陷阱：中國企業(yè)案例啟示錄規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 穩(wěn)步成長

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	趙波著
出版社：	珠海出版社
叢編項(xiàng)：	東方管理智慧系列
標(biāo)　簽：	管理案例

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ISBN：	9787806893708	出版時(shí)間：	2005-05-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	0頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在這本書里你看不到通常意義上的管理理論和教條，它只是向你講述了22個(gè)中國企業(yè)真實(shí)案例故事：一個(gè)簡單詼諧的管理寓言故事《老鼠偷油的管理學(xué)啟示》；一個(gè)真實(shí)的、回味深長的“海龜+土鱉”的職業(yè)經(jīng)理人故事《誰應(yīng)該向誰妥協(xié)？》；一個(gè)越幫越忙的的危機(jī)公關(guān)案例《被“打翻”的重慶火鍋》；一個(gè)發(fā)生在深圳的真實(shí)的商業(yè)詐騙案例《ABA驚天騙局始末》一個(gè)；值得警醒的投融資案例《南華浮沉》；一個(gè)中國知名企業(yè)大裁員分析案例《人性觀察：“聯(lián)想不是我的家”》……這些案例包括企業(yè)組織行為與思維、營銷診斷與品牌危機(jī)公關(guān)、商業(yè)欺詐、投資創(chuàng)業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人生態(tài)研究等等企業(yè)界人士普遍關(guān)心的熱門話題，宏觀與微觀并重、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部因素并重、東方智慧與西方文化并重，通盤閱讀后能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營有一個(gè)較為完備的整體性認(rèn)知提升；在書中筆者刻意錘煉一種整體思維的能力，并且在寫作過程中時(shí)時(shí)注意東西方管理思維以及技術(shù)的差異比較。自從商學(xué)院的教授們發(fā)明了案例教學(xué)法以來，他們“走火入魔”地把一切西方知名企業(yè)的經(jīng)典案例帶到了中國。但是，對于那些苦于“洋管理”無法在中國企業(yè)“落地”的企業(yè)界人士似乎更喜歡聽到純粹的本土企業(yè)的案例故事，這本《陷阱—中國企業(yè)案例啟示錄》所帶來的這些實(shí)實(shí)在在的真實(shí)的企業(yè)案例因此顯得尤為有價(jià)值，提醒企業(yè)發(fā)展過程中處處存在的不為人知的陷阱，讓企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步成長。中國目前的案例教育存在這樣一些問題：首先，對西方企業(yè)案例的關(guān)注程度似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本土企業(yè)——然而由于東西方歷史文化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的巨大差異，或者說企業(yè)所賴以生存的生態(tài)環(huán)境的根本不同，使這些案例分析很多一開始就居于高高的廟堂之上，對于發(fā)展水平層次不齊的中國企業(yè)而言，似乎難脫遠(yuǎn)水不解近渴之嫌；其次，對于案例偏重于結(jié)果的描述而缺乏對過程的詳細(xì)因果分析——這里的危險(xiǎn)在于，由于環(huán)境因素導(dǎo)致的眾多不確定因素的存在，這種對過程的相對漠視極有可能導(dǎo)致分析者將一種偶然的結(jié)果當(dāng)成一種必然的結(jié)局，甚至當(dāng)分析者帶有某種功利目的時(shí)，其言論就更容易使研修者產(chǎn)生認(rèn)知上的混亂乃至錯(cuò)誤，這也往往使我們的案例分析畢功于宏觀的炒做效應(yīng)而缺乏微觀方面細(xì)枝末節(jié)的感召力量及思維啟迪；第三，就結(jié)構(gòu)而言，偏重于營銷案例的分析，現(xiàn)在雖然逐漸開始涉足其他領(lǐng)域，然而這些從某一特定方向著手的案例往往是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，而缺乏從企業(yè)整體的全局把握——這又使我們的案例教育往往只能面向中下層經(jīng)營管理人員。