消費者保護法（第二版）

第一章 消費者問題與消費者保護立法
第一節(jié) 消費者問題
一、消費者問題的產(chǎn)生前提
二、消費者問題產(chǎn)生的基本原因
三、商品經(jīng)濟中消費者的弱者地位
四、現(xiàn)代社會消費者問題的惡化
第二節(jié) 消費者運動
一、消費者運動的歷史背景
二、國外消費者運動概況
三、我國的消費者運動
第三節(jié) 消費者保護立法
一、現(xiàn)代消費者保護立法的由來和特點
二、美國、英國、日本消費者保護立法概況
三、消費者保護的國際立法
四、我國消費者保護立法概況
第二章 消費者保護法基本理論
第一節(jié) 消費者保護法概述
一、消費者保護法的含義
二、消費者保護法的基本特征
第二節(jié) 消費者保護法的價值取向
一、消費者人身、財產(chǎn)安全
二、消費者交易公平
三、消費者福利
第三節(jié) 消費者保護法的地位
一、消費者保護法是經(jīng)濟法的重要組成部分
二、消費者保護法與其他法律部門的關系
第四節(jié) 消費者保護法的基本原則
一、 對消費者特別保護原則
二、消費者保護與經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展的原則
三、國家與社會干預原則
四、綜合法律保護原則
第五節(jié) 消費者保護法的體系
一、消費者保護法體系的含義
二、消費者保護法體系的構(gòu)成　　　　　　　　　　
第三章 消費者及其權(quán)利
第一節(jié) 消費者
一、人的需求與消費
二、消費者
第二節(jié) 消費者主權(quán)與消費者權(quán)利
一、消費者主權(quán)
二、消費者權(quán)利
三、消費者權(quán)利的由來和發(fā)展
第三節(jié)我國消費者的權(quán)利
一、消費者的安全權(quán)
二、消費者的知悉權(quán)
三、消費者的選擇權(quán)
四、消費者的公平交易權(quán)
五、消費者的索賠權(quán)
六、消費者的結(jié)社權(quán)
七、消費者的受教育權(quán)
八、消費者的受尊重權(quán)
九、消費者的監(jiān)督權(quán)
十、消費者得到可供商品或服務的權(quán)利
第四章 經(jīng)營者的義務
第一節(jié) 經(jīng)營者義務概述
一、消費者保護法中的經(jīng)營者
二、經(jīng)營者義務的種類和特征
三、法律直接規(guī)定經(jīng)營者義務的意義
第二節(jié) 經(jīng)營者的一般義務
一、履行法律義務的義務
二、 接受消費者監(jiān)督的義務
三、商品、服務安全保證義務
四、信息提供義務
五、身份標明義務
六、出具憑證、單據(jù)義務
七、品質(zhì)擔保義務
八、售后服務義務
九、不得不當免責的義務
十、尊重消費者人格義務
第五章 消費者利益的國家保護
第一節(jié) 消費者利益國家保護概述
一、國家職能與消費者利益保護
二、消費者的地位與國家的特別保護
三、國家保護消費者利益的一般形式
第二節(jié) 行政機關在消費者保護中的職責
一、工商行政管理部門的職責
二、物價管理部門的職責
三、質(zhì)量監(jiān)督與檢驗檢疫部門的職責
四、食品、藥品監(jiān)督管理部門
第三節(jié) 司法機關在消費者保護中的職責
一、人民檢察院在保護消費者利益中的職責
二、人民法院在消費者權(quán)益保護中的職責
第六章 消費者組織
……
第七章 商品與服務質(zhì)量法律制度
第八章 消費者安全保障法律制度
第九章 消費者公平交易保障法律制度
第十章 商品、服務表示管理法律制度
第十一章 消費者保護法中的法律責任
第十二章 消費者爭議
參考書目