公共關系學

序
第二版前言
第一版前言
第一章　導論
第一節(jié)　公共關系與公共關系學
一、公共關系概念
二、公共關系學
三、公共關系學的研究對象和范圍
第二節(jié)　公共關系的基本原則、職能和要素
一、公共關系的基本原則
二、公共關系的基本職能
三、公共關系的基本要素
案例及案例討論：200美金的“報酬”
思考題
第二章　公共關系的歷史沿革
第一節(jié)　早期的公共關系思想與活動
一、中國早期的公共關系思想與活動
二、國外早期的公共關系思想與活動
第二節(jié)　公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會歷史條件
一、經(jīng)濟條件
二、政治條件
三、科學技術條件
第三節(jié)　現(xiàn)代公共關系的誕生
一、現(xiàn)代公共關系誕生的前奏期
二、艾維·李時期
三、伯納斯時期
四、柯特利普和森特時期
第四節(jié)　現(xiàn)代公共關系的發(fā)展
一、美國公共關系的發(fā)展
二、世界公共關系的現(xiàn)狀
三、中國公共關系的發(fā)展
案例及案例討論：在黑暗中體會光明
思考題
第三章　公共關系主體
第一節(jié)　社會組織
一、社會組織及其特點
二、社會組織的分類
三、社會組織與環(huán)境
第二節(jié)　社會組織目標與公共關系目標
一、社會組織目標
二、公共關系目標
三、社會組織目標與公共關系目標
第三節(jié)　公共關系的組織機構
一、公共關系部
二、公共關系公司
三、公共關系社團
第四節(jié)　公共關系從業(yè)人員
一、公共關系從業(yè)人員的基本素質(zhì)
二、公共關系從業(yè)人員的職業(yè)道德
案例及案例討論：北京成功申奧——彰顯政府公關魅力
思考題
第四章　公共關系客體
第五章　公共關系傳播
第六章　公共關系調(diào)查
第七章　公共關系策劃
第八章　公共關系活動的實施與評估
第九章　公共關系實務及操作
第十章　公共關系演講與寫作
第十一章　公共關系社交與禮儀
第十二章　公共關系溝通與談判
第十三章　公共關系的形象管理和危機管理
第十四章　公共關系與相關學科的整合
第十五章　公共關系案例與分析
參考文獻
第一版后記