這是一本內(nèi)容豐富充滿個(gè)性的書。無論你是隨便翻翻還是認(rèn)真讀完，你都會(huì)想到“水落石出”這個(gè)詞：當(dāng)一切修飾散去，案例的實(shí)用性自然浮現(xiàn)。案例是最原始的品味元素，但也是最困難的品味方式。只要愿意，誰都能讀懂這些文字，但是要感受一個(gè)個(gè)故事中所傳遞的管理精髓和管理教訓(xùn)，卻需要你用心思考。這又是一本特別的書。這些案例不僅不同于國內(nèi)以往案例的寫作風(fēng)格，并且很多觀點(diǎn)完全不同于國內(nèi)媒體眾口一詞的看法——這絕不是故弄玄虛，刻意追求與眾不同，而是希冀通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證推演，糾正普遍性的錯(cuò)誤認(rèn)知以及探討問題根源所在。由于這些案例基本為作者本人所親身經(jīng)歷，因而在語言運(yùn)用上較為自然——較強(qiáng)的故事性與可讀性，是這本書的另外一個(gè)特點(diǎn)。《陷阱——中國企業(yè)案例啟示錄》這本書向我們講述了20多個(gè)中國企業(yè)真實(shí)案例故事——詼諧幽默的管理寓言《老鼠偷油的管理學(xué)啟示》，真實(shí)而又回味深長的“海龜+土鱉”職業(yè)經(jīng)理人故事《誰應(yīng)該向誰妥協(xié)？》（我想這應(yīng)該是作者本人在大連的親身經(jīng)歷），越幫越忙的的危機(jī)公關(guān)案例《被“打翻”的重慶火鍋》，發(fā)生在深圳的商業(yè)欺詐案例《ABA驚天騙局始末》，值得警醒的投融資案例《南華浮沉》，中國知名企業(yè)大裁員分析案例《人性觀察：“聯(lián)想不是我的家”》，等等……這些案例聚焦企業(yè)組織行為與思維、營銷診斷與品牌危機(jī)公關(guān)、商業(yè)欺詐、投資創(chuàng)業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人生態(tài)研究等等企業(yè)界人士普遍關(guān)心的熱門話題，在結(jié)構(gòu)編排與行文風(fēng)格上注重宏觀與微觀并重、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部因素并重、東方智慧與西方文化并重，通盤閱讀后能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營有一個(gè)較為完備的整體性認(rèn)知提升；在書中作者刻意錘煉一種整體思維的能力，并且時(shí)時(shí)注意東西方管理思維以及技術(shù)的差異比較。這是一本內(nèi)容豐富充滿個(gè)性的書。無論你是隨便翻翻還是認(rèn)真讀完，你都會(huì)想到“水落石出”這個(gè)詞——當(dāng)一切修飾散去，案例的實(shí)用性自然浮現(xiàn)——案例是最原始的品味元素，但也是最困難的品味方式。只要愿意，誰都能讀懂這些文字，但是要感受一個(gè)個(gè)故事中所傳遞的管理精髓和管理教訓(xùn)，卻需要你用心思考。

作者簡介

　　趙波，祖籍山東，廈門大學(xué)畢業(yè)，具海外工作背景與MBA教育經(jīng)歷，曾任美國PEAKPACIFIC投資公司、新加坡YISUN集團(tuán)高管職位，有國內(nèi)大型國企、知名民企集團(tuán)、知名媒體、政府機(jī)構(gòu)直接工作經(jīng)歷與高層管理經(jīng)驗(yàn)，兼任多家企業(yè)與媒體高級(jí)管理顧問。近年來在海內(nèi)外知名媒體發(fā)表財(cái)經(jīng)分析、經(jīng)營管理類文章40余萬字，并有多篇文章通過海外權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)評(píng)測以及收錄，被譯成日語、英語等多種文字推介。在經(jīng)歷近16年的企業(yè)一線工作之后，現(xiàn)靜心從事企業(yè)經(jīng)營管理研究，并于近期推出《傳統(tǒng)營銷，死去，抑或逃逸；新營銷實(shí)踐，路在何方？》，《如何認(rèn)知我們的企業(yè)》等面向企業(yè)高層的大型公開課程。

