頂尖保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員速成手冊(cè)：30天打造保險(xiǎn)冠軍業(yè)務(wù)員

走向保險(xiǎn)冠軍業(yè)務(wù)員之路 
第一天：做好保險(xiǎn)冠軍業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)備工作 
  了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì) 
  了解保險(xiǎn)學(xué)的綜合性和邊緣性 
  知識(shí)準(zhǔn)備 
  推銷準(zhǔn)備 
  心理準(zhǔn)備 
第二天：志在成功勇往直前 
  明白選擇保險(xiǎn)業(yè)就等于選擇與接受了挑戰(zhàn) 
  想到保險(xiǎn)想到你 
  認(rèn)定目標(biāo)永不放棄 
第三天：保險(xiǎn)冠軍業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的性格特征 
  獨(dú)立性格 
  開(kāi)朗性格 
  合群性格 
  堅(jiān)韌性格 
  寬容性格 
  熱誠(chéng)性格 
第四天：陶冶自己的性格 
  強(qiáng)化意識(shí) 
  環(huán)境潛化 
  自我暗示 
  審美陶冶 
  自我激勵(lì) 
第五天：培養(yǎng)你的心理品質(zhì) 
  培養(yǎng)自信力 
  培養(yǎng)注意能力 
  開(kāi)發(fā)觀察能力 
  增強(qiáng)判斷能力 
  提高決策能力 
  培養(yǎng)自控能力 
  培養(yǎng)應(yīng)變能力 
  掌握交際能力 
  增強(qiáng)個(gè)人魅力 
第六天：金牌業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié) 
  寒暄的禮節(jié) 
  約會(huì)的禮節(jié) 
  使用名片的禮節(jié) 
  握手的禮節(jié) 
  使用電話的禮節(jié) 
  吸煙的禮節(jié) 
  喝茶的禮節(jié) 
  出席舞會(huì)的禮節(jié) 
第七天：如何運(yùn)用口才 
  冠軍業(yè)務(wù)員應(yīng)掌握如何運(yùn)用口才說(shuō)服準(zhǔn)保戶 
  注意說(shuō)話的表情 
  提高說(shuō)話的流利水平 
  說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)子上 
  說(shuō)話切忌太過(guò)夸張 
  去掉無(wú)意義的廢話 
  要學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 
第八天：聯(lián)系潛在客戶 
  如何收集潛在客戶的信息 
  與潛在客戶聯(lián)系的方法 
第九天：直接找有權(quán)力拍板的人 
  你一定要想辦法找到最有權(quán)力決定的人 
  掌握找到那些實(shí)力派人物的方法 
第十天：研究柴田和子 
  學(xué)習(xí)柴田和子的成功秘密 
第十一天：先做人,后談保險(xiǎn) 
  金牌業(yè)務(wù)員應(yīng)有一顆感恩的心 
  以保險(xiǎn)給人帶來(lái)利益的觀念作為自己的信念 
  捍衛(wèi)保險(xiǎn)這桿高尚的旗幟 
第十二天：準(zhǔn)備好與客戶見(jiàn)面 
  掌握促成第一次會(huì)面的技巧 
  見(jiàn)客戶前為自己喝彩 
  這種情況下你應(yīng)該怎么做 
  做到從第一次接觸起,就給人留下良好的印象 
  學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)怯場(chǎng)的問(wèn)題 
第十三天：做好拜訪前的準(zhǔn)備 
  拜訪前應(yīng)收集準(zhǔn)保戶的有關(guān)資料 
  制訂一個(gè)詳細(xì)的訪問(wèn)計(jì)劃 
  設(shè)計(jì)一個(gè)最適合客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃 
