市場(chǎng)營銷學(xué)：理論與應(yīng)用

前言
第一章 市場(chǎng)營銷學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象和方法
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
第四節(jié) 企業(yè)營銷觀念的演變
第五節(jié) 市場(chǎng)營銷管理程序
第二章 市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境
第一節(jié) 企業(yè)研究宏觀環(huán)境的意義和作用
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素及其對(duì)企業(yè)營銷的影響
第三節(jié) 提高企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境應(yīng)變力的途徑
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
第二節(jié) 影響消費(fèi)者需求和行為的主要因素
第三節(jié) 研究消費(fèi)者的購買決策過程
第四章 生產(chǎn)者市場(chǎng)與中間商市場(chǎng)
第一節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)
第二節(jié) 影響生產(chǎn)者購買行為的因素
第三節(jié) 生產(chǎn)者購買決策過程
第四節(jié) 中間商的購買過程和決策
第五章 市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類型和方法
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理
第三節(jié) 數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)法
第四節(jié) 非模型預(yù)測(cè)方法
第六章 市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分及其作用
第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第五節(jié) 市場(chǎng)定位
第七章 產(chǎn)品及其生命周期
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)中的產(chǎn)品概念
第二節(jié) 產(chǎn)品分類
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線決策
第五節(jié) 產(chǎn)品包裝決策
第八章 新產(chǎn)品的開發(fā)與管理
第一節(jié) 新產(chǎn)品的含義及開發(fā)新產(chǎn)品的意義
第二節(jié) 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)具備的要素
第三節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)研制過程
第九章 品牌運(yùn)營決策與名牌的建設(shè)
第一節(jié) 品牌的概念和作用
第二節(jié) 品牌的運(yùn)營決策
第三節(jié) 名牌的建設(shè)
第四節(jié) 名牌的保護(hù)
第十章 定價(jià)策略
第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)方法
第四節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略
第五節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)程序和調(diào)價(jià)策略
第十一章 營銷渠道策略
第一節(jié) 營銷渠道的功能和類型
第二節(jié) 營銷渠道策略的主要內(nèi)容
第三節(jié) 批發(fā)商和零售商
第十二章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 營業(yè)推廣策略
第四節(jié) 公共關(guān)系策略
第五節(jié) 人員推銷策略
第十三章 直復(fù)營銷
第一節(jié) 直復(fù)營銷概述
第二節(jié) 直復(fù)營銷的主要類型
第三節(jié) 直復(fù)營銷的整體策劃
第十四章 市場(chǎng)營銷的計(jì)劃、組織、控制和信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃制定
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷活動(dòng)的控制和市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
第三節(jié) 企業(yè)的市場(chǎng)營銷組織
第十五章 國際市場(chǎng)營銷
第一節(jié) 國際市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵和動(dòng)因
第二節(jié) 國際市場(chǎng)營銷環(huán)境研究
第三節(jié) 國際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略決策
第四節(jié) 國際市場(chǎng)營銷組合決策
附錄：《市場(chǎng)營銷學(xué)》考試大綱