圖書目錄

前言
第一章  企業(yè)組織行為與思維案例
老鼠偷油的管理學(xué)啟示
　　最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲蚁旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下；第二只老鼠說，我是抖了一下不錯(cuò)，但那是因?yàn)槲蚁旅娴牡谌焕鲜蟪榇ち艘幌?；第三只老鼠說，對，對，我之所以抽搐是因?yàn)楹孟衤犚婇T外有貓的叫聲。你也有老鼠的心態(tài)嗎？
　誰應(yīng)該向誰妥協(xié)？
　　隨著新鮮血液的加入，企業(yè)往往又不得不面對一系列棘手的問題：是企業(yè)屈從于這些重權(quán)在握的精英們的思路與行事方式？還是精英們必須遵循傳統(tǒng)的企業(yè)文化與行事準(zhǔn)則？———一個(gè)真實(shí)的、意味深長的“海龜+土鱉”的職業(yè)經(jīng)理人故事。
　沒有人完全信任老板———溝通的智慧
　　不管企業(yè)的愿景多么宏偉，如果在操作層面上不能與員工的切實(shí)感受聯(lián)系在一起，那它同樣由于難以在溝通基礎(chǔ)上產(chǎn)生信任，導(dǎo)致老板與員工“同床異夢”，使企業(yè)愿景成為一個(gè)美好卻難以實(shí)現(xiàn)的夢境。
　做“?！奔疫€是做“雜”家？
　　我們吃驚地發(fā)現(xiàn)，C公司很可能接過的是一個(gè)燙手的山芋。一不留神，就會(huì)踏入財(cái)務(wù)、組織與權(quán)力爭斗的雷區(qū)而不能自拔。對于C公司派駐B集團(tuán)的人力資源總監(jiān)而言，他在工作開展上很容易陷入投鼠忌器、無所適從的窘境。
　人性觀察———“聯(lián)想不是我的家”
　　《聯(lián)想不是我的家》清晰地讓人們感知到這樣一個(gè)可怕的事實(shí)：員工對聯(lián)想信心的徹底崩潰———盡管這是許多人竭力回避、不愿承認(rèn)甚至極力掩（粉）飾的問題。聯(lián)想此次的裁員是理性的企業(yè)行為還是又一次機(jī)會(huì)主義的豪賭？它又可能將聯(lián)想導(dǎo)向何方？
第二章  營銷診斷與品牌危機(jī)公關(guān)案例
　酒店，面對“上帝”時(shí)的抉擇
　　顧客真的是上帝？可不可以對“上帝”說“不”？如何把握“上帝”的“膚色”？當(dāng)習(xí)慣成為規(guī)矩或者傳統(tǒng)，某些信條便成為我們囚禁自身思維的牢籠。
　對待劫匪要像春風(fēng)一樣溫暖？
　　見義勇為的員工甚至顧客，不但得不到鮮花和掌聲鼓勵(lì)，甚至面臨的將可能是被公司辭退甚至司法指控的危險(xiǎn)———我們看到，這與我們國內(nèi)所崇尚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與處事準(zhǔn)則有著根本性的不同！
　兔巴哥與時(shí)代華納之爭
　　重慶兔巴哥風(fēng)味酒樓的“兔巴哥”與山東淄博的“兔巴哥” 都被美國時(shí)代華納公司揪住了尾巴！然而對規(guī)則的不同理解導(dǎo)致了截然不同的結(jié)果———重慶兔弟不得不更名為“叮當(dāng)兔”，而山東兔哥卻能夠行不更名、坐不更姓！
　被“打翻”的重慶火鍋———重慶火鍋危機(jī)公關(guān)
　　一塊石蠟“打翻”了重慶火鍋，當(dāng)人們趕緊把“打翻”的“鍋”扶起來時(shí)，事件卻再次深陷危機(jī)旋渦，有關(guān)部門相應(yīng)的“危機(jī)公關(guān)”行為卻引發(fā)了新一輪的“公關(guān)危機(jī)”……
　“公地悲劇”的誤讀Vs“反公地悲劇”
　　人們已經(jīng)漠然了丑聞的曝光，因?yàn)槿藗兩钪黄毓獾闹徊贿^是冰山一角。當(dāng)善良的人們驚呼“我們還能夠吃什么？我們還敢吃什么？”時(shí)，同樣引發(fā)了經(jīng)濟(jì)界人士的專業(yè)理性思考。
　朗訊中國“賄賂事件”解讀
