交流的藝術(shù)

定　價：￥26.00

作　者：	江瑜編著
出版社：	藍(lán)天出版社
叢編項：	白領(lǐng)教程·現(xiàn)代青年讀本第一輯
標(biāo)　簽：	人間交往

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ISBN：	9787801580726	出版時間：	2003-09-01	包裝：	簡裝本
開本：	21cm	頁數(shù)：	384	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　白領(lǐng)教程·現(xiàn)代青年讀本第一輯。語言使我們提高素質(zhì)，開發(fā)潛力，是我們駕馭人生、改造生活、追求事業(yè)成功的無價之寶，是通往成功的必經(jīng)之路。人與人交流不可缺少語言。然而怎樣提高自己的言談能力則是完善現(xiàn)代人素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。本書將幫助你在言談舉止中體現(xiàn)完美自我，展現(xiàn)你迷人的魅力。

作者簡介

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圖書目錄

第1章說話的藝術(shù)
  必須練就“能說會道”的功夫
  完美的言談方略
  左右逢源脫口秀
  迷人的說話技巧
  如何使談吐更有分量
  提高言談水平鐵則
  日常說話禁忌
  打破與陌生人交談的沉默
  言語失誤的補救
  幽默脫口的策略
  說服的技巧
  爭辯有術(shù)
  在大庭廣眾之下施展口才
  把握演講語言的技巧
  準(zhǔn)備演講的步驟
  化解和避免“卡殼 ”
  贏得演講成功的捷徑
第2章傾聽的藝術(shù)
  傾聽是交流的重要環(huán)節(jié)
  傾聽行業(yè)方興未艾
  沉默的溝通——聽
  贏取歡心——用心聽
  在聽話的過程中怎樣插話
  傾聽在于打破沉默
  聽懂說話人的真實目的
  善于聽出言外之音
  做一個掌握傾聽技能的優(yōu)秀聽眾
  以積極的心態(tài)傾聽
  像閱讀一樣投入地去傾聽
  排除障礙提高傾聽質(zhì)量
  在各種語境之下傾聽技巧
  傾聽與記錄要協(xié)調(diào)
  傾聽中的身體語言
  克服聽話障礙
  談判中的傾聽要求
  專注傾聽提高記憶
  堅持自我提高傾聽能力
第3章提問的藝術(shù)
  提問使交流不斷延續(xù)
  問題的進(jìn)出
  提問的策略
  把握提問的契機
第4章應(yīng)答的藝術(shù)
第5章無聲交流的藝術(shù)
……