現(xiàn)代推銷(xiāo)技能

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	邱少波主編
出版社：	立信會(huì)計(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專(zhuān)實(shí)務(wù)與技能叢書(shū)
標(biāo)　簽：	推銷(xiāo)

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ISBN：	9787542914200	出版時(shí)間：	2005-03-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	353	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《現(xiàn)代推銷(xiāo)技能》是一本關(guān)于“為了生存，如何贏得顧客的技巧”叢書(shū)。側(cè)重圍繞如何推銷(xiāo)，采用進(jìn)程的方法采取該材料，從如何了解顧客，如何識(shí)別潛在的顧客，到如何接近顧客，如何與顧客進(jìn)行溝通，讓顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，從而清楚隔閡，最終達(dá)到成交的目的?！冬F(xiàn)代推銷(xiāo)技能》側(cè)重于“如何推銷(xiāo)”，采用過(guò)程的方法來(lái)組織材料：從如何了解顧客，如何識(shí)別潛在顧客，到如何接近顧客，如何與顧客進(jìn)行溝通，使顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，從而消除異議，最終達(dá)成交易。為了幫助學(xué)生學(xué)以致用，我們?cè)凇冬F(xiàn)代推銷(xiāo)技能》中特設(shè)課堂演練，并編排了大量的例子和練習(xí)，目的在于要讓學(xué)生在走出校門(mén)之前，便能掌握基本的推銷(xiāo)技能。通過(guò)練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)生的描述商品和能力、銷(xiāo)售展示的能力、解決顧客異議的能力、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的能力、達(dá)成交易的能力和自我推銷(xiāo)及管理的能力。《現(xiàn)代推銷(xiāo)技能》是一本實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的教材，既可作為高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教材，也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)材料。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《現(xiàn)代推銷(xiāo)技能》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章推銷(xiāo)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 現(xiàn)代推銷(xiāo)
第二節(jié) 推銷(xiāo)原則
小貼士顧客心里需要的類(lèi)型
小貼士如何才能建立起信任感
小貼士針對(duì)不同顧客的說(shuō)服
第三節(jié) 推銷(xiāo)職業(yè)
第四節(jié) 成功的推銷(xiāo)員的素質(zhì)
第五節(jié) 推銷(xiāo)過(guò)程
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第二章推銷(xiāo)要素
第一節(jié) 推銷(xiāo)人員
小貼士推銷(xiāo)員應(yīng)注意的一些基本形象要求
小貼士與顧客交往的禮儀
第二節(jié) 推銷(xiāo)品
小貼士部分產(chǎn)品使用價(jià)值
第三節(jié) 顧客
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第三章顧客消費(fèi)心理
第一節(jié) 顧客需求
第二節(jié) 顧客購(gòu)買(mǎi)
第三節(jié) 顧客購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第四章尋找和識(shí)顧客
第一節(jié) 準(zhǔn)顧客
第二節(jié) 尋找準(zhǔn)顧客
第三節(jié) 認(rèn)定準(zhǔn)顧客資格
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第五章接近顧客
第一節(jié) 接近顧客的含義
第二節(jié) 接近顧客的技巧
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第六章溝通的技能
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 溝通的過(guò)程和障礙
第三節(jié) 溝通的態(tài)度和技巧
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第七章推銷(xiāo)洽談的技能
第一節(jié) 洽談目標(biāo)和原則
第二節(jié) 進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧
第三節(jié) 洽談的技能
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第八章處理顧客異議
第一節(jié) 顧客異議
第二節(jié) 處理顧客異議的原則
第三節(jié) 處理顧客異議的策略
第四節(jié) 處理異議的技能
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第九章達(dá)成交易的技能
第一節(jié) 達(dá)成交易的含義
第二節(jié) 巧妙報(bào)價(jià)
第三節(jié) 成功技能
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第十章客戶(hù)服務(wù)
第一節(jié) 客戶(hù)服務(wù)
第二節(jié) 顧客抱怨
第三節(jié) 客戶(hù)滲透
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
第十一章推銷(xiāo)管理技能
第一節(jié) 自我管理
第二節(jié) 時(shí)間管理
第三節(jié) 信息管理
第四節(jié) 客戶(hù)管理
本章重點(diǎn)
本章聯(lián)系
主要參考文獻(xiàn)