5千工程師造航母神話幻滅

第二章　員工關(guān)系理論
第一節(jié)　員工關(guān)系理論：各學(xué)派的觀點
第二節(jié)　員工關(guān)系的價值取向：一元論與多元論
第三節(jié)　勞動關(guān)系調(diào)整模式
復(fù)習與思考
案例討論　是煽動罷工，還是正當維權(quán)

第三章　勞動關(guān)系的歷史和制度背景
第一節(jié)　早期工業(yè)化時代的勞動關(guān)系
第二節(jié)　管理時代的勞動關(guān)系
第三節(jié)　沖突的制度化
第四節(jié)　成熟的勞動關(guān)系
第五節(jié)　新的矛盾和問題
復(fù)習與思考
案例討論　全球工會與美國跨國公司遇到的問題

第四章　勞動合同管理
第一節(jié)　勞動合同管理概述
第二節(jié)　勞動合同的訂立
第三節(jié)　勞動合同的內(nèi)容
第四節(jié)　勞動合同的變更和解除
第五節(jié)　勞動合同的終止和續(xù)訂
第六節(jié)　法律責任
復(fù)習與思考
案例討論一　競業(yè)禁止義務(wù)應(yīng)如何履行
案例討論二　譚府飯店有限公司與馬歆工傷補償案

第五章　雇員參與管理
第一節(jié)　參與管理的概念
第二節(jié)　員工參與的形式
第三節(jié)　勞資合作策略
復(fù)習與思考
案例討論　優(yōu)秀員工為什么要“跳槽”？

第六章　溝通與滿意度調(diào)查
第一節(jié)　溝通的策略和方法
第二節(jié)　員工滿意度調(diào)查
第三節(jié)　員工援助計劃
復(fù)習與思考
案例討論　小張為什么抱怨聲聲？

第七章　紀律管理
第一節(jié)　紀律管理的概念
第二節(jié)　獎懲
第三節(jié)　申訴
復(fù)習與思考
案例討論一　范某違紀
案例討論二　能者多勞

第八章　離職與裁員管理
第一節(jié)　離職管理
第二節(jié)　裁員管理
第三節(jié)　組織變革與員工關(guān)系處理
復(fù)習與思考
案例討論一　誰會被遣退？
案例討論二　他的崗位能否變更？

第九章　如何處理與工會的關(guān)系
第一節(jié)　工會的職能和角色
第二節(jié)　工會與集體談判
第三節(jié)　不當勞動行為及其救濟
第四節(jié)　誠信談判的責任
復(fù)習與思考
案例討論一　西克姆（中國）有限公司終止工會主席勞動合同
案例討論二　工會主席與員工“對簿公堂”

第十章　集體談判
第一節(jié)　集體談判的涵義和功能
第二節(jié)　集體談判的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　集體談判的進程
第四節(jié)　集體談判的結(jié)果
第五節(jié)　談判方式的選擇
復(fù)習與思考
案例討論　凱特比勒公司與汽車工人聯(lián)盟同意進行斡旋

第十一章　集體協(xié)議
第一節(jié)　集體協(xié)議的意義與性質(zhì)
第二節(jié)　集體協(xié)議管理
第三節(jié)　集體協(xié)議的訂立、變更和終止
復(fù)習與思考
案例討論一　集體協(xié)議應(yīng)該如何簽？
案例討論二　勞動合同約定的標準能低于集體協(xié)議嗎？

第十二章　集體協(xié)議條款
第一節(jié)　確定集體協(xié)議內(nèi)容的規(guī)則
第二節(jié)　市場經(jīng)濟國家集體協(xié)議的主要條款
第三節(jié)　我國集體協(xié)議的主要條款
復(fù)習與思考
案例討論　美國西海岸碼頭工人罷工事件

第十三章　勞動爭議處理
第一節(jié)　勞動爭議處理的原則和方法
第二節(jié)　勞動爭議調(diào)解
第三節(jié)　勞動爭議仲裁
第四節(jié)　勞動爭議訴訟
第五節(jié)　集體爭議處理
第六節(jié)　爭議預(yù)防和處理技巧
復(fù)習與思考
案例討論一　他能向勞動爭議仲裁委員會申訴嗎？
案例討論二　他的勞動合同應(yīng)當如何解除？

參考文獻

后記