電子商務(wù)（第2版）

第一篇　電子商務(wù)原理
第一章　電子商務(wù)概述
第一節(jié)　電子商務(wù)的發(fā)展歷程
一、電子商務(wù)的起源
二、網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)絡(luò)廣告
三、網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)
四、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)
五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與電子政務(wù)
第二節(jié)　電子商務(wù)的概念與應(yīng)用層次
一、電子商務(wù)的概念
二、電子商務(wù)的應(yīng)用層次
第三節(jié)　電子商務(wù)的分類(lèi)
一、按電子商務(wù)參加主體劃分
二、按電子商務(wù)交易過(guò)程劃分
三、按電子商務(wù)交易對(duì)象劃分
第四節(jié)　電子商務(wù)與企業(yè)應(yīng)用
一、生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
二、商貿(mào)類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
三、服務(wù)類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
案例聯(lián)想電腦公司互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
第二章　電子商務(wù)系統(tǒng)
第一節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)概述
一、電子商務(wù)系統(tǒng)的流程
二、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
三、我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
一、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
二、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能
第三節(jié)　電子商務(wù)服務(wù)商
一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
二、電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商
三、電子商務(wù)中介服務(wù)商
第四節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)流程
一、生產(chǎn)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程
二、商貿(mào)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程
三、服務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程
四、消費(fèi)者的電子商務(wù)系統(tǒng)流程
五、政府的電子商務(wù)系統(tǒng)流程
案例中國(guó)商品交易中心及其運(yùn)作方法
第三章　電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第一節(jié)　電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、樹(shù)立企業(yè)良好形象
二、增強(qiáng)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
三、創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
四、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期
五、提高顧客滿(mǎn)意程度
第二節(jié)　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響
一、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響
二、對(duì)企業(yè)組織的影響
三、對(duì)企業(yè)管理的影響
案例Dell公司的網(wǎng)上直銷(xiāo)
第四章　電子商務(wù)環(huán)境
第一節(jié)　電子商務(wù)法律環(huán)境
一、電子商務(wù)交易方面的法規(guī)
二、電子商務(wù)安全方面的法規(guī)
三、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法規(guī)
四、電子商務(wù)司法管轄方面的法規(guī)
第二節(jié)　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、稅收政策方面的影響
二、貨幣政策方面的影響
三、其他經(jīng)濟(jì)政策的影響
第三節(jié)　電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境
一、網(wǎng)上消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展與購(gòu)買(mǎi)行為
二、網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與購(gòu)買(mǎi)行為
三、網(wǎng)上一般組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)發(fā)展與購(gòu)買(mǎi)行為
案例張靜訴俞凌風(fēng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛案
第二篇　電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)
第五章　電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié)　電子商務(wù)中的信息技術(shù)
一、計(jì)算機(jī)技術(shù)
二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
第二節(jié)　Internet的基礎(chǔ)知識(shí)
一、Internet概述
二、Internet的原理與使用
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層次
第三節(jié)　Internet的地址與域名
一、TCP／IP協(xié)議
二、IP地址結(jié)構(gòu)
三、域名地址
第四節(jié)　Internet的應(yīng)用
一、電子郵件（E-mail）
二、全球網(wǎng)
三、其他應(yīng)用
案例成都新世紀(jì)電腦商城采用TP-UNK無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)案例
第六章　電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
第一節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃與設(shè)計(jì)
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)
三、網(wǎng)站模板設(shè)計(jì)
第二節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的準(zhǔn)備
四、電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)
五、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)
六、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣
第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作
一、Web頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言
二、HTML語(yǔ)言
三、Web頁(yè)的編輯制作
案例美國(guó)旅游網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式
第七章　電子支付系統(tǒng)
第一節(jié)　網(wǎng)上支付概述
一、傳統(tǒng)支付方式
二、網(wǎng)上支付需求
三、網(wǎng)上支付類(lèi)型
四、網(wǎng)上支付流程
第二節(jié)　電子支付
一、電子支付概述
二、電子信用卡
三、電子支票
四、電子貨幣
第三節(jié)　Internet電子商務(wù)系統(tǒng)的安全協(xié)議
一、SSL安全協(xié)議
二、SET安全協(xié)議
第四節(jié)　網(wǎng)上銀行
一、銀行電子化服務(wù)的發(fā)展
二、網(wǎng)上銀行的功能
三、網(wǎng)上銀行的發(fā)展
案例看招商銀行電子化發(fā)展
第八章　電子商務(wù)物流系統(tǒng)
第一節(jié)　物流概述
一、物流的概念
二、物流管理與物流系統(tǒng)
第二節(jié)　國(guó)內(nèi)外物流的發(fā)展?fàn)顩r
一、國(guó)內(nèi)物流發(fā)展?fàn)顩r
二、國(guó)外物流發(fā)展?fàn)顩r
第三節(jié)　電子商務(wù)與物流
一、電子商務(wù)物流
二、新型電子商務(wù)物流配送中心
三、第三方物流
四、電子商務(wù)下物流的發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié)　現(xiàn)代物流技術(shù)
一、條形碼技術(shù)
二、射頻技術(shù)
三、全球定位系統(tǒng)技術(shù)
四、地理信息系統(tǒng)技術(shù)
案例沃爾瑪?shù)奈锪鞑呗?br />第九章　電子商務(wù)的安全管理
第一節(jié)　電子商務(wù)的安全問(wèn)題
一、電子商務(wù)的安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
第三篇　電子商務(wù)的應(yīng)用
第四篇　電子商務(wù)的實(shí)施
參考資料