　　朗訊針對朗訊中國賄賂事件的危機(jī)公關(guān)，不僅在商圈內(nèi)贏得了“誠信”的美譽(yù)，也被視為向中國商業(yè)環(huán)境“潛規(guī)則”的公開挑戰(zhàn)———然而，當(dāng)我們冷靜下來，發(fā)現(xiàn)朗訊在其中的所作所為似乎并不總是如此的“誠信”。
第三章  商業(yè)欺詐案例
　都市里的騙局———深圳融資經(jīng)歷
　　企業(yè)邀人投資或者加盟，就像向離過婚的女士求婚，而不似與純真的小女孩初戀———雙方各有打算，因而任何單方面的純情和一廂情愿都是幼稚的，惟有真誠與理性才是正確的心態(tài)與方法。
　ABA驚天騙局始末
　　在鼎盛時(shí)期，它在深圳著名的國貿(mào)大廈中租用了9個(gè)樓層，員工逾千人之多———在這個(gè)騙子大本營中，設(shè)有上百部電話和傳真機(jī)，在短短的時(shí)間里它共與國內(nèi)4000余家企業(yè)簽訂了產(chǎn)品代理合作書，實(shí)際騙取企業(yè)有關(guān)費(fèi)用9000余萬。
  眾旺的江湖
　　“消費(fèi)儲(chǔ)值”被很多人稱之為繼亞馬遜模式、短信模式之后互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又一革命性的電子商務(wù)模式，然而面對幾近崩盤的殘酷現(xiàn)實(shí)，就不能不讓人從根本上質(zhì)疑———其模式本身存在著不盡科學(xué)合理的成分乃至先天性的致命缺陷？還是源于經(jīng)營管理上的失策行為所致？
第四章  投資創(chuàng)業(yè)綜合案例
  “山東（國際）腦科醫(yī)院”商業(yè)計(jì)劃的誕生
    能否成功融資的關(guān)鍵已不僅僅是一個(gè)醫(yī)療技術(shù)問題，而是如何將現(xiàn)有技術(shù)轉(zhuǎn)化為一種良性的、可持續(xù)發(fā)展的贏利能力———很顯然，在表面資金問題的背后，掩藏的實(shí)際上是一個(gè)經(jīng)營管理問題。
　南華浮沉
　　天才與狂人往往僅距一步之遙。源源不斷的現(xiàn)金流使南華的金庫不斷充實(shí)的同時(shí)，也使南華的自我意識(shí)不斷膨脹，然而所兼并收購企業(yè)巨大的財(cái)務(wù)黑洞以及投融資陷阱瞬間將南華的積累毀于一旦，南華面臨的是資金鏈斷裂的整體性缺血危機(jī)！
　天堂與地獄往往一墻之隔
　　曾經(jīng)主持策劃與組織過一些大型會(huì)議論壇，這其中既有成功的輝煌，也有慘敗后的刻骨銘心———這是一個(gè)暴利性產(chǎn)業(yè)，然而其中也遍布難為人知的操作陷阱，可以把你瞬間送入天堂，瞬間又推入地獄。
　挽救HYS集團(tuán)———是營銷還是人力資源問題？
　　由于銷售乏力，資金缺血，保健品公司面臨停轉(zhuǎn)的危險(xiǎn)———HYS集團(tuán)求助于管理咨詢公司。管理咨詢師試圖通過程式化的套餐服務(wù)而非人性化的解決方案來解決問題———然而這一次方案卻極有可能導(dǎo)致企業(yè)災(zāi)難性的后果……
　雙線作戰(zhàn)，決戰(zhàn)中國———格蘭仕戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析
    擺脫狹隘的地域限制，擺脫傳統(tǒng)的產(chǎn)品與資產(chǎn)觀念，將自己納入世界市場體系考慮問題，以世界市場需求為導(dǎo)向配置資源，是格蘭仕的當(dāng)務(wù)之急！
第五章  職業(yè)經(jīng)理人生態(tài)研究案例
　東西方對話：金領(lǐng)世界，在熙熙攘攘中迷失
　　在中國，許多人之所以成為金領(lǐng)，純屬偶然。當(dāng)然，我這樣說并不意味著他們沒有能力。這種偶然造成了他們的不確定性，或者說不穩(wěn)定性———這導(dǎo)致中國的許多企業(yè)同樣帶有極大的不確定性與不穩(wěn)定性———因?yàn)槟悴荒馨雅既划?dāng)成必然。
　金領(lǐng)迷城———中國職業(yè)經(jīng)理人生態(tài)報(bào)告
　　35歲，本應(yīng)是職業(yè)經(jīng)理的黃金年齡，對于許多經(jīng)理人而言，卻已是一道可怕的門檻。當(dāng)因?yàn)樯鎵毫β殬I(yè)經(jīng)理人不得不急于將自己的價(jià)值套現(xiàn)時(shí)，就不可避免地導(dǎo)致其自身行為人格與價(jià)值取向的扭曲。