導(dǎo)游學(xué)原理與方法

　　本書講述了導(dǎo)游的起源與發(fā)展，導(dǎo)游員的社會(huì)角色和從業(yè)素質(zhì)，旅游消費(fèi)行為及導(dǎo)游服務(wù)策略，旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程以及旅游故障及特殊情況的應(yīng)對(duì)等十章內(nèi)容。

暫缺《導(dǎo)游學(xué)原理與方法》作者簡介