2000新版ISO 9000信息行業(yè)實踐指南

定　價：￥39.00

作　者：	楊志堅等主編
出版社：	國防工業(yè)出版社
叢編項：	ISO 9000行業(yè)應用實踐系列
標　簽：	標準

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ISBN：	9787118032857	出版時間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	400	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是關于2000版IS09000族標準在信息行業(yè)的實踐指南，全書分8章進行闡述。第1章簡單介紹信息產(chǎn)業(yè)狀況及特點。包括：信息產(chǎn)業(yè)的相關概念、內(nèi)容及特點，信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用，信息業(yè)的組成和發(fā)展趨勢以及我國信息行業(yè)所面臨的問題及條件。第2章概略介紹了2000版ISO 9000族標準，涉及到有關概念、基礎知識、ISO 9000結構和特點、GB／T19000族標準的研究與修訂、2000版ISO 9000族標準的作用和意義。第3章是對質(zhì)量體系的內(nèi)容進行解析，包括：質(zhì)量體系的相關介紹、信息行業(yè)如何建立和實施質(zhì)量體系、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、2000新版和1994版的區(qū)別、標準轉(zhuǎn)換和過渡。第4章主要介紹了質(zhì)量管理原則及體系基礎，分別對八項原則和12項質(zhì)量管理體系原理進行了具體闡述。第5章按照2000版IS09001《質(zhì)量管理體系——要求》逐條逐款的對其進行了具體的說明，詳細地描述了條款的理解要點及實施指南。第6章的內(nèi)容是如何在信息行業(yè)實施ISO 9000認證，涵蓋質(zhì)量體系認證基礎知識、認證的步驟和要求、認證后怎么處理、認證需注意的問題、機構的選擇等。第7章比較詳細地論述了如何編寫信息行業(yè)質(zhì)量管理體系文件，從質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃、作業(yè)指導書、質(zhì)量記錄幾個方面敘述了質(zhì)量體系文件的編寫過程和注意要點。第8章是案例學習，以某公司為背景，詳細描述了質(zhì)量體系文件的內(nèi)容，包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄表格。本書敘述詳盡、通俗淺顯、側重于基礎，非常適合企業(yè)管理者參考、借鑒，也適用于自學。可作為信息行業(yè)管理的參考依據(jù)，認證部門、企事業(yè)單位認證的參考材料。

作者簡介

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圖書目錄

第1章信息產(chǎn)業(yè)及特點
1．1 基本概念
1．2 信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容及特點
1．3 信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用
1．4 信息業(yè)的組成
1．5 信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干趨勢
1．6 我國發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)所面臨的問題及條件
第2章 2000新版 ISO 9000旅標準介紹
2．1 概述
2．1．1 有關質(zhì)量的概念
2．1．2 什么是ISO
2．1．3 標準基礎知識
2．1．4 ISO 9000系列標準發(fā)展歷程
2．2 2000新版ISO 9000族標準的結構和特點
2．2．1 2000新版ISO 9000族標準的文件結構
2．2．2 2000新版ISO 9000族標準的特點
2．3 2000新版ISO 9000族標準的作用和意義
第3章質(zhì)量管理體系的內(nèi)容解析
3．1 概述
3．1．1 質(zhì)量管理體系定義和特點
3．1．2 主要的系統(tǒng)活動
3．1．3 建立質(zhì)量管理體系的先決條件
3．1．4 企業(yè)貫徹標準的指導思想
3．2 信息行業(yè)建立和實施質(zhì)量管理體系的主要工作
3．3 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
3．4 2000新版和1994版的區(qū)別
3．4．1 修訂標準的總體思路和預期的目橋
3．4．2 2000新版標準相對于1994版的總體變化
3．4．3 ISO 9001：2000的有關條款與ISO 9001：1994主要區(qū)別
3．5 2000新版 Ito 9000族標準轉(zhuǎn)換和過渡
3．5．1 標準過渡的背景
3．5．2 對標準理解與轉(zhuǎn)換工作的幾點認識
3．5．3 組織如何過渡
第4章質(zhì)量管理原則及體系基礎
4．1 八項質(zhì)量管理原則
4．2 質(zhì)量管理體系12項原理
第5章 2000新版ISO9001標準理解要點
第6章信息行業(yè)實施ISO9000認證的過程
6．1 質(zhì)量管理體系認證概述
6．2 實施認證的步驟和要求
6．3 獲準認證后的監(jiān)督管理
6．4 認證需注意的問題
6．5 咨詢機構和認證機構的選擇
第7章信息行業(yè)質(zhì)量管理體系文件的編寫
第8章信息業(yè)應用示例
參考文獻