最新企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)指南

     目錄
   導(dǎo)言 企業(yè)管理的基礎(chǔ)概念
   第一篇 營(yíng)銷管理導(dǎo)論
    第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)代組織中的作用
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
    第三節(jié) 企業(yè)如何面向市場(chǎng)
    第四節(jié) 營(yíng)銷管理的迅速推廣
    第二章 戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷管理過(guò)程
    第一節(jié) 變化環(huán)境中的效益理論
    第二節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定過(guò)程
    第三節(jié) 營(yíng)銷管理過(guò)程
   第二篇 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和行為分析
    第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境
    第一節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境中的參與者
    第二節(jié) 企業(yè)宏觀環(huán)境中的各種力量
    第三節(jié) 規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
    第一節(jié) 消費(fèi)者行為模式
    第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的主要因素
    第三節(jié) 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
    第五章 組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
    第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
    第二節(jié) 再賣者市場(chǎng)
    第三節(jié) 政府市場(chǎng)
   第三篇 調(diào)查研究和選擇營(yíng)銷機(jī)會(huì)
    第六章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研
    第二節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念和組成部分
    第二節(jié) 內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)
    第三節(jié) 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
    第四節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
    第五節(jié) 營(yíng)銷分析系統(tǒng)
    第七章 市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
    第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查和重要概念
    第二節(jié) 對(duì)未來(lái)需求的預(yù)測(cè)
    第八章 市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品市場(chǎng)地位
    第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
    第二節(jié) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
    第三節(jié) 確定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
   第四篇 制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第九章 營(yíng)銷計(jì)劃制定過(guò)程
    第一節(jié) 企業(yè)計(jì)劃制定的發(fā)展過(guò)程
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容
    第三節(jié) 營(yíng)銷資源有效分配的理論
    第十章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
    第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的困境
    第二節(jié) 有效的組織部署
    第三節(jié) 產(chǎn)生構(gòu)想階段
    第四節(jié) 構(gòu)想的選擇
    第五節(jié) 產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā)和測(cè)試
    第六節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究
    第七節(jié) 經(jīng)濟(jì)分析
    第八節(jié) 產(chǎn)品研制
    第九節(jié) 市場(chǎng)試銷
    第十節(jié) 產(chǎn)品商業(yè)化
    第十一節(jié) 消費(fèi)者接納商品的過(guò)程
    第十一章 產(chǎn)品壽命周期不同階段中的營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第一節(jié) 產(chǎn)品壽命周期的概念
    第二節(jié) 導(dǎo)入階段
    第三節(jié) 增長(zhǎng)階段
    第四節(jié) 成熟階段
    第五節(jié) 衰退階段
    第六節(jié) 產(chǎn)品壽命周期概念的概括和評(píng)價(jià)
    第七節(jié) 市場(chǎng)演變的概念
    第十二章 不同競(jìng)爭(zhēng)地位上的營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第一節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略
    第二節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
    第三節(jié) 市場(chǎng)跟從者戰(zhàn)略
    第四節(jié) 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
    第十三章 不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第一節(jié) 針對(duì)短缺的戰(zhàn)略
    第二節(jié) 針對(duì)通貨膨脹的戰(zhàn)略
    第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)衰退
    第十四章 全環(huán)市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
    第一節(jié) 對(duì)國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)價(jià)
    第二節(jié) 對(duì)是否進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的決策
    第三節(jié) 對(duì)進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
    第四節(jié) 對(duì)如何進(jìn)入市場(chǎng)的決策
    第五節(jié) 對(duì)營(yíng)銷方案的決策
    第六節(jié) 對(duì)營(yíng)銷組織的決策
   第五篇 營(yíng)銷策略的規(guī)劃工作
    第十五章 產(chǎn)品、品牌、包裝工作和服務(wù)決策
    第一節(jié) 產(chǎn)品的概念
    第二節(jié) 產(chǎn)品分類設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 產(chǎn)品組合決策
    第四節(jié) 產(chǎn)品線決策
    第五節(jié) 單個(gè)產(chǎn)品決策
    第六節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品決策
    第十六章 定價(jià)決策
    第一節(jié) 制定價(jià)格
    第二節(jié) 修改價(jià)格
    第三節(jié) 發(fā)起價(jià)格變動(dòng)并對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
    第十七章 營(yíng)銷渠道決策
    第一節(jié) 營(yíng)銷渠道的性質(zhì)
    第二節(jié) 營(yíng)銷渠道的動(dòng)態(tài)演變
    第三節(jié) 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)決策
    第四節(jié) 營(yíng)銷渠道管理決策
    第五節(jié) 營(yíng)銷渠道變更決策
    第十八章 零售、批發(fā)和實(shí)物分銷決策
    第一節(jié) 零售
    第二節(jié) 批發(fā)
    第三節(jié) 實(shí)物分銷
    第十九章 溝通和促銷組合決策
    第一節(jié) 溝通的過(guò)程
    第二節(jié) 建立有效溝通的步驟
    第二十章 廣告決策
    第一節(jié) 廣告目標(biāo)的設(shè)定
    第二節(jié) 廣告預(yù)算決策
    第三節(jié) 信息決策
    第四節(jié) 傳播媒介決策
    第五節(jié) 評(píng)價(jià)廣告效果
    第二十一章 促銷活動(dòng)和公共宣傳決策
    第一節(jié) 促銷活動(dòng)
    第二節(jié) 公共宣傳
    第二十二章 推銷管理與人員推銷決策
    第一節(jié) 設(shè)計(jì)推銷隊(duì)伍
    第二節(jié) 管理推銷隊(duì)伍
    第三節(jié) 人員推銷的原則
   第六篇 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施與控制
    第二十三章 營(yíng)銷組織和執(zhí)行
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的組織
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施
    第二十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
    第一節(jié) 年度計(jì)劃控制
    第二節(jié) 盈利率控制
    第三節(jié) 效率控制
    第四節(jié) 策略控制
    第五節(jié) 營(yíng)銷監(jiān)查員概念
   附錄
    有關(guān)營(yíng)銷管理表格