第十四天：電話約見(jiàn) 
  冠軍業(yè)務(wù)員應(yīng)掌握電話約見(jiàn) 
  掌握電話約見(jiàn)的基本要領(lǐng) 
  掌握電話約見(jiàn)的技巧 
  知道先約后訪的益處 
第十五天：營(yíng)造和諧的交談氣氛 
  冠軍業(yè)務(wù)員應(yīng)知道怎樣營(yíng)造和諧的交談氣氛 
  優(yōu)化交談的“四項(xiàng)原則” 
  擺脫尷尬局面的“七種辦法” 
  調(diào)適對(duì)方心境的“十種技巧” 
第十六天：如何與客戶聊天 
  掌握開(kāi)場(chǎng)白 
  掌握聊天的藝術(shù) 
  如何了解客戶感興趣的話題 
  如何切入正題 
  掌握提高談話的能力 
第十七天：與保戶洽談的技巧 
  掌握如何接近客戶 
  引發(fā)客戶感興趣的話題 
  掌握如何激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望 
第十八天：把自己融化到推銷之中 
  冠軍業(yè)務(wù)員應(yīng)把自己融化到推銷之中 
  讓客戶見(jiàn)不到你就像丟了一件東西 
第十九天：克服拒絕的技巧 
  適應(yīng)潛在客戶的拒絕 
  了解拒絕的原因 
  克服的種類和克服的技巧 
  掌握應(yīng)對(duì)拒絕的技巧 
  怎樣應(yīng)對(duì)沉默的拒絕 
第二十天：強(qiáng)硬意志——推進(jìn)行動(dòng)的力量用強(qiáng)硬意志推動(dòng)自己出門(mén)去 
  用強(qiáng)硬意志促成訂單 
  激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)心理 
  你的目標(biāo)——數(shù)一數(shù)二 
第二十一天：開(kāi)拓更多的保戶 
  尋緣找故 
  陌生拜訪 
  連鎖介紹法 
   “地毯”式訪問(wèn) 
  中心開(kāi)花 
  借用影響力 
  善用“獵犬” 
第二十二天：開(kāi)拓保險(xiǎn)的技巧 
  如何做一個(gè)推銷高手 
  如何選擇優(yōu)先拜訪客戶 
  怎樣制定每日訪問(wèn)計(jì)劃 
  如何取悅不同類型的客戶 
  如何引用小故事說(shuō)服客戶 
  如何賣(mài)掉高額保單 
第二十三天：建立你的準(zhǔn)保戶檔案 
  建立準(zhǔn)保戶卡 
  建立系統(tǒng)的準(zhǔn)保戶檔案 
  如何與準(zhǔn)保戶溝通 
  如何揣摩準(zhǔn)保戶的心態(tài) 
  如何準(zhǔn)確把握準(zhǔn)保戶的心態(tài) 
第二十四天：與準(zhǔn)保戶面談?dòng)心男┘记?nbsp;
  要收集準(zhǔn)保戶資料 
  令準(zhǔn)保戶思考 
  提出解決辦法 
第二十五天：如何贏得準(zhǔn)保戶的信任 
  微笑是贏得準(zhǔn)保戶的最好語(yǔ)言 
  贊美是業(yè)務(wù)員成功推銷的前提條件 
第二十六天：保險(xiǎn)促成的技巧 
  熟悉順利促成的技巧 
  如何在促成過(guò)程中正確啟發(fā)保戶 
  如何避免保戶反悔 
第二十七天：保險(xiǎn)售后服務(wù)技巧 
  了解售后服務(wù)的原則 
  了解保險(xiǎn)的客戶服務(wù) 
  如何運(yùn)用服務(wù)組合來(lái)搞好關(guān)系營(yíng)銷 
  如何預(yù)防保戶失望 
  挑選最合適的奉禮物 
第二十八天：掌握如何與保戶保持聯(lián)系 
  掌握保持聯(lián)系的時(shí)機(jī)和頻率的技巧 
  售后聯(lián)系的方法 
第二十九天：掌握如何進(jìn)行理賠 
  如何制定人壽保險(xiǎn)費(fèi)率 
  如何進(jìn)行人身.財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)的理賠 
第三十天：文化修養(yǎng)與精神世界 
  培養(yǎng)高尚的精神追求 
  建立自己的業(yè)務(wù)原則 
  不放過(guò)任何一個(gè)幫助客戶的機(jī)會